個人禮儀的基本要求主要有:
一 儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、 大方的儀表有著密切的關係;
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉汙垢, 渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡 起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃 個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人 進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不 對人口沫四濺。
2、服飾: 服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調 、 大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻 注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努 力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
二 言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱 中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩 別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;託人辦事為“拜託”等等。要努力養成使用敬語的 習慣。現在,中國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起” “再見”。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
三 儀態舉止
1、談話姿勢: 談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、 互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理 等不禮貌的印象。
2、站姿: 站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上, 挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時 不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做 些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿: 坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。 正確的坐姿應該: 腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。 雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可 猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言 的“坐如鐘”。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、起姿: 行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然 的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
四 見面禮儀;
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方, 微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手 的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序: 一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、 晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌 的順先長輩後晚輩,先主人後客人序是:先上級後下、級,先長輩後晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮: 鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,鞠躬前視 對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴裡不6。後應雙6先女士後男表示尊重與能吃任何東目 禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人種場合打招呼。在社交場 合裡,人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
五 ;
特定公共場所禮儀
1、 影劇院:觀眾應儘早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己透過;透過 讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣 炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝; 演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
A 要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。
B 要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是 有悖於文明禮貌的。
C 對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
六 *
1、騎白行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車 帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室裡,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊, 不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裡,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶 佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
七 遊觀光禮儀
1、遊覽觀光:凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟,甚至 花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、 隨地大小便、汙染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間裡大聲喧譁或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。 對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲 擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷冷言熱諷!
個人禮儀的基本要求主要有:
一 儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、 大方的儀表有著密切的關係;
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉汙垢, 渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡 起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃 個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人 進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不 對人口沫四濺。
2、服飾: 服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調 、 大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻 注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努 力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
二 言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱 中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩 別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;託人辦事為“拜託”等等。要努力養成使用敬語的 習慣。現在,中國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起” “再見”。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
三 儀態舉止
1、談話姿勢: 談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、 互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理 等不禮貌的印象。
2、站姿: 站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上, 挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時 不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做 些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿: 坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。 正確的坐姿應該: 腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。 雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可 猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言 的“坐如鐘”。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、起姿: 行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然 的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
四 見面禮儀;
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方, 微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手 的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序: 一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、 晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌 的順先長輩後晚輩,先主人後客人序是:先上級後下、級,先長輩後晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮: 鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,鞠躬前視 對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴裡不6。後應雙6先女士後男表示尊重與能吃任何東目 禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人種場合打招呼。在社交場 合裡,人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
五 ;
特定公共場所禮儀
1、 影劇院:觀眾應儘早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己透過;透過 讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣 炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝; 演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
A 要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。
B 要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是 有悖於文明禮貌的。
C 對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
六 *
1、騎白行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車 帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室裡,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊, 不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裡,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶 佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
七 遊觀光禮儀
1、遊覽觀光:凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟,甚至 花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、 隨地大小便、汙染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間裡大聲喧譁或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。 對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲 擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷冷言熱諷!