參照下面的方法來解決問題:

一、首先是檢查印表機面板指示燈是否異常，如果有異常閃爍：

1. 請檢查印表機內是否有卡紙，如有卡住紙張或紙片，請取出再試。

2. 檢查印表機硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有條件可以更換硒鼓試試。

二、再檢查下印表機狀態是否正常，方法如下：

開啟控制面板裡的“印表機和傳真”在裡面找到你的印表機圖示，看看它的狀態是什麼？ 如果是灰色的，那表示你連線線沒有接好； 如果狀態是“暫停”的話，那就雙擊圖示，在“印表機”選單裡在“暫停使用”上單擊把前面的“對勾”去掉。

三、接著是檢查系統列印服務有沒有啟動：

步驟：在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程式”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動型別”選為“自動”。如果這項服務啟動失敗，建議你重灌系統。

四、接下來是檢查你的印表機聯機主機板或印表機連線線是否損壞：

方法：在“控制面把”裡把印表機驅動和相關軟體全部解除安裝掉，然後將印表機的連線線（USB或並口線）接到電腦上，開啟印表機電源，然後依次點選“開始選單”-“設定”-開啟“印表機和傳真機”，在裡面點右鍵“新增印表機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用印表機”）。如果能檢測到印表機，那就表示你的印表機沒有問題。反之，那就要換條線或者送修了。還有，如果你的印表機是用USB線連線的，那就換一個U口試一下。

五、如果第四步正常，下面就可以開始安裝驅動了。這裡要注意的是，如果你的印表機是USB介面的，最好在裝驅動前把你的印表機電源關閉掉，待驅動安裝到提示要求你開啟電源或插入印表機時再開啟印表機。如果你的系統裡不止一個印表機驅，裝完驅動後在你剛裝完的印表機驅動圖示上點右鍵，點“設為預設印表機”。