要塑造良好的交際形象，必須講究職場禮儀，為此，就必須注意自己的行為舉止。職場禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守普遍的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。1.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。2.在顧客面前的行為舉止：當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。在主人未坐定之前，不應先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，不能有不良站姿。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。在遞接物品時,應注視對方手部。

我在企業做HR十多年，對接很多培訓機構、獵頭機構、EHR服務機構等等乙方。

他們的銷售經常聯絡我，總是會遇到很多讓人頭禿窒息的銷售業務拜訪，談不成業務是一回事，關鍵是對這個公司都反感了。所以分享下：

1、千萬不要組那種奪命呼式的電話拜訪。

在培訓機構裡面有那麼幾家公司，某八達、某成不知道在什麼渠道拿到企業高管、人力資源負責人的電話的，然後一個勁的打電話，不分時段、不怕拒絕，無數次的打，拉黑了換號碼打，簡訊電話輪番無數次，有一次甚至我老闆打電話報警了。

據瞭解雖然這樣的企業雖然是有客戶，但是在整個行業都搞臭了，聽到名字是都不可能去採購的，所以千萬不要以為銷售人員的執照式的死命呼叫會帶來訂單，不會的。

2、很反感沒有預約的那種陌生拜訪

我是比較尊重銷售人員的，我們公司也有銷售，也很難，所以但凡事有需求我都不會拒絕和銷售對接上，但是有一些銷售利用各種手段沒有任何前期的互動，直接找到我。這種情況是挺讓人反感的，作為潛在客戶我的時間被打斷了，其次突然的到訪我沒有任何準備。

3、只顧自己說

很多年輕的銷售以為能說就是下手最大的利器，在下手的時候只顧自己說，連我的需求都不知道一直說自己家產品的優勢，這種不會傾聽的銷售是賣不出東西的。

4、否定客戶的話

道理很簡單，但是很多下手做不到，因為否定的形式有很多。之前和一個部門經理一起參與接觸一家做企業認證的服務商的銷售，銷售講了一會知道我是做人力資源的，一開口就說哥不懂企業認證和企業貫標體系，然後balabala，先不說我懂不懂，在客戶面前將別人不懂就是一種否定式大忌，更何況我還學過這方面，直接出局。

其他一些還有愛搶話、愛狡辯、準備不足等等都是判死刑的。