首先需要剖析自己適不適合你所從事的行業，另外就是你的業務工作是怎樣的區間，是針對省級代理商還是地區級代理商，兩個層面代理商打交道是完全不一樣的，與代理商建立良好的溝通，自身一定要下沉終端市場，摸透每個代理商所主要經營產品，比如你公司有十個產品給到代理商，但是每一個代理商包括每一個區域一定不會等量出貨，所以要根據代理商實際市場佔有率以及終端渠道出貨量比較大的產品去做文章，記住一點，每個代理商都有自己的喜好，他們很大程度會有自己的主觀意識去推某一個產品

如果你想在營銷方面提升自己，建議三點

第一點收集這方面的營銷課程，不斷自我深造學習投入更多的學習課程，積極的學習營銷與更多的營銷高手營銷人員溝通交流這方面的。多與一些經驗比較老了，營銷人員好好學習溝通，要學會向些老營銷人諮詢一切的營銷的經驗，傳授給你。

第二點，多去保持市場，終於你的客戶，發生關係多與他們建立一種社交關係，不要一開始談合作，談生意團購買，首先學會跟他們建立一種關係，發生一種關係，與他們建立一種友誼關係社交關係，他們心裡瞭解他們對產品最社會，對市場的需求是什麼？他們的愛好是什麼？有什麼需求，把握好產品銷售，銷售給他們。

第三點多去總結多去規劃一些營銷計劃書，多去總結你跑市場的一些經驗，跑市場上面一些的問題，客戶對產品的需求是什麼？對這個社會的一些產品的定位在哪裡。

耐心，熱情，細緻，主動與每一個顧客打好交道，誠信對待每一個人。工作上認真努力，這樣，你的業績也許就慢慢上來了。

很多銷售新人剛開始都很焦慮，迫切想知道，如何才能快速提高工作業績。現在和你分享，銷售新人提升業績的8種方法。

1、專心做好一件事

剛開始工作時，先專心做好一件事，集中精力，單點突破。

比如，剛進入一家公司，沒有客戶積累，可以用10天甚至更長時間，想盡一切辦法，先提高客戶線索的數量。至於其他事，比如同事關係維護等，可以延期一段在解決。

2、充分爭取各種資源

銷售新人要明白，銷售這項工作，不是單打獨鬥，要學會充分爭取各種資源。

首先要爭取的，是管理層的支援。在價格策略等各個方面，管理層都能提供很大支援。有人認為，頻繁麻煩領導，會不會讓領導覺得，自己沒有能力？其實，銷售人員的成功，也是管理層的成功，他們很樂意提供幫助。當然，尋求幫助前，一定要把事情梳理清楚，而不是一股腦推給領導去解決，這也是尋求幫助的基本素養。除了管理層，其他部門也都是重要資源，需要盡力爭取。市場部，能提供市場資料及市場走勢，幫助銷售人員更準確地定位客戶；財務部，能幫助銷售人員瞭解財稅和發票制度，幫助你及時收回應收賬款，從而維繫長久健康的客戶關係；技術部，能為銷售人員提供技術支援。

所以，剛進入一家公司，可以快速瞭解，公司一共有幾個部門。其中，哪些部門，能為銷售工作提供哪些支援。

3、做銷售該做的事

很多銷售新人，面對重要客戶時，總是有求必應，對客戶的所有要求，都親自處理跟進，認為這是對客戶負責。其實，這種做法非常不職業。首先，銷售之外的工作，你並不專業。一旦處理不好，會給客戶留下糟糕印象；其次，你是銷售，不是工程師，也不是客服。努力完成銷售工作，才是你最重要的工作職責，不要隨手攬活。讓正確的人去做正確的事。這一點，值得所有銷售人員學習。

你想利用自己的時間住家就可以創業嗎?真正實現（人在家中坐，錢從網上來），讓你輕鬆實現周收入5位數甚至6位數，在家就可以創業，不用東奔西跑的自由職業，目前已經很多夥伴買了房子、車子、真正實現時間自由、財富自由！瞭解不損失什麼，錯過了可能遺憾一生，如果你也渴望成功加18703998851，為你講解財富走向

4、找一段不被打擾的時間

戴爾公司的銷售人員，都有一面彩色小旗，上面寫著：Powerhour，請勿打擾。

把這面小旗放在桌上，就等於向所有人表明，銷售人員正在密集聯絡客戶，請勿打擾。這段時間，就算戴爾公司的創始人——邁克爾.戴爾，也不能打擾。所以，你可以根據工作習慣，配合客戶作息時間，每天找出一段時間，高效處理重要工作。如果你是團隊負責人，更要在內部積極推動這種工作習慣。如果你不知道，如何確定哪些工作是最重要的，以及如何做好取捨，你可以直接學習如何快速抓住重點？

5、拿80%精力服務重點客戶

很多銷售新人，一天到晚很累，卻沒有任何收穫。主要原因，是沒有區分重點客戶。精力有限，要學會放棄無效客戶，把80%精力，用來服務重點客戶。服務好這些客戶，還能帶來高質量的轉介紹，你的銷售業績肯定不會差。如何區分重點客戶？

首先，必須是公司的目標客戶；其次，可以參考以下幾個標準：第一，公司規模；第二，業內地位和影響力；第三，發展趨勢等；第四，需求迫切度；第五，對接人的決策能力。

每個公司的重點客戶標準，都不一樣。也不一定規模大就是重點客戶，甚至馬上交錢的也不一定是重點客戶。這方面，銷售團隊負責人要為銷售新人，提供清晰明確的支援。不要讓銷售新人分析和猜測，哪些客戶是重點客戶。

6、尊重付出的力量

很多銷售新人，都迫切想知道，自己什麼時候才能成為金牌銷售？這其實很簡單。

每天早上問自己，你的目標是什麼？

如果你清楚地知道，那就投入百分之百的努力，去完成目標。只要你每天都完成目標，你的能力肯定在進步，你的客戶數量肯定在增加，你的成交額肯定越來越大，你離成功自然越來越近。

有些銷售人員，早上說，要拜訪8家客戶，結果只拜訪了6家，就累了、煩了，返回公司，把當天任務拖到第二天。或者是已經決定好，第二天要拜訪客戶，到了晚上，連客戶都沒約好，就打卡下班了。

如果你也有這樣的行為，而且不當回事兒，就要格外注意。長期沒有業績，往往是這些小事沒有做好。

週日，我發了這樣一條朋友圈：從早上9點30到下午14點30，每天都有一項必須完成的任務。不能對時間偷懶，不能對質量僥倖，這也讓我越來越平常心，發完之後，有不少朋友點贊互動，我又補了一條真實的個人感悟：還有一點體會，就是每天都有固定成果的工作，才是真正的工作。大多數人，看著是上班，其實沒什麼穩定和可量化的產出，

只是心裡耗自己而已。我以前也有這種情況，所以，不要自怨自憐。你付出的，早晚都會以各種方式，還給你。你沒有付出的，早晚也會以各種方式，還出去。如果你想成長為一名金牌銷售，核心方法很簡單，就是每天完成目標，每天有固定成果，自然而然就會進步。

有人又說，可我確實完不成任務。完不成任務，就是能力不行，能力不行就去補能力。工作計劃能力不行，就去補工作計劃能力；目標分解能力不行，就去補目標分解能力。逐一把這些具體能力提高了，業績自然就好了。

銷售工作的核心法則，是播種理論，只要你付出努力，就一定有收穫，一定有進步。但是，如果你不想付出，那可能你不適合任何工作。

7、不要有投機心理

銷售新人容易產生投機心理。他們渴望一招制敵，總是在想，有沒有什麼技巧，可以不用起早貪黑，不用打大量的電話，就能快速籤大單。於是，銷售新人經常盲目學習。看到張三給客戶送了一本書，最後簽單了，他也給客戶送書；聽說李四陪客戶打了一場Golf，他也去打Golf。其實，任何一種成功的銷售策略，背後都離不開長期實踐。沒有足夠大量的拜訪，就沒有積累，沒有積累，肯定無法簽單。銷售新人沒有積累，盲目學習技巧，也容易誤入歧途。如果你是一位資深銷售，也千萬記得，和新人分享經驗時，更多分享背後的策略。不要過多強調技巧，以免新人誤入歧途。

8、認真做好銷售日誌

很多金牌銷售，都有做筆記的習慣。想象一下，和客戶認識幾年後，你還能清晰地說出第一次見面在哪裡，客戶是什麼感受。所以，銷售新人應該養成習慣，每次和客戶溝通，記錄好相關資訊，定期進行整理，這也是銷售人員的寶貴財富。

以上，就是銷售新人，提高工作業績的8種方法。

作為一名銷售人員，根據自己從業多年的經歷，給出幾點建議：

1.心態平和和提升專業

“急於求成”會讓自己迷失了方向，在焦慮和迷茫中不斷掙扎。例如談了一個客戶就想著“他怎麼還不跟我買”，而不去分析客戶到底和我處在交流過程中的哪個階段，是該在與客戶的關係上推進，還是不停的問客戶你什麼時候買。到頭來只是自己的一廂情願。過於急躁，就會忘了這個世界並不是如我們想象的“要什麼有什麼”。想要客戶的信任，需要在自身做事的靠譜程度和專業程度上努力，而不是每天追著客戶。把銷售工作當作一份事業去做，那麼就應該持續的保持學習和積累。當你的專業能力和業務能力達到一定程度之後，業績就是水到渠成的一件事，操之過急一定會適得其反。一直穩紮穩打的，剛開始可能沒那麼亮眼，但是後勁很足，之後做的越來越好，每年都能上一個新臺階，這才是在銷售工作的正確開啟方式。

2.足夠的付出和堅持

任何事業的經營都必須經過紮根的動作，就算是傳統事業的經營，在投資了大筆的金錢後，也必須經過一段時間的客戶經營後才能回本。

當你確定這個賽道是正確的情況下，最正確的方式就是不斷的堅持，可能短期沒有效果，但是很多事情真的是量變到質變，也許在你還沒體驗到回報時會有些無助，但是堅定信念，一定會到某個節點開始，之前的積累會開始反饋你，並且越來越多。所以，大膽的去做正確的事情，並且持續做，不要幻想短期的投機。

3.培養優質的工作模式

這一點對於我們從事銷售工作是非常重要的，因為除了開會和學習培訓外，很多工作計劃都要自己安排。你就是自己的老闆，公司和前輩可以給你方向的指導，但具體的執行和試錯沒有人能代替。八仙過海，各顯神通，所以找到適合自己的工作方式和時間管理方法，對於高效的工作非常重要。

4.真正站在使用者角度著想

我們去看病，首先最需要的是醫生而不是藥劑師。當我們拎著藥箱問客戶“你需不需要這種藥”，很多人知道你是賣藥的，但是卻不知道是什麼藥，有什麼作用。但如果有一個人說，“我看你臉色不太好看”，就一定會停下來聽聽他的分析和診斷。所以這個社會需要的是醫生而不是藥劑師。

所以很多銷售人員很容易陷入一種錯誤的思維模式，就是以產品去確定客戶。“我們這個產品多麼多麼好”“這個產品有什麼什麼優勢”，我相信很多人都會這樣去給客戶介紹產品，然後就沒有然後了。試著換位思維一下，如果你是客戶，有人噼裡啪啦和你說了一堆，但是這東西和我沒關係，也沒幫我解決任何實際問題，那我最多禮貌的回一句“產品挺好的，我再考慮一下”。但是如果你先站在客戶的角度，懷著一顆為客戶解決問題的心，和客戶聊當下的需求和問題，然後再用合適的產品去協助解決，那麼客戶首先會認為你是在幫他，而產品只是一個工具而已，那麼成單就是水到渠成的事情。

5.建立自己的客戶系統

很多銷售人員可以透過各種方式開拓客戶渠道，也有一定的客戶資源。為了把服務做好也會做非常深入的諮詢和服務，一切似乎沒有什麼異常，但是最後收效甚微，沒有成交量。明明找到了真正有需求的人，也用心去服務好了每個細節，為什麼結果不是很好呢？這是因為沒有給客戶做一個明確的分類，建立一個自己的客戶系統。所以很容易以同樣的模式去對待所有的潛在客戶，這是盲從的。

此時你如果建立起自己的客戶系統，將客戶分類明確，不同階段的客戶需要怎樣的服務和反饋，又應該怎樣去推動客戶逐漸認清自己的需求，幫助客戶掃清所有的疑慮，最終選擇合適的產品。那麼效果就會立竿見影。不過這個過程需要一個有效的機制去管理，千萬急不得，不然效果適得其反。

6.持續性的學習

這是任何一個職業都需要有的品質，我們的工作經歷和專業能力都是一個由深入淺的過程， 剛開始需要學習的東西很多，但是隨著你積累的越多，加上一些實戰經驗，心裡逐漸有一種感覺，“自己應該掌握的差不多了“的錯覺。想要專業，就需要持續性的學習，並且不斷的在實踐中變成自己的一部分，這樣才能真正讓客戶感覺到信任和安心。當你認為自己學的差不多的時候，其實還差的遠。

銷售工作，永遠都是你在和自己比，別害怕錯誤和痛苦，因為它們是我們通往成功之路最好的老師，沒有它們，我們甚至不知道自己錯了或錯在哪裡。

掌握相關的專業知識，比如產品的優勢.劣勢.價格.質量等等。2.注意說話的技巧提升溝通技能，如果和客戶聊不了兩句話就冷場，那麼很難銷售產品。3.一定要誠信和注意時間觀念，比如對事情的認真，對客戶的誠信，至於時間觀念就是自己早到一會，沒有幾個客戶會樂意等人的，以上僅供參考

像星巴克、吉野家這樣因為業績低迷不得不大規模關閉門店的企業不在少數，還有很大一部分企業正不斷嘗試新的解決方法來提升業績：加大廣告投放力度、加大促銷力度……與其說是嘗試新的解決方法，倒不如說是病急亂投醫，按照經驗先把以前用過的辦法都拿出來試一遍，看看哪個方法能湊效。用這種方法去解決問題，越忙業績越差。不是不努力，而是沒做資料視覺化分析，沒對症下藥解決問題。

多資料綜合分析，直達問題原因

某門店的銷售利潤一直不高，嘗試了包括加大促銷力度等方法在內的多種方法，卻只在活動期間能略微提高一些銷售利潤。後來透過資料視覺化分析系統將往年各系統資料集中起來綜合分析後才發現，該門店存在商品價格高於周邊消費人群的消費價格區間、庫存積壓導致大量商品貶值的問題。透過進一步的銷售資料視覺化分析後，門店調整商品採購清單，增加符合周邊消費人群消費價格區間的商品，並透過預警功能提醒管理層及時調整促銷方案減少庫存壓力，避免商品積壓導致的貶值損失。

OurwayBI資料視覺化分析效果圖

像該門店這樣的情況並不少見，出於專項資料專項系統儲存管理的考慮，各個部門各有各的系統，這就導致企業無法快速將所有資料集中起來做綜合性分析。當出現門店銷售利潤低迷的情況時，只有銷售部門在做資料分析，其資料分析也僅僅侷限於銷售環節，對其他環節如庫存積壓導致的商品貶值等問題就無法及時發現並解決。

資料視覺化分析系統的一大優勢，就是能打通各部門資料，統一分析口徑，真正將不同系統的資料集中起來做綜合性資料視覺化分析。

智慧視覺化分析，讀懂資料更快更簡單

將各系統資料集中起來後，資料量、資料分析指標的複雜度都將直線上升，因此資料分析的效率好直觀度就成了十分棘手的問題。但專業的資料視覺化分析系統，如OurwayBI，就能實現億級資料秒分析、複雜資料視覺化的效果。

OurwayBI資料視覺化分析效果圖

在資料視覺化分析軟體上做資料分析，系統智慧匹配資料、智慧運算分析、視覺化呈現資料，分析、報表製作步驟減少，分析效率、資料傳遞效率大大提升，同時視覺化的資料分析報表讓每個瀏覽者都能一眼讀懂資料，掌握資料發展趨勢，各級管理層都能更直觀清晰地發現問題以及原因，及時採取對症下藥的方法來解決問題，從而提高整個企業的管理盈利能力。

不管是從資料分析效率，還是企業管理經營、提高業績的角度看，資料視覺化分析軟體的表現都可圈可點，甚至可以說十分適合數字經濟背景下的高效辦公、精準營銷需求。

實體店想提升業績銷售額？

鈴也來分享一下

做業績時會做的一些準備工作：

作為銷售而言，提升業績最好的方法就是：

相信吸引力法則

作為銷售管理層而言，最好的方法就是：

1⃣️做一份詳細的好操作的營銷方案

2⃣️和門店其他部門做好方案的溝通，部門配合

3⃣️給銷售部門加油打氣，每天喊兩嗓是必要

4⃣️資料、資料、還是資料（盯資料，時刻盯）

方案制定基礎內容：

1⃣️活動主題/目的

2⃣️活動核心人群

3⃣️業績額完成方法

4⃣️推廣細則

5⃣️轉化細則

6⃣️現場營銷（氛圍）

7⃣️資料解析/提前問題預判

8⃣️輔助工具/物料利潤佔比：推廣物料/禮品無聊

9⃣️激勵機制

開始迎戰

抱著必勝的決心，做必須完成的事情！沒有萬一，沒有藉口。隨時調整，盯資料。

一份詳細的方案，就是一次覆盤。多次做好活動演練，做有吸引力的營銷活動，最重要的一定是：炒氛圍。

聖誕馬上到來，鈴鈴㊗️各位實體門店的老闆們發財♥️

客戶的需求，有需求的客戶才會考慮和你聊下去。最終的是努力，想更優秀的人學習，比他們更努力。比你優秀的人還比你努力。所以提升業績，就是往死裡問，往死裡幹。

業績=客流量×進店率×成交率×銷售數量×平均物單價一、客流量客流量一般都是由當地商圈所決定的，與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關，簡單來說，我們無力去改變或力量有限，在此我們暫且不談；二、進店率進店率是指過往客流進店的機率，可透過以下幾種方式提升：1、廣告吸引：透過物料佈置及折扣吸引門口經過的人群；在此我們要反思的是：店鋪廣告是否張掛整潔，破損的是否及時補齊；2、聲音推介：通常由叫賣及廣播推廣組成；我們沿街的店鋪是否每天都堅持在做叫賣，甚至部分店鋪因為覺得吵把叫賣音樂關掉的；3、貨品陳列：整齊簡潔的陳列將有助進店率的提高，因為顧客在門口看進來一目瞭然；我們是否還在堅持標準陳列？4、賣場氛圍：店鋪良好的氛圍不單單是對進店率還產生幫助，對成交率一樣有著很好的助力效果，如果你在逛街過程中看到一大群人在門口閒聊，你還有興趣進去買東西嗎？以下有幾種方式可以營造賣場氛圍：1）遊戲推動：在淡場是可組織同事進行娛樂性遊戲，如：水果蹲等；調節同事氛圍；2）人手協調：淡場時，一定不能出現聚眾聊天，尤其是在顧客一眼看進來就看得到的地方，應該安排相應的區位給大家做事務，營造緊張生意的效果；3）會議宣導：透過會議等形式，公佈業績進展、同事指標、遊戲進展，加強同事緊張生意氛圍；4）內部暗語：一套獨有的內部暗語會增加店鋪工作的趣味性及同事的歸屬感；5）聲來聲去：任何同事的聲音都要給予迴應，而且是集體迴應、大聲迴應；6）及時提醒：透過跑動加油打氣，提醒同事總業績、個人業績進展，給予方法或表揚；5、人氣帶動：我們常發現，如果店鋪有顧客在的時候，總能吸引過往行人，所以我們要增加顧客在店鋪裡面的逗留時間，增加我們的人氣，甚至在完全沒顧客的情況下，我們可以情景演練，假扮顧客以吸引人氣；6、店鋪形象：不管是員工還是店面，我們都需要維持一個良好的形象，假設你看到一位導購跨著腿，面無表情的站在門口，你還會有興趣進去麼？假設你看到一家門口或店面都是垃圾紙皮的店鋪你還願意踏入嗎？7、長久經營：利用我們的優勢面經營老顧客，增加回頭率；三、成交率成交率是指進店顧客購買產品的機率，可透過以下幾種方式提高：1、服務態度：伸手不打笑臉人，一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報，如果你去買東西服務員一臉愛買不買的表情看著你，你是否也有立馬走人的衝動呢？答案的肯定的，而我們的顧客也是這麼想的，沒有良好的服務態度就是在告訴別人：我不希望我店鋪生意好！2、銷售技巧：掌握專業的銷售技能有助於成交機率的提升，服務八步曲是否已經熟練掌握呢，店鋪的銷售高手是否願意不吝賜教呢？3、最佳拍檔：在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售，人多力量大，多一個人出謀劃策、協助取貨將大大增加我們的銷售機率；4、讚美顧客：任何一個人都希望得到別人的讚美，當顧客試衣時，我們要適當的讚美顧客，肯定顧客的眼光及我們的產品；5、附加服務：有時候一杯水、一個氣球、一個袋子都可以為我們帶來數十倍、百倍的回報或帶來大量的潛在顧客；6、提出要求：70%的失敗銷售都源於我們沒有跟顧客提出成交要求或表達希望顧客買單的想法不夠堅定；7、不可錯過：進店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客，也不要去猜測顧客會不會買單，而是要思考他會買多少？真正重視、把我好每一個進店的顧客；四、銷售數量（連帶率(附加)）連帶率是指顧客一單購買的件數，可透過以下幾種方式提升：1、善於搭配：專業的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的，淡場時，我們可以不斷去鍛鍊我們這方面的能力；2、附加意識：要將連帶銷售變成一種意識，無時不刻的在運轉，一有機會，馬上進行附加銷售，額不是在顧客決定要了一件的時候樂滋滋的就為顧客打包，更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售；3、特價推銷：利用店鋪一些促銷款做超值推銷，儘量跟顧客闡述物超所值，在顧客看來，花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的；4、從旁突破：向跟隨顧客前來的朋友推介，只要介紹得當，有時候顧客也會向他朋友建議試一下的，從心理來講，每個人都有“拉朋友下水”的習慣；5、堅持去做：堅決不放過沒一個顧客，除非顧客表達不滿或強烈表態不用的情況下，不然要儘量去做連帶；五、平均物單價平均物單價指顧客購買物品的平均單價，可透過以下幾個方式提升：1、“以貌取人”：從顧客身上的穿著打扮、言行舉止去判斷顧客經濟能力，進而大膽推介高價位貨品，在接待此類顧客時，適當的讚美顧客的品味及經濟能力是很有效果的；2、價格分割槽：將店鋪不同價格段的貨品進行分割槽，方便不同階級的顧客各取所需，也方便顧客對貨品進行對比；3、專業服務：一般對於高價位消費者或中層消費者來說（這裡的高價位消費者是針對我們的顧客群而言），專賣店的服務質量遠比貨品本身更重要，所以良好的服務態度可以為我們加分不少。

熟悉公司產品效能、賣點。

瞭解競爭對手的產品、價格。

明確你的銷售客戶，瞭解客戶的需求。

虛心向公司的老員工、客戶、競爭對手學習。

誠實、有信用，樹立良好的個人形象。

大膽、不怕挫折、失敗、堅持。

做業務是一種實踐性很強的工作，難以形成統一的模式，要靠自己摸索、體會。

銷售也要先學會銷售自己，讓自己專業起來

首先你要相信自己，有了信心不怕不成功的。 在一些銷售經理、主管甚至企業老闆看來，銷售人員的任務就是實現一定的銷售額，在一定時間內完成的銷售數額越多，該銷售員就越優秀，至於如何實現這樣一個銷售數額，則往往是採取“我只看結果，不問過程”的態度，放任銷售員“八仙過海，各顯其能。”如果這種態度再配合以惟一按銷售數額進行業績評價和取酬的話，則往往使企業的市場區域劃分、價格體系及政策以致於整個銷售計劃遭到致命的破壞。 所以，在銷售人員管理中， “只看結果，不問過程”的思想和做法都是十分錯誤的。銷售人員的能力參差不齊，如果都以結果來業績來說，往往會業務戰機，甚至是丟大單，非常不利於企業的發展，只有全面提高銷售人員的能力才行，如何提高銷售能力呢？那就必須對銷售人員的銷售過程進行控制，重點在於使銷售人員的工作過程規範化、計劃化，而這樣做的難點則在於如何有效地鑑別銷售中出現的特殊或例外情況。 為公司的業務員把產品銷售出去才是工作的首要任務，但要把產品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那麼怎麼去找客戶呢? 1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透，要儘量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不瞭解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品瞭解清楚，那麼你要了解的內容就有：產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵,售後服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。 2、客戶該怎麼找呢，對於新業務員，網上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網上透過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料，由於你已經掌握了你產品的知識，那怕是透過電話聯絡客戶對你也不是很難的。 3、除了網上找客戶外，你也可以透過專業的雜誌之類去找客戶，現在雜誌行業都比較普及，這類的雜誌上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜誌上的公司都是存在的，比較好的雜誌有慧聰，環球等，這類的雜誌行業分類比較清楚，容易找客戶。4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始後，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最後客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那麼在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢? 很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那麼的去關心他。那麼你去拜訪客戶該做些什麼呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室裡和你一起等候採購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手裡有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作並瞭解客戶的底細的人。只要他們願意介紹給你，那麼你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要採購很多材料，這些材料都是透過採購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不願意和你做朋友，當你拿出自己的聯絡本和他們交換客戶時他們也很願意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！ 5、說到最後，做業務就是在做一個人脈過程，你的關係網越大那麼你做起業務來就會更輕鬆。在你經歷上面的步驟後，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關係上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。 6、除了可以讓你相關聯的行業裡的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來並不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老闆沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那麼他就不是一個成功的老闆了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做後帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什麼力氣還很保障。 7、最後這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的並可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最後就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那麼當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那麼你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來並不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。 對策：透過即時報告，資訊共享和資料分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施，離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和資訊獲取不及時有關。例如，某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標準等對客戶進行拜訪與服務，往往很難從短期的銷售效果中表現出來；某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和衝貨的傾向，其中是否有銷售人員的合謀，是很難坐在辦公室裡，透過看簡要的銷售統計表而發現的；而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策，透過“遙控”的方式的確不僅難於作出及時、準確的分析、判斷和決策，更難於避免“與自己人談判總比與客戶談判要輕鬆”的想法不斷得逞並在銷售人員中氾濫開來。 目前，透過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化，並要求向管理者按期交送相關表格，正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而採用，但是，這種方法依然解決不了資訊的真實性和即時性的問題，在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以，管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷，更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法，另外，還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀，透過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況，更好地溝通客戶並對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。 銷售定額等經濟考核指標要因分割槽、分品而異，但不可因人而異。由於不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別，企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以，對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員，在確定其銷售定額等經濟考核指標時，一定要考慮到這些差異，切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則，銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力，還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感，並進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。 對於如何獲悉銷售人員真實的工作狀態，督促銷售人員按質按量完成客戶的拜訪任務，可以用專業的外勤管理軟體來完成， 上海手掌心資訊科技有限公司開發的“位置達人”就是市面上比較優秀的外勤管理服務系統，功能全面，費用低廉，價效比相當高，非常適合中小企業的使用，在這裡順帶推薦給大家。 你要相信自己，有了信心不怕不成功的。努力吧朋友。 小企業大策略。如果你覺得小企業對於客戶驗廠驗貨來說是一個很艱難的決策的話，那麼你就已經走入死角了。 我個人觀點的話，找貿易公司就是說透過一些中介來完成或者補充自身對該行業知識的欠缺。而且能透過貿易公司來降低自身尋找廠商的精力。當然相應的利潤也是在所難免的。畢竟請人做事是需要支付報酬的。你也可以透過這些方面下手。 只要你夠細心，夠用心。客戶難免還是會選擇你的。畢竟好的資源難找，用心的人更難找。

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。

4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。

5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，採取相應對策。

9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

12．在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。

13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

15．準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售物件沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。

17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。

18．有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23. 業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

24．瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各型別的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。

29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。

32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。

33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。

34．客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。

35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

終端門店銷售人員想要把銷售工作做的出色，絕非易事。銷售工作至關重要的一步——報價。要做好這一步，就要了解到對方的心理及需求。

人的需求可分兩種：精神需求和物資需求。對於需求，可投其所好。在報價時，也需用上這門技巧。

4個非常實用的報價小竅門

1

能用絕對數就不用百分數

直降15%和立減300元，哪個更有吸引力？

用百分數來陳述優惠資訊時，顧客自己還要去算賬，不如直接告訴顧客，今天買能便宜300塊錢更加直接有效。

2

價格分攤，化整為零

當顧客說：你們家的產品太貴了。

比如某家電銷售人員就會跟顧客做引導：我們家這款產品確實比別人貴了200塊，但我們家的這款產品能用五年，每年也就多花了40塊，相當於每個月多花了3.33元，每天才多花0.11元。

每天多花0.11元，就能買到這麼好的產品，您說划算不划算，價格分攤法是在，化整為零，將資料最小化。

西點零售宋貴英老師

3

資料要簡化，讓別人聽得懂

如果跟顧客說：我們的產品能使用8000個小時。顧客聽得懂嗎？

這裡有兩個問題：

第一個問題是：沒有對比

你沒有告訴顧客別人家能用多少個小時，國家標準是用多少個小時，所以8000個小時時間長還是短，我沒有概念。

第二個問題是：你沒有讓顧客聽明白

8000個小時是一直用還是累加起來，應該化整為零，像賣房子的銷售人員一樣，你可以這樣說，像您家裡一般每天用3-4個小時，我們就按照4個小時計算吧，您可以用6年時間，只有這樣將資料簡化，才能讓顧客聽的懂，聽得明白。

4

資料要生動化，學會打比方

某空調銷售人員的銷售說辭：我們的空調超靜音17分貝，顧客是沒有感受的，要想讓顧客有感受，你就可以使用打比方的方法。

你可以說：17分貝就像人與人站在對面呼吸的聲音。

你也可以說：17分貝就像用筆在紙上寫字的聲音。

簡單地講解產品資料，顧客是聽不懂的，一定要想辦法打個顧客聽得懂得比方。

資深老店長的報價策略

01

直接報價

價格往往是顧客第一個關注的問題，這個無可厚非。

儘管顧客看到明明白白的標價，可還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優惠，導購直接回答顧客價格就可以了，看顧客怎麼回答。

伴魚繪本

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02

用反問句迴應顧客

當導購不丟擲優惠誘餌的時候，顧客往往會問：能不能優惠？打幾折？最低多少錢？

這個時候導購要反問迴應顧客的價格訴求：今天能定下來嗎？

言外之意很明白，今天能定，就有優惠，不能定，不能隨便給你優惠，這個反問一下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進退自如。

03

要求對方報價

在談判報價中，一般的原則是讓對方先報價，當然，如果對方的報價離你的底價相差很遠的話，需要很好的迴旋技巧，顧客要求優惠，導購便可馬上問顧客願意出價多少。

比如：顧客看上了一款地板，就說出了自己的底價200每平。

此時要求對方報價的風險就是，可能會超出自己的底線，因為200的報價導購是不能接受的，接下來就需要進一步討價還價。

04

對客戶的第一個報價說NO

顧客的出價是200，超出了導購的底線，導購不能接受，於是說：這個價格我們不可以的。

假如一旦答應顧客，那顧客就可能放棄購買，因為你的讓步很容易，顧客就會感到他上當了，繼而繼續還價或者決定退出。

就算顧客的報價沒有超出導購底線，在顧客報價後，導購也是不能同意的，要對顧客的第一個報價說NO，甚至第二個報價，第三個報價都要說NO，即使最後同意了也要表現得極不情願。

05

報價留有餘地

標價是300，在顧客要求優惠後，導購報價是280，最後經理說底價是270，而結果是220成交，比最初的報價優惠了60。

只有這樣才可能給顧客還價的空間，讓顧客有成就感。

06

價值優勢掩蓋價格劣勢

顧客常常說的三個字就是：太貴了。

即使顧客看上了，也買得起，可還是常常說：太貴了。

導購在這裡要，用價值優勢掩蓋價格劣勢，而且充滿自信的說：可是我們的東西好啊！接下來一定要強調哪裡好，尤其是顧客喜歡的那點怎麼好，這樣更容易捕獲顧客的心。

07

挽留

顧客潛意思裡是需要挽留的，如果顧客對產品有好感，你的挽留可能讓成交成功了一半。

顧客往往會因為價格不能再優惠而離開，這時導購一定要留住客戶，並透過再優惠或者請示領導來解決。

這個請示領導的策略就是上級權力策略，如果導購直接說：那我再給你優惠100元。

那麼事情可能變得更加麻煩，顧客知道導購有價格權力，就會不斷要求優惠，最後不是無法成交就是利潤太低。

08

尋求第三方幫助

這個“上級”一般可以不出現，透過電話或者假象運用即可，而這裡是第三方策略和上級權利策略相繼使用。

09

禮品推動策略

禮品往往是推動成交的一個助力，它起到銷售促進的作用，而當顧客反過來主動要禮品時，禮品的功能也就發生了變化，變成顧客的必要品了。

如果導購的資源整合能力比較強的話，就可以從其他品牌那裡交換些禮品，讓顧客有選擇的空間。

如果只有單一禮品時，其實導購往往還有一個很有效的方法，那就是同情法，顧客往往心太軟而放棄對禮品的訴求。