為啥還有這問題？能擺出來個證據或者照片都中那個銀行掛離櫃概不負責了？所有的銀行晚上款項不對都會翻看監控核對，如果少錢也就是自己能力問題，如果多錢才把營業員嚇死呢，前臺根本貪不了你多少錢，人家工資可高，如果多錢可能會被冠上道德問題是會被開除的！近幾年我從來沒有見過銀行掛離櫃概不負責！同時網路也從來沒有一張照片，都是一個可小的牌子，怎麼說明那是銀行放的

我不知道別的地方銀行現在是否還擺這樣的牌子，反正我們這裡的銀行很少擺這種牌子了，倒是擺放了一塊“請當面點清錢款”的牌子。

所謂離櫃概不負責是不存在的，銀行的櫃員每天都是要對賬的，發現錯了會第一時間檢視錄影，記賬憑證，核對錯誤是發生在哪位客戶賬戶上，然後會給客戶打電話核實的。

通俗的說，銀行櫃員發現錢多付出去了，如果是現金會打電話要回來，如果是存款，會請客戶前來更正。

銀行櫃員發現少給客戶付錢的請款多數是現金存款數字少打了，因為如果客戶取的是現金，發現少給了會馬上發現的。如果在結賬時發現少給客戶存款了，會找到客戶道歉並補存進去，也就是說，賬目是差不了的，雙方誰也撿不到。

我是銀行員工，我來回答。

銀行離櫃概不負責純屬造謠，銀行經濟實力雄厚，社會信譽良好，有哪家銀行會因為幾百塊錢和客戶賴賬的？

銀行是弱勢群體

銀行和客戶相比較，銀行屬於弱勢群體，不是因為我是銀行員工我向著銀行說話，而是銀行最怕的是聲譽風險，一旦銀行和客戶發生糾紛，無論過錯方是誰，社會公眾多會向著客戶方，很少人向著銀行的。

差錯處理流程

我工作時間一天三碰庫，除了賬實相符外，無論銀行員工是長款還是短款，都會調取監控查清差錯客戶，長款要退給客戶，短款要找客戶追回。現在的客戶都是很明白事理的，有時候銀行短款，還沒有找到客戶，客戶就自己發現送來了；還有時候打電話給客戶，客戶弄清楚後都願意來銀行歸還；當然我也碰到過客戶不承認監控不願意退還的，這種金額小的銀行員工自賠，金額大的要走司法流程。

現金當面點清

現在很多銀行已經不張貼懸掛“現金當面點清，離櫃概不負責”標識了，而越來越多銀行在櫃檯取鈔口張貼“現金當面點清”標識。

請相信：無論長款還是短款銀行都會找到客戶進行補救。長款退回，短款追回，離櫃概不負責的前面都有:“”現金當面點清”字樣。

朋友們好！以前在銀行櫃檯經常可以看到離櫃概不負責這塊牌子！讓人看了心裡非常不舒服，這明顯是一款霸王條款！是對廣大儲戶的不尊重！甚至有違法之嫌！

首先，哪一條法律規定離櫃概不負責？如果真有，銀行受得了嗎？少拿了離櫃概不負責，多拿了呢？以有這種情況發生，銀行也是百般追討！只口不提離櫃概不負責！

第二，這明顯是對儲戶的不尊重！無論銀行或其它工商企業，對自己的客戶表示尊重，是一個通行的規則！銀行之所以這樣做，很顯然，經營思想還有待進一步市場化！

第三，會對銀行的經營造成不良影響！錢是客戶自己的，現在金融市場已經逐步開放，競爭激烈！壟斷逐漸被打破！不尊重客戶，客戶就會用腳投票！最終受損的還是銀行！

第四，無論是銀行還是客戶，加強法律意識，依法維護自身權益！

綜上所述，其實這樣的情況不僅發生在銀行，在許多壟斷性行業多有這種情況，只是沒有這麼明顯吧了！相信隨著社會競爭的加劇和開放，最終會向著有利於投資人消費者的方向發展，普通消費者客戶也會享受到更好的服務，更受尊重！同時，作為消費者和投資人也應該受到應有的尊重和服務！

“錢款當面點清，離櫃概不負責”是銀行櫃檯常見的標語。那麼這句話的法律效力如何呢？

慈溪秦女士，在銀行的櫃檯取款。當時，秦女士表示取款22400元，事實上，當錢拿到手上的時候，秦女士發現有24000元，也就是說，銀行額外多給了1600元。

事後，銀行向秦女士討要多給的錢財，秦女士以銀行自己定的規則為由拒絕了。秦女士表示，“離櫃概不負責”是銀行自己定下的，憑什麼少錢了不負責，但是錢給多了就要求退還呢？

秦女士可以不退款嗎?

根據《民法通則》規定：沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。也就是說，這1600元屬於不當得利，秦女士應該退回給銀行。

那麼“離櫃概不負責”條款到底有沒有效力呢？

法律上，“離櫃概不負責”的規定，屬於銀行單方制定的格式條款。這個規則沒有遵循公平原則，只保護了銀行自身利益而規避了自身服務風險。對於該格式條款，如果真的發生了差錯，銀行並不能免責。例如，真的出現銀行少給錢款的情況下，如果保留了單據，調取的監控錄影反映清楚完整，銀行並不能“概不負責”。

十幾年前，如果你去銀行存錢取錢，你會在銀行櫃檯前看到一排醒目的大字：現金當面點清，離櫃概不負責。

那麼，這句警示語是在什麼情形下出現的呢？有沒有一定的合理性呢？我覺得這個問題要從歷史的角度來分析。

能夠有幸親眼目睹銀行櫃檯“現金當面點清，離櫃概不負責”的警示語的，我想都是四十以上的中老年人了。那個年代中國的科技水平有限，銀行普遍實行的是手工清點現金，雙人交叉複核。也就是說，當儲戶來存款時，現金是由銀行出納員先清點一遍，再由另外一名複核人員清點後無誤後記入儲戶存摺上的；同樣，儲戶取款時也由這兩名銀行人員清點完畢再付款的。在當時的情況下，是沒有監控設施可備事後檢視的。所以，只有雙方當面一致認可了，就算這筆業務結束了。即使以後儲戶與銀行或者銀行與儲戶發生存取款糾紛，但由於缺少其他事後可查詢的依據，只能公說公的理，婆說婆的理。在這種情形下，為了分清責任，引起警戒，銀行在櫃檯上擺放了“現金當面點清，離櫃概不負責”的標牌，這種舉動實屬無奈。其實，從理論上說，這是對客戶、銀行雙方的約束，不僅僅是單純約束客戶的。而很多人認為這是銀行單方面對儲戶的約束，所以很是氣憤，這是誤解。無論從道理上看還是從字面上理解，約束的是雙方。其實，在實際工作中，真的遇到錢款糾紛，真正的銀行人也不會以此來當擋箭牌對儲戶的疑議不理不問，而是本著實事求是的原則，多收的錢該退則退，少付的錢該補的則補。請儲戶相信，絕大多數銀行人基本的職業道德還是具備的。同樣，銀行的工作人員也會出現失誤，多付錢少收錢的現象也時有發生，銀行人也不會因為“現金當面點清，離櫃概不負責”的警示語就自認倒黴自掏腰包，也會盡量與差錯目標客戶協商解決。在我的長期銀行工作生涯中，我的體會是絕大多數客戶也是通情達理的，不會因為銀行的失誤而貪佔便宜。畢竟這個社會好人是多數。透過以上的敘述，你應該明白只所以在一、二十年前會出現那種警示語，一是當時的技術水平落後，難以提供事後查詢的依據，只能雙方當面確認。二是那種警示語更多的是象徵意義，並不是離櫃後雙方都不認賬了。

進入上世紀九十年代後，隨著計算機等科學技術的發展，銀行業也全面進入電子化、資訊化時代。所謂“現金當面點清，離櫃概不負責”這種理念早已被淘汰，先進的科技手段完全能夠還原每一個客戶每一筆業務辦理的全過程。如今，現金清點機器化智慧化不僅又快又準，還能儲存每一張人民幣的冠字號（解決了數量和真假幣的問題）；多方位的監控裝置不僅採錄下了客戶與銀行員工交流時的場面，還可提供長達30天的調閱檢視。可以說，一般的現金糾紛依靠銀行的現有裝置基本能夠上能夠辨別清楚。

“現金當面點清，離櫃概不負責”已成為歷史，請不要拿這種過時的東西作為狠“噴”銀行的藉口。至少，我敢保證，我所在的銀行_工商銀行，現在沒有一家網點櫃檯有這樣的標牌。

感謝誠邀！我在銀行工作多年，下面我簡單回答一下這個問題。

銀行“離櫃概不負責”的意思是提醒廣大儲戶，一定要清點錢財，因為出了監控範圍很難說清楚到底是儲戶責任還是銀行責任。

但是並不是說，離開櫃檯就一定都不負責了，因為銀行有監控裝置，如果發生長短款的情況，確實由於櫃員疏忽的原因造成的，銀行會負責的。

以上！

作為一個財經工作者，我覺得對銀行這個規定要客觀辯證地看待和分析，不能只從狹窄面理解。

在我看來，這句話就是要求銀行在營業櫃檯當面將錢款點清，有問題就及時進行糾正或解決，因為一方面如果經營有失誤，比如由於銀行工作人員操作失誤和客戶自身原因形成的長款或短款，當時就能發現和解決，而不要將時間拖延或離開櫃檯，就能以分清責任，有錯誤就不好處置。另一方面，在櫃檯上區銀行工作人員與客戶的存取款行為現在 都有監管影片，有問題也可以備果，如果發生問題之後，調監管影片檢視，一般可將責任分清，也能得到有效糾錯。

同時，如果離櫃時間長了，假如監控影片都沒有了，那麼出了錯，責任就真的很難認定了。因此，“離櫃概不負責”其實既是對客戶的警醒，也是對銀行工作人員的警醒。對於化解業務上的矛盾糾紛，減少工作失誤及提高客戶對銀行服務的信任度都是有好處的。

站在現在的角度看，曾經的“現金當面點清 離櫃慨不負責”既是金融科技較為落後的表現，也是銀行業金融機構在櫃面服務中保護自我，震懾不法分子的需要。

現金當面點清 離櫃慨不負責出現的緣由。中國的銀行業從成立到現在，也就近70年時間，與西方發達國家銀行業比較，其中大部分時期是處於落後或相當落後水平，特別體現在金融科技研究與投入方面。也許70之前的朋友可能才知道，在1994年年前，作為縣級支行的所有物理網點的賬務處理均處於手工階段，無電腦、監控，甚至點鈔機都很稀缺。有的只是算盤、紙質賬簿和水泥櫃檯鐵柵欄。然而，在物質相對匱乏，國民素質有待提高的特定歷史時期，銀行業仍然要面對偶爾發生的惡意欺詐風險。在沒有大容量、高畫質晰、全方位的實時監控，以及法制尚未健全的特殊年代，如何震懾不法分子的的惡意欺詐，盡最大努力減少糾紛，維護國有資產安全和金融秩序的穩定就成為最大問題，因為取證異常困難。於是“現金當面點清 離櫃慨不負責”應運而生。法制的缺失，需要道德和良心的輔助；金融科技的落後，只能依靠輿論宣傳來震懾。

進入本世紀以來，中國金融業得以迅猛發展，金融科技的研發和裝備也日新月異，大容量、高畫質晰、全方位的監控成為標配。可以這樣說，當你靠近銀行時就已經留下影響資料，進入銀行後就有你全部的錄音和錄影。你幹了什麼，說了什麼，拿了什麼，甚至拿了多少，都是一目瞭然。法制也健全了，所有不能調解的糾紛，均可透過法律途徑來解決。這時，如果開庭審理，舉證也就易如反掌，不必擔心誰在撒謊，誰在欺騙。

近年來，央行就反洗錢和反假幣方面陸續出臺利好。其中關於人民幣冠字號的管理規定，更是關係每個普通百姓。我們知道，冠字號系統的主要作用就是，各大商業銀行透過點鈔機和ATM記錄每張從銀行流出的人民幣編號，並保留資料備查。這一重大舉措可以說為進一步釐清銀行與客戶責任，對有效化解糾紛起到了助推器作用。

現在看來，在金融科技發達，法制健全的今天，現金當面點清 離櫃慨不負責已經多餘。既不適應時代的需要，也沒有法理根據。因為，無論銀行工作人員多付了，還是客戶少領了，現在我們已經不用再費口舌去爭辯誰對誰錯，回訪監控很快就會找到原因，還原事件真相。如果有人說取到了假錢，那也簡單，從銀行流出的鈔票不是每張都有編號資料留存嗎？拿出來，核對核對，看誰在撒謊！倘若糾紛訴諸法庭，法官採信的還是錄音錄影直接證據，而不是銀行拿出的現金當面點清 離櫃慨不負責的擋箭牌，無效！

曾經的一句震懾宣傳語可謂刻骨銘心，令一些人至今仍然心有餘悸。但事物都是發展的，我們的認知也應該與時俱進，無端的猜疑和擔心是不可取的。

換句話說，銀行的攝像頭也不是吃白飯的，如果儲戶離開之後發現資金不對，調出攝像頭就可以看出來了。銀行的攝像頭高畫質到只要是手工點，無論多快都能查出來一共有多少張。

你肯定會問，要是銀行不手工點呢？

銀行有明文規定，不超過一萬元的現金一定要手工清點，如果發現沒有手工清點，是要重罰的。銀行的監控相關管理部門也是會經常調閱的，所以幾乎不會出現不手點的情況。

超過一萬元的現金會透過點鈔機正反各過一遍，監控也是可以查出來的，所以完全可以放心。

我猜想這句話應該只存在於過去，在當代科技推進那麼快的銀行業，這句話不僅體現出銀行小家子氣，也完全沒有必要。

我是幫你解決銀行問題的狗哥。