因為購買淘寶運費險的不是買家，而是天貓（第三方）墊付的。所以最後在淘寶賣家確認收貨你的退貨快遞以後，保險公司會把錢退給天貓（三天之內退）。

簡單來說，就是誰付的運費，最後退給誰。

天貓少墊付的，你就找淘寶賣家補。保險公司多退給天貓的，那就是天貓的了。

如果你是自己填快遞單號，也就是你付的運費，保險公司退到支付寶餘額給你。少了也是找淘寶賣家補，多了就是你的了。

下面具體說一下天貓墊付和自己填快遞單號並自己墊付運費分別是怎麼回事。

第一種情況，也就是題主遇到的情況。

如果當買家申請退款時，天貓先為買家墊付了運費（也有可能你要再加幾塊才夠，這時候你就要讓淘寶商家去補給你多加的那幾塊運費錢）。

然後，最後運費險退的運費，會打入墊付運費的天貓（第三方）那邊，而不是買家。

另外一種情況，是會退到買家的支付寶餘額裡。

就是如果你是用填快遞單號的形式去寄回快遞的，不過這種方式要你自己付運費錢，需要寄多少錢，你就要先墊付多少錢。

最後，淘寶賣家確認收貨你的退貨快遞以後，運費險會退到你的支付寶使用者上，一般是退到餘額。

這種情況下，若是保險公司退少給你錢了，你也可以找淘寶賣家補給你當時多墊付的運費。