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1 # 天正至方
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2 # 郭峰記老式砂鍋
網紅店顧名思義就是人多,排隊,湊熱鬧的人多,人多瞭如果顧客用餐時間太久,下面排隊的人多等的時間就越久,都會影響用餐心情,我個人認為網紅店不缺顧客,也不在乎你來不來消費二次三次,所以就有強迫顧客走人的意思,這也是一個願打一個願挨,不存在是否合理。試問一下有多少人上網紅店吃飯不是為了湊熱鬧?又有多少人長期來網紅店經常消費?新生事物註定了新的經營方式,真正的實體店做十年二十多年的誰又敢這樣對顧客?
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3 # 家常菜雜誌
網紅餐廳限時就餐不合理。
事情發生在上海,據報道,8月30日,正值女兒生日,郝先生一家和女兒的幾個同學家長相約家庭小聚。當晚,3個大人4個小朋友相聚在上海點都德七寶店。造型可愛、味道香甜的茶點很得小朋友們的喜歡,考慮到孩子們的喜好,郝先生和妻子一口氣點了38道菜,後因用餐超時而被攪和了,讓郝先生很不開心。郝先生質疑,餐廳連菜都沒上齊,就提醒顧客走人,而且員工態度惡劣,給郝先生一行人極其不好的就餐體驗。
而同樣入駐上海的四川火鍋品牌海底撈在這方面就做得很好。海底撈的企業文化是對內把員工當成親人對待,對外把顧客當上帝對待,前來吃飯的客人就是親人的朋友,這種人文關懷也讓大家都能有更好的用餐體驗,其實並不是吃飯這麼簡單,只是好朋友之間的聚會。去過海底撈的顧客就會發現,等待區等待就餐的顧客可自取免費水果、飲料和零食;如果是幾個朋友一起,服務員會主動送上棋牌等;點餐時,皮筋、手機袋、圍裙都已經全部送到手邊,飯後還會送上口香糖,更不會限制就餐時間。這些是每個去海底撈就餐的顧客都會享受到的服務,難能可貴的是海底撈持之以恆幾年如一日的高品質服務。
同樣是外地網紅品牌入駐上海,點都德限制顧客2小時就餐時間,海底撈不限制,員工對顧客的態度更是天壤之別,對標找差,由此觀之,點都德想要達到海底撈現目前在全國顧客心目中的地位,還有很長的路要走。
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網紅,固名思義,只是網上紅而異,現實生活中網紅各種店,只是喙頭,提高爆光率,沒有存在的意義,只會紅一段時間,消失在時間長河中,至於菜沒上齊,就宣佈離席,只是喙頭,龐譁取眾,提高爆光率,沒有現實意義。