更換手機網路後重新嘗試升級；進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到系統升級--點選清除資料，然後再次下載更新包進行更新；將手機連線電腦端的vivo手機助手，然後點選我的手機--在手機升級中按提示升級。若手機root過，是不可以線上升級的，請刷韌體解除root後再升級。

更換手機網路後重新嘗試升級；進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到系統升級--點選清除資料，然後再次下載更新包進行更新；將手機連線電腦端的vivo手機助手，然後點選我的手機--在手機升級中按提示升級。若手機root過，是不可以線上升級的，請刷韌體解除root後再升級。系統升級失敗解決方法：長按電源鍵（全面屏需同時長按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒強制重啟手機，再重新升級；若重啟無法進入桌面，您同時按住“電源鍵”和“音量+鍵”，進入recovery模式，先選擇“清除資料”（wipe data/factory reset） ，等介面跳轉之後，再選擇“重啟”（reboot system now）；若已root手機，則無法線上升級，需刷韌體恢復官方系統後再升級。手機升級失敗開不開機可以：長按電源鍵（全面屏需同時長按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒強制重啟手機；若無法開機，可同時按住鎖屏鍵和音量加鍵不放，直至進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復設定（中文recovery選擇清除資料即可），等介面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啟手機試試（中文recovery選擇“重啟”）。若此方法手機仍不能恢復或無法進入recovery模式，建議將手機帶到vivo售後服務中心由專業技術人員處理~