1、在其它電腦上試一下網銀盾工作是否正常。2、插入網銀盾後，開啟裝置管理器，檢視是否識別到網銀裝置，網銀裝置硬體驅動是否正常安裝或通訊是否正常，一般問題都出現在這裡！一代網銀盾是 USB Mass裝置，在裝置管理器DVD驅動器下會形成虛擬光碟機裝置和通用序列匯流排控制器下形成大容量儲存裝置，看一下這兩個裝置是否正常，如果有黃色歎號之類的您右鍵更新即可！二代網銀盾是CCID裝置，插入網銀盾後正常情況下會在裝置管理器-智慧卡讀卡器下出現一個建行usbccid smart card reader的裝置，您檢視一下它是否還有黃色歎號，如果存在，您左鍵點選它，選擇“解除安裝”，解除安裝完成後，您重新插拔一下網銀盾即可！ 如果在裝置管理器中沒有出現智慧卡讀卡器，應該會出現一個其它裝置，其它裝置下面可以看到建行出現問題的驅動程式，您右鍵點選它，選擇更新應該就可以了！

　　網友kamengcom：我現在也遇到建行u盾無法識別問題了，但是我剛才仔細看了一下，我下載的U盾安裝程式是win7 64位下執行的，所以識別不了U盾。現在我們比較普遍的作業系統應該都是win7 32位。不知道你是不是也下載錯了呢。　　網友fancai：如果你的建行u盾無法識別，要尋找原因，安裝、解除安裝、重啟多次，還是不能使用，非常鬱悶! 　　在網上找相關問題，說安裝外掛、證書等問題，這都不是解決的辦法，因為我使用工行的安裝嚮導安裝的，問題肯定在其他方面因為檢測不到u盾! 　　因該是usb 藉口是否正常識辨問題，服務啟動問題! 　　開啟管理(右鍵我的電腦管理 ) 察看服務和應用程式服務　　發現 icbc daem service 顯示 手動未啟動，我啟動該項　　再找 amart card 顯示 手動未啟動，我啟動該項　　再看工行客戶端智慧卡管理顯示u盾 工作