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  • 1 # 使用者6057070978277

    、目標價值最大化原則

      應當承認,在商務談判中很多情況下目標並非是單一一個目標,在談判中處理這些多重目標過程中不可避免存在著目標衝突現象,談判過程事實上是尋求雙方目標價值最大化一個過程,但這種目標價值最大化並不是所有目標最大化,如果是這樣話就違背了商務談判中平等公正原則,因此也避免不了在處理不同價值目標時使用讓步策略。不可否認在實際過程中,不同目標之間衝突是時常發生,但是在不同目標中重應價值及緊迫程度也是不相同,所以在處理這類矛盾是所應掌握原則就需應在目標之間依照重應性和緊迫性建立優先順序,優先解決重應及緊迫目標,在條件允許前提下適當爭取其他目標,其中讓步策略首應就是保護重應目標價值最大化,如關鍵環節——價格、付款方式等。成功商務談判者在解決這類矛盾時所採取思維順序是:①評估目標衝突重應性、分析自己所處環境和位置,在不犧牲任何目標前提下衝突是不是可以解決;②如果在衝突中必須有所選擇話區分主目標和次目標,以保證整體利益最大化,但同時也應小心目標不應太多,以免顧此失彼,甚至自相混亂,留以談判對手以可趁之機。

    我是應屆生

      2、剛性原則

      在談判中,談判雙方在尋求自己目標價值最大化同時也對自己最大讓步價值有所準備,換句話說,談判中可以使用讓步資源是有限,所以,讓步策略使用是具有剛性,其運用力度只能是先小後大,一旦讓步力度下降或減小則以往讓步價值也失去意義;同時談判對手對於讓步體會具有“抗藥性”,一種方式讓步使用幾次就失去效果,同時也應該小心到談判對手某些需求是無止境。必須認識到,讓步策略運用是有限,即使你所擁有讓步資源比較豐富,但是在談判中對手對於你讓步體會也是不同,並不能保證取得預先期望價值回報。因此,在剛性原則中必須小心到以下幾點:①談判對手需求是有一定限度,也是具有一定層次差別,讓步策略運用也必須是有限、有層次區別;②讓步策略運用效果是有限,每一次讓步只能在談判一定時期內起作用,是針對特定階段、特定人物、特定事件起作用,所以不應期望滿足對手所有意願,對於重應問題讓步必須給予嚴格控制;③時刻對於讓步資源投入與你所期望效果產出進行對比分析,必須做到讓步價值投入小於所產生積極效益。在使用讓步資源時一定應有一個所獲利潤測算,你需應投入多大比例來保證你所期望回報,並不是投入越多回報越多,而是尋求一個二者之間最佳組合。

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