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1 # lsk226
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2 # 使用者3223627238802
請檢查SIM 卡是否通過了運營商的實名制認證,如果您在辦理 SIM 卡時的資訊與您的身份證資訊不匹配,可能會出現訊號異常,無法通話,無法收發簡訊,無法資料業務上網等問題,建議您諮詢運營商客服辦理實名制認證。 請檢查 SIM 卡是否存在欠費情況,欠費停機會影響正常通訊。請檢查簡訊中心號碼是否設定正確,詳情請諮詢當地運營商。 請檢查簡訊內容中是否存在敏感詞彙,或是傳送重複內容簡訊給同一個號碼,導致您被運營商遮蔽,建議您諮詢當地運營商。 當手機處於無訊號或訊號弱的地方,資訊可能無法傳送成功。請到訊號較強的地方重試。 網路系統繁忙,特別是節假日資訊傳送高峰期,資訊可能無法傳送成功,建議避開高峰期重試。 請嘗試還原簡訊應用的預設設定。操作路徑:開啟資訊,點選 > 設定 ,選擇還原預設設定。 若以上方法無法解決問題,建議您備份重要資訊後,恢復出廠設定或升級手機系統後重試。
建議您將SIM卡放到其他手機上嘗試傳送簡訊(目的是排查是否SIM卡未實名認證、欠費、被運營商關閉簡訊服務、簡訊中心設定錯誤、訊號不佳或者網路原因等情況),如果其他手機也不能正常傳送簡訊,建議您聯絡運營商看是否服務受限。如果其他手機可以正常使用,建議您按以下方法操作:
EMUI4.0:設定 > 高階設定 > 備份和重置 > 重置網路設定
EMUI5.x:設定 > 高階設定 > 備份和重置 > 還原網路設定
EMUI8.X&EMUI9.0: 設定 > 系統 > 重置 > 還原網路設定(部分機型無此設定項則不涉及),然後嘗試是否可以傳送簡訊;
EMUI4.0:資訊 > 選單 > 設定 > 還原預設設定;
EMUI5.X&EMUI8.X :資訊 > 更多 > 設定,選擇下方的還原預設設定
EMUI 9.0:資訊 > > 設定 >。選擇下方的還原預設設定
如果以上都不能恢復傳送簡訊功能,請備份重要資料後恢復出廠設定嘗試解決,如果仍不能解決,請您提前備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。