一、國家公務員面試測評要素

從歷年國家公務員面試情況看，公務員面試有九大測評要素。

(一)綜合分析能力

綜合與分析是辯證思維的一種方法，即透過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯絡、本質特徵及變化規律的能力。透過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務，綜合分析能力不僅要求考生明是非，還要求考生善於運用綜合與分析的方法，既能從整體上把握，又能在區域性上深入，透徹分析事物與現象之間的因果聯絡，看清事物的本質，並提出解決對策。

【例題】

對於加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治;也有人說，應該以人為本、提高服務水平。對此，你怎麼看?

(二)計劃組織協調能力

計劃組織協調能力是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，並且能夠合理高效地安排時間和調配資源，同時對在此過程中可能出現的矛盾衝突按照一定標準進行協調的能力。

【例題】

答題時，考生要明確開展此項活動的目的。同時，注意結合本次活動專業性較強、受眾範圍較廣、突發狀況較多的特點，確定本次活動的重點工作環節，包括前期對活動進行宣傳、熱線平臺的設計、活動參與物件的確定、熱線解讀過程中秩序性的維護等。其中，就活動參與物件的選定來說，可以透過設定註冊登入的形式，根據年齡、工作、區域等資訊的獲取，來保證參與人群的廣泛性。

(三)應變能力

應變能力要求考生有以下四點特質：一是思維的敏捷性和情緒的穩定性;二是對突發事件的整體駕馭能力;三是對工作事務分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協調能力;四是對工作中突然出現的疑難、棘手問題的處置能力。

【例題】

此題重點考查考生的應變能力，同時也涉及對考生組織協調能力的考查。作為食品藥品監督管理部門的工作人員，面對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況，為避免事態惡化，需要冷靜處理如下事項：一是要聯絡媒體，向相關居民調查瞭解原因，並穩定居民情緒;二是要公開澄清事實，並採取相應的解決措施。

(四)人際交往意識與技巧

對於公務員來說，人際關係是指人們在各種具體的公務活動中，透過人與人之間的交往建立起來的相互關係的總稱。這些關係是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通及組織中的服從、合作、協調、指導、監督。

具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關係意識;要增強人際間的適應性;做到善於溝通、有效溝通;把握處理人際關係的靈活性與原則性。

(五)言語理解與表達能力

工作環境中的言語理解與表達能力不同於生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾採取不同的語言方式和風格，將自己的想法明白無誤、條理清晰地表達出來，並能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。

具體來說，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運用恰當的表達方式交流個人看法，最終要能讓他人理解並認同你所表達的觀點。

(六)求職動機與擬任職位匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。當個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時，個體勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性較大。

具體包括瞭解考生的現實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛鍊等)與職位的匹配情況及考生對組織文化的認同。

【例題】

你為什麼報考銀保監會?

本題考查考生的求職動機與擬任職位匹配性。考生可根據個人具體情況實事求是、選擇性地闡述個人現實性需求(專業對口、家庭要求等，但不能成為主要理由)、職業興趣、成就動機(自我提升與鍛鍊、自我價值的實現等)，並能夠結合自身體驗表達對組織文化的認同。考生在回答時要注意三點內容：第一，自己報考的是公務員，國家對公務員有特殊的價值觀要求，要在答案中將這些價值觀體現出來;第二，考生報考的是銀保監會，銀保監會有特殊的社會管理職能，在答案中也需要將其體現出來，以增強匹配性;第三，回答的內容要想打動考官，就需要從生活、學習或工作中去挖掘曾經打動過自己的經歷，以真摯的情感感染別人。

(七)專業(創新)能力

專業能力是指完成職位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。在國家公務員面試中，有些部門尤其重視對這方面素質的考查(如銀保監會)，對專業能力的要求越來越高。考生在掌握基本專業知識的同時，更應注意在此基礎上的拓展與創新，從答題內容上展示出思維及素養方面的創新意識。

【例題】

什麼是流動性風險?銀保監會可以採取哪些監管措施對其進行控制?

考生透過題目能夠直觀地瞭解考官的訴求，是否能夠脫穎而出，關鍵在於應試者是否具備該職位所要求的專業素養和相關知識，並能在此基礎上有所拓展和創新，給考官耳目一新之感。

(八)自我情緒控制能力

自我情緒控制能力主要是在面試過程中透過觀察考生的行為進行考查。具體情境包括：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為實現長遠或更高目標，能抑制自己當前的慾望。

(九)舉止儀表

考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節，是否有多餘的動作;身體和精神狀態是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。

二、國家公務員面試考查形式

(一)結構化面試

根據結構化面試的要求，考生按照抽籤順序逐一進入考場，以看題或者聽題的形式，在規定時間內回答題目，考官根據考生當場表現進行評價打分。在結構化面試中，考生的發揮依賴於自己的能力，受他人的影響較小。因此，這種考試形式側重對考生進行縱向測查。由於操作較為簡單且能夠較好地測查考生能力，結構化面試在全國各地、各類公務員面試中應用的普遍程度較高。

(二)結構化小組面試

2018年國家公務員面試中，稅務系統的面試形式有了新的變化，一改往年的普通結構化面試的形式，採取了結構化小組面試的形式來進行，一時之間讓很多從來沒有了解過結構化小組面試的考生措手不及。稅務系統此次面試形式的改變不是憑空開始，在2016年海南國稅的面試中就率先進行了試點，從2018年開始逐步推廣，這已經逐步成為全國公務員面試的一種趨勢。

無領導小組討論面試是一種對考生進行集體測試的方法。透過對考生設定與工作相關的問題，將考生按相同或相近的報考職位分組，每個小組(一般6～8人，個別地方多達12人)在不設定領導的情況下，讓他們自由進行一定時間的討論，據此來檢測考生的組織協調、綜合分析、洞察應變、人際關係處理、語言溝通等方面的能力，以及個性特徵和行為風格，以評判考生之間的差異。

公務員面試考試主要的測查內容，主要包括以下幾個方面：

一、禮儀舉止方面

舉止儀表，往往是考生給考官的第一印象。面試中，主要透過考生的儀容儀表、行為舉止、精神狀態等，來判斷該考生是否符合我們所報考崗位的要求。一般來說，報考公務員的考生，要求：妝容乾淨整潔、樸素大方;衣著端莊優雅、搭配得體。

二、言語表達方面

面試中，主要透過考生的言語表述，來判斷其是否我們所報考崗位的要求。一般來說，報考公務員的考生，要求考生表達流暢、邏輯清晰，有一定的感染力，音調抑揚頓挫，要有一定的交流感。

三、答題內容方面

（一）綜合分析能力

這部分主要考察的內容包括：社會現象類、政策理解類、名言警句類、哲理故事類、漫畫類等，題目的問法主要以“對此，你怎麼看?”為主。

（二）計劃組織協調能力

這部分主要考察的內容包括：調研類、宣傳類、活動策劃類、政策落實類等，題目的問法靈活多樣，主要有：“你計劃怎麼組織?”、“你認為工作的重點是什麼?”“你如何保證資訊真實有效”等。

（三）解決問題能力

這部分主要考察內容有：1、公共服務領域問題，如：停車難、社群閱覽室管理等;2、政務服務領域問題，如：政務大廳叫號服務等。

（四）應急應變能力

這部分主要以熱點事件為背景，考察：投訴接待、阻撓執法等，一般會給你一個特定身份，問：“你怎麼辦?”在給定的壓力情景下，能夠隨機應變，快速抓住問題的主要矛盾，並尋求合適的方法，使事情妥善解決的能力。

（五）言語理解與表達能力

這部分主要考察：安撫勸說、解釋迴應等題型，在勸說、溝通中，要求“說服”某個物件，物件身份比較多元，如：親友、同事、領導、下屬、群眾等。

（六）人際交往能力

這部分主要考察：在機關單位工作中，與人交往的主動性、適應性、原則性和靈活性等問題。

面試考試，其實就是由表及裡的一種全方位的測評方式，考察考生的個人素質是否滿足崗位的要求。大家在複習面試的時候，一定要將每種題型學習到位，然後透過練習相關題目，不斷提升自己分析問題、解決問題的能力，從而達到崗位面試的要求。

從歷年國家公務員面試情況看，公務員面試有九大測評要素。

(一)綜合分析能力

綜合與分析是辯證思維的一種方法，即透過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯絡、本質特徵及變化規律的能力。透過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務，綜合分析能力不僅要求考生明是非，還要求考生善於運用綜合與分析的方法，既能從整體上把握，又能在區域性上深入，透徹分析事物與現象之間的因果聯絡，看清事物的本質，並提出解決對策。

(二)計劃組織協調能力

計劃組織協調能力是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，並且能夠合理高效地安排時間和調配資源，同時對在此過程中可能出現的矛盾衝突按照一定標準進行協調的能力。

(三)應變能力

應變能力要求考生有以下四點特質：一是思維的敏捷性和情緒的穩定性;二是對突發事件的整體駕馭能力;三是對工作事務分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協調能力;四是對工作中突然出現的疑難、棘手問題的處置能力。

(四)人際交往意識與技巧

對於公務員來說，人際關係是指人們在各種具體的公務活動中，透過人與人之間的交往建立起來的相互關係的總稱。這些關係是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通及組織中的服從、合作、協調、指導、監督。

具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關係意識;要增強人際間的適應性;做到善於溝通、有效溝通;把握處理人際關係的靈活性與原則性。

(五)言語理解與表達能力

工作環境中的言語理解與表達能力不同於生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾採取不同的語言方式和風格，將自己的想法明白無誤、條理清晰地表達出來，並能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。

具體來說，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運用恰當的表達方式交流個人看法，最終要能讓他人理解並認同你所表達的觀點。

(六)求職動機與擬任職位匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。當個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時，個體勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性較大。

具體包括瞭解考生的現實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛鍊等)與職位的匹配情況及考生對組織文化的認同。

(七)專業(創新)能力

專業能力是指完成職位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。在國家公務員面試中，有些部門尤其重視對這方面素質的考查(如銀保監會)，對專業能力的要求越來越高。考生在掌握基本專業知識的同時，更應注意在此基礎上的拓展與創新，從答題內容上展示出思維及素養方面的創新意識。

(八)自我情緒控制能力

自我情緒控制能力主要是在面試過程中透過觀察考生的行為進行考查。具體情境包括：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為實現長遠或更高目標，能抑制自己當前的慾望。

(九)舉止儀表

考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節，是否有多餘的動作;身體和精神狀態是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。

二、國家公務員面試考查形式

(一)結構化面試

根據結構化面試的要求，考生按照抽籤順序逐一進入考場，以看題或者聽題的形式，在規定時間內回答題目，考官根據考生當場表現進行評價打分。在結構化面試中，考生的發揮依賴於自己的能力，受他人的影響較小。因此，這種考試形式側重對考生進行縱向測查。由於操作較為簡單且能夠較好地測查考生能力，結構化面試在全國各地、各類公務員面試中應用的普遍程度較高。

(二)結構化小組面試

2018年國家公務員面試中，稅務系統的面試形式有了新的變化，一改往年的普通結構化面試的形式，採取了結構化小組面試的形式來進行，一時之間讓很多從來沒有了解過結構化小組面試的考生措手不及。稅務系統此次面試形式的改變不是憑空開始，在2016年海南國稅的面試中就率先進行了試點，從2018年開始逐步推廣，這已經逐步成為全國公務員面試的一種趨勢。

無領導小組討論面試是一種對考生進行集體測試的方法。透過對考生設定與工作相關的問題，將考生按相同或相近的報考職位分組，每個小組(一般6～8人，個別地方多達12人)在不設定領導的情況下，讓他們自由進行一定時間的討論，據此來檢測考生的組織協調、綜合分析、洞察應變、人際關係處理、語言溝通等方面的能力，以及個性特徵和行為風格，以評判考生之間的差異。

以上僅供參考，實際以公告發布為準。

2021國家公務員面試具體時間由招錄機關確定，一般在2021年2月底前進行。國考面試形式分為結構化面試、無領導小組面試、半結構化面試、結構化小組面試。主要面試形式為結構化和無領導。

　　國家公務員結構化面試的試題形式主要有三種：一是普通結構化面試形式;二是“一拖×”材料結構化面試形式;三是“普通結構化+微材料題”形式。

　　一、結構化面試

　　1.普通結構化面試

　　普通結構化題量及答題時間：題量以 4～5 道題為主，一般情況下， 4 道題目的作答時間為 20 分鐘，5 道題目的作答時間為 25 分鐘。

　　面試作答方式面試作答方式因部門的不同而有所區別，主要採用無題本考官讀一道答一道的作答方式。也有個別部門採用有題本考官讀題或有題本考生看題的作答方式。大部分考場答題中會有時間提示，區別在於提示的方式以及時間不同。 有的考場是計時牌，有的考場則是計時員語音提示，大多數考場在面試結束前 1～5 分鐘給予提示。

　　2.“一拖X”材料結構化

　　題量及答題時間：背景材料後面設定 4～5 道題目， 其中中央黨群及國家行政機關一般為 5 道題目，其他系統一般為 4 道題目。 看材料時間為 10～20 分鐘，答題時間為 20～25 分鐘。面試作答方式面試作答方式因部門的不同而有所區別，一般情況為考生在候考室或是閱讀室看，10～20 分鐘材料，然後到考場內答題，提供紙筆，考官讀題，考生思考一道回答一道，答題快結束時會有時間提醒。

　　3.普通結構化+微材料

　　題題量及答題時間：中央黨群及國家行政機關為“ 4 道普通結構化 +1 道微材料題”的形式，其他系統為“ 3 道普通結構化 +1 道微材料題”。 答題時間為 20～25 分鐘。

　　1.閱讀材料(候考室或考場內)時間約 20 分鐘一般提供紙筆允許考生在材料上做標記，材料允許帶入場內;

　　2.場內面試 70~90 分鐘。面試過程中考官除宣讀引導語以外一般不做任何提示個人陳述階段:每人 3 分鐘。一般按照抽籤順序發言自由討論階段:50~70 分鐘(根據具體人數而定)。總結陳詞階段:推舉代表做總結陳詞。時間 3~5 分鐘。面試題量：2——3 個問題。

　　三、結構化小組面試

　　備考。場外備考15分鐘，備考期間提供面試題本、草稿紙、筆及操作說明，備考時間到後收回題本，考生可留存自己備考的草稿紙。

　　答題和互評。場內答題分兩個階段。場內有題本，草稿紙，筆。第一個階段為輪流答題階段，以3個人一組為例，三名考生為別為A、B、C，第一題答題順序為A、B、C、，第二題答題順序為B、C、A，第三題答題順序為C、A、B。第二個階段為互評階段。A對B、C分別進行點評，同時B、C分別進行迴應;B分別對C、A進行點評，C、A分別進行迴應;C分別對A、B進行點評，A、B分別進行迴應。

　　結構化小組是這兩年新出現的面試組織形式，因其測查的要素較為全面，所以一經出世備受青睞。再此溫馨提示大家，參加國考國稅系統的的考生要著重準備，其他方向的同學也不可掉以輕心，提前瞭解，綜合備考才能應對考試變化。