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2 # Key叔商業思考
在我們的創業過程中,在企業的整個生命週期裡,總會遇到各種各樣的危機。大到98年金融危機、03年非典、今年的新冠、中美貿易衝突,小到一次決策失誤、一次公關危機,一份資料的丟失。
面對危機,我們難免會焦慮甚至恐慌,先入為主的負面情緒,會讓我們陷入悲觀、消極的狀態中,進而一步步陷入困境,甚至絕境。然而許多的例項向我們證明,危機與機遇並存,逆勢增長並非幻想,但五點核心要素,缺一不可。
華為在面對美國的貿易封鎖,面對谷歌的智慧財產權威脅時,就沒有盲目行動,而是先堅定了集團全體面對危機時的信心和態度。這才使得華為沒有失了分寸,在後續開始了有序的反擊,將危機轉化成為影響力、品牌力,雖失去美國市場,卻在全球範圍內搶佔到了更大的5G市場份額,可謂是面對危機逆勢增長的教科書案例。
第二,洞察危機前後市場的變化,將這些洞察植入到我們的產品服務中,讓產品能快速地適應新的市場,成為一個剛需。就像疫情過後,直播帶貨的需求、線上辦公、線上學習的需求、個人防護的需求都得到受到了刺激,這些都是新的增長契機,將其融入到我們的產品服務中,再呈現給我們的使用者,差異化就出來了,競爭力就出來了,增長也就更容易了。
第三,要充分釋放員工的能量,因為在危機中,你完全是要靠一線員工來創造業績,搶奪客戶的。一線員工才是企業的市場觸角,才能幫助我們抓住使用者,所以在危機中,要以一線員工為導向,企業的其他人都必須為一線員工服務,讓他們獲得最大的資源和支撐。蘇寧要求全員賣貨,打造門店直播,培養明星主播就是最好的例子。
第四,拿出有競爭力的價格,來贏得增長。逆境之下,危機之中,使用者對價格的敏感度會急劇提升。此時,有競爭力的價格,將是爭奪市場最鋒利的刀。新潮傳媒在疫情之下,推出百億廣告補貼計劃,幫助客戶免費或是低價投放廣告,助力企業更快復產。又如眾多電商平臺推出防護品的重金補貼。有競爭力的價格不是要打價格戰,惡性競爭,而是危機下我們的定價要有人性的關懷,向客戶傳達我們產品價值的同時傳遞我們的價值觀,獲得客戶的認同。
第五,要找到極限成本模式,最大限度地降低成本水平。開源節流是企業經營永恆的準則,危機下的增長尤為困難,這時成本的控制就尤為重要。一切沒有效益的,或是效益低的成分都必須剔除掉,釋放效益為導向的訊號,增強企業內部的危機感,激發組織的潛能,才能在危機中抓住機遇。
新時代是一個機遇與挑戰並存的時代,逆境可能會成為一種常態,面對逆境的能力將成為企業可持續發展的關鍵能力,提高企業的核心素養,我們才能獲得面對逆境的能力,逆勢增長,向陽而生。
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英國政府正在研究一系列支援初創企業的方案,可能涉及國有基金(透過英國商業銀行)和私人風險投資基金共同投資的模式。投資者一直在警告說,典型的虧損、早期階段的初創企業在新冠病毒危機中面臨崩潰的風險。但這些舉動的到來遠遠晚於歐洲大陸各國政府為支援其初創企業部門而推出的慷慨的一攬子計劃。
據瞭解,部長們熱衷於支援英國強大的初創企業和創新部門,據稱正在考慮的方案包括可轉換貸款,這些貸款可以在以後償還或轉化為國家擁有的股權。這將需要與風險投資公司進行匹配的共同投資,確保只有現有的風險投資支援的初創企業才有資格。
英國《金融時報》報道稱,部長們希望根據具體情況,只有在公司首先向私人投資者尋求新的資本後,才會這樣做。此外,還在考慮透過英國國家創新局(Innovate UK)提供額外的補助金,這是一個為創新企業提供支援的政府機構,並擴大研發稅收抵免的範圍。
不過,預計政府的任何干預規模都會比政府此前宣佈的對大中小型企業及其工人的支援規模要小得多,因為投資者通常都是大手筆的,而科技創業公司的員工通常比傳統行業的員工少得多。相比之下,法國和德國政府分別承諾為各自的科技初創企業提供40億歐元和20億歐元的救助。
正在考慮的建議包括英國科技行業的一些重要參與者提出的建議,他們在週末聯合發起了一場運動,向政府施壓,要求政府制定一攬子支援方案,幫助初創企業應對COVID-19危機。此舉是在法國和德國等歐洲其他國家宣佈重大舉措之後,英國政府也宣佈了這一舉措。
“拯救我們的初創企業”(SOS)組織發表了一封致英國首相鮑里斯·約翰遜的公開信,警告該國可能會因為COVID-19而 "失去一代初創企業和高增長企業"。
該組織聲稱,超過3萬多家初創企業,約有33萬名員工,他們沒有資格享受現有的支援措施,因此,如果不制定新的政策來幫助他們,他們將面臨危險。
該活動由眾籌平臺Crowdcube和行業機構Coadec發起,並得到了包括Lastminute.com聯合創始人Brent Hoberman、Zoopla、LoveFilm和Cazoo聯合創始人Alex Chesterman、Net-a-Porter聯合創始人Arnaud Massenet等科技界大佬的支援。
此外,還有The Entrepreneurs Network, Draper Esprit, Virgin Startups, Vala Capital, Innovate Finance, UK Business Angels Association (UKBAA), EISA, Tech London Advocates, Capital Enterprise和Seedrs等機構也加入了進來。
Seedrs的執行主席兼聯合創始人之一的Jeff Lynn也是該信的簽署者之一,他評論說:"初創企業的生態環境的增長是一個很好的例子。"創業公司生態系統的發展是英國經濟在過去十年中取得的巨大成就之一。所有這些工作現在都受到了COVID-19的威脅,這就是為什麼政府必須像法國和德國政府一樣,在這個岌岌可危的時刻出手相助。拯救我們的初創企業運動提出了三項明智而關鍵的要求,這將使我們的初創企業能夠在未來十年內繼續成為歐洲和世界的領導者。我很高興Seedrs和Coadec(我是這兩家公司的聯合創始人和主席)成為這項運動的創始夥伴,我希望生態系統中的每一個人都能加入到這項運動中來。"
公開信中指出:"這些企業為經濟做出了巨大的貢獻,但往往還沒有盈利,因為它們正在投資於人員、技術和將創新產品和服務推向市場。這些企業極不可能獲得冠狀病毒業務中斷貸款計劃(CBILS)的資格,該計劃的推出是為了在這次大流行期間為中小企業提供資金支援。"
信中指出,法國和德國政府已經在努力為初創企業提供支援。
“拯救我們的初創企業”向英國政府提出了三點建議:
- 提供一個適合拯救初創企業的股權型流動資金方案,以拯救面臨風險的初創企業。雖然CBILS覆蓋了英國的一部分企業,但大多數初創企業和高成長性企業將被排除在外,因此,沒有得到支援。
- 公共資助計劃向初創企業提供的快速支付--特別是研發稅收抵免和英國創新資助金。私人部門的流動性在危機中受到了很大的衝擊,天使和小額基金無法為初創企業和高成長企業提供過橋資金。
- 改變EIS、SEIS和VCTs,以刺激企業發展。
不過,一些投資者對這一想法持冷靜態度,他們指出,政府最終可能會擁有那些原本不可能募集到私人資金的公司的股權,在公共危機時期,弱小的公司自然會出現倒下的情況。Localglobe的投資者Robin Klein在推特上評論說。"英國政府在支援初創企業生態系統方面做了令人難以置信的工作",但他稱SOS運動是一種 "膝跳反應",儘管他 "100%贊成快速的BBB和其他政府支援","這將透過既定的工具。"
Crowdcube的聯合創始人Luke Lang評論說:"Crowdcube與Coadec共同發起了這場運動。"其他歐洲國家也在爭先恐後地拯救其初創企業和科技社群,法國和德國政府承諾提供60億歐元的資金。相比之下,英國的情況卻很低迷,進一步的拖延是不可原諒的,並威脅到了數千家潛力巨大的初創企業和高增長企業。"
在公開信中署名的初創公司高管名單如下:
Darren Westlake – Co-founder & CEO, Crowdcube
Luke Lang – Co-founder, Crowdcube
Brent Hoberman – Executive Chairman, Founders Forum
Alex Chesterman – Founder & CEO, Cazoo; previously Co-founder LoveFilm and Zoopla
Arnaud Massenet – Co-founder, Net-a-porter
Mike Fuller – Co-founder, ARM
Anthony Fletcher – CEO, Graze
Tania Boler – Founder, Elvie
Giles Andrews – Co-founder, Chairman, Zopa, MarketFinance, Bethnal Green Ventures
Adam Dodds – CEO, Freetrade
Jorge Armanet – CEO Founder, HealthUnlocked
Jamie Ward – CEO, Hussle
Samuel O’Connor – CEO, Coconut
Peter Kelly – CEO, Imployable
Lee Strafford – CEO, ADV
Kirsty Ranger – CEO, IdeaSquares
Gem Misa – CEO, Fullgreen
Doug Monro – Co-founder & CEO, Adzuna
/> Jeff Lynn – Co-founder & Executive Chairman, Seedrs
Stephanie Melodia – Director, Bloom
Tugce Bulut – Founder, Streetbees
Saurav Chopra – Co-founder & CEO, Perkbox
Daniel Korski – Founder & CEO, PUBLIC
David Dunn – Chair, UK Tech Cluster Group
Philip Salter – Founder, The Entrepreneurs Network
Andrew Tibbitts, COO, TechHub Charlotte Crosswell – CEO, Innovate Finance
Robert Walsh – Managing Partner, Q Ventures
Jenny Tooth OBE – CEO, UKBAA
Jonathan Sibilia – Partner, Draper Esprit
Dom Hallas – Executive Director, The Coalition for a Digital Economy (Coadec)
John Spindler – Co-founder & CEO, Capital Enterprise
Mark Brownridge – Director General, EIS Association
Natasha Guerra – Co-founder, Runway East
Andy Fishburn – Managing Director, Virgin Startup
Russ Shaw – Founder, Tech London Advocates
Alex Davies – Founder & Chief Executive, Wealth Club
Bruce Davies – Director, UK Crowdfunding Association
Andrew Roughan – Managing Director, Plexal
Jasper Smith – Founder, Vala Capital
Gaby Hersham – Founder, Huckletree
Carlos Silva – Co-founder, Seedrs
Yacob SiADATAn- CEO, Ventoura Ltd
Nazim Valimahomed – CEO, Kroo
Katie Vanneck smith – Co-founder, Tortoise Media
Adrian James – CEO, Monily
Paul Naha-Biswas – CEO, Sixley
Oliver Oram – CEO, Chainvine
Rohit Shetty – Co-Founder & CEO, ArtBrowser
Richard Cooper – Chief Executive Officer, Novosound Ltd
Sam Lehane – CEO, M.Y.O
David Murray-Hundley – Chairman, E fundamentals
Russell Quirk – Co-Founder, PropergandaPR
Silas Adekunle – CEO, Reach Industries
Matthew Bradley – CEO, Mjp technologies ltd
Charlotte Roach – CEO, Rabble
Ankush Bhatia – CFO, Hussle
Matt Latham – Co-founder, Tickr ltd
Joseph Crabtree – CEO, Additive Manufacturing Technologies (AMT)
Robert Wakeling – CEO, Wadaro Solutions Limited
Joe Sillett – CEO, The Funky Appliance Company
Mike Bristow – CEO, CrowdProperty
Mulenga Agley – CEO, Growthcurve LTD
Kim Nilsson – CEO & Founder, Pivigo
Martin Kievit – Co-founder, Metasite OpenCloud limited
Sam Ducker – Co-founder, Calling Anyone
Neha Khurana – CEO, The Legists
Matt Brooke – CEO, Meet.mba Limited
Manoj Ganapathy – CEO, SalesTrip
Adam McVicar – Co-founder, The Resilience Factor
Bikesh Kumar – CEO, Annexon
Ricky Shankar – Chairman, Clear Factor Limited
Sarah Merrick – CEO, Ripple Energy
Dan Wakerley – CEO, Pillar
Demos Demetriou- Co-founder, blazon
Eoin Cooney – CEO, ARROE Limited
Mattt Milligan – Co-founder, Uhubs
Suchit Punnose – CEO, Red Ribbon Asset Management Plc
Laurence Guy – CEO, We Are Pentagon Group
Fred Soneya – Co-Founder & Partner, Haatch
Dana Denis-Smith – CEO, Obelisk support
Neil Harmsworth – Chief Operating Officer, Hussle
Nigel Winship – Co-founder, People Matter Technology
Cathy Norbury – Co-Founder, InterAxS Global
Shadi Razak – Co-founder and CTO, CyNation
Hassan Bashir – Co-founder, HealthSteer
Dr Yusuf Vali – Co-founder, Healthsteer
Farid Haque – Co-founder, AssetVault
Brad Goodall – CEO, Banked
Dan McGuire – CEO, cube19
Gaute Juliussen – CEO, Toraphene
Mark Musson – CEO, Humn.ai Ltd
James Gupta – CEO, Synap
Mat Megens – CEO, Hyperjar
Jason Bullock – CEO, Numerous Technology
Tim Gentles – CEO, Hatriq
Marcus Greenwood – CEO, UBIO
Gary Mc Donald – CEO, Limitless Insight
Ryan Gralia – CFO, Fidel Limited
Darrell Coker – Co-founder & Head of Product, Flair
Inga Mullins – Co-founder Fluency
Ian Smith – CEO, Being Guided
Kevin Beales – CEO, Refract
Damian Goryszewski – CEO, Colossus Capital Ltd
Mark Milton – CEO, Amberlight Partners
Randel Darby – CEO, Airportr