能詳細描述一下情況嗎？是在操作中，發現螢幕一直亮著，還是手機操作電源鍵也不能鎖屏？

如果第一種情況，螢幕一直亮著，要透過手動操作才能鎖屏的話，那麼你開啟設定--顯示與亮度--自動鎖屏，把鎖屏時間改短一些，可以改成15秒鎖屏。問題就解決了。

假設出現第二種情況，手機操作電源鍵也不能鎖屏的話，我建議先嚐試一下恢復出廠設定，操作方法如下:開啟設定--更多設定--備份與重置--還原所有設定，先操作一遍，看看問題是否等到解決，也可以直接開機關機操作一次。如果這兩種方式操作無效的話，建議去拿去售後中心處理一下，應該不是什麼大問題，有可能軟體出現問題，售後會幫你處理。

當然還有情況的可能，手機摔過，這個問題更應該去售後檢測一下，需要能幫到你。

這部手機我還是挺喜歡的，因為在當前的千元機中這部手機可以說是數一數二值得考慮的。至於題主所問的滅屏鍵有問題，有可能是因為按鈕的問題，如果是這個的話我覺得要去線下的旗艦店去問問看，手機也是有保修的這樣更有保障。當然了也有可能是你設定了亮屏的觸發條件，如果不行的話也可以考慮恢復出廠設定，一般來說是可以解決的。有知道vivo這個品牌的應該也都清楚，vivo在售後這塊都是有口碑的，這點很不錯，所以去線下的旗艦店解決也是一個不錯的辦法。