這個要分情況，如果是私自新裝的空調，一般是沒有對應內機解碼。現在格力空調的正規安裝流程，需要服務點派工，安裝過程需要分別拍攝和掃描內外機條碼、拍攝內機上牆、外機抽真空等照片，然後上傳至廠家，廠家反饋一個解鎖密碼，透過專用解鎖遙控器，輸入該密碼進行解鎖。

當然，排除解鎖原因的話，新裝空調也可能內外機連線錯誤、外機截止閥沒有充分開啟、新增管道大量洩漏製冷劑、輸入電源線電壓錯誤、遙控器遙控指令錯誤、空調本身故障等原因引起不能工作。

而如果是使用中的空調，那常見有電源電壓異常、缺製冷劑、內外機連線線破損、壓縮機和內外風機電容、溫度感測器、風扇 電機、電磁閥、高低壓保護、遙控板、電控板等故障而不能正常工作。

過濾網太髒:長期不對過濾網進行清理，過濾網上就回殘留過多的灰塵，造成濾網堵塞，櫃機不工作。

製冷劑洩露:安裝時候管路螺絲未擰緊或者時間久了洩露導致不工作，處理辦法就是加坲。

壓縮機故障，壓縮機報高壓故障

冷凝器故障:一般空調不工作都是冷凝器出現故障，冷凝器也有它自己的保護系統，這是就應該去清理它，避免類似的故障

(一)沒有電

(1)看看給空調來的電源有沒有電。

(2)看看空調面板有沒有電源指示燈亮。

(二)送電就跳閘

(1)查一查線路是否有短路或漏電的地方。

(2)空調製冷系統有髒堵的地方。

(三)空調工作不正常

(1)空調打製熱或製冷都沒有什麼變化這可能是缺製冷劑。

(2)看看空調室內室外機有沒有過濾網髒堵。

以上這些如果沒有能對號入座的，你還是趕緊找格力空調售後人員來處理，他們的售後服務是一流的。

空調機不能正常工作，有多種原因

第一，遙控器原因

第二，空調機接收訊號故障

第三，電線被咬斷

第四，主機不起動，電機電容己壞

第五，濾網髒堵

第六，漏冰種

第七，感溫包己壞

逐條排查，直到找出原因，排除故障，正常運轉為止，空調不能正常工作，一般都要請專業維修工，它們工具齊全，經驗豐富，專業知識強，容易解決問題。