美容院的職位：

美容師（做服務）北京5k－幾萬，但是90%以上的人只能拿6－8k，主要靠底薪加手工服務提成，銷售提成較少。

顧問（做銷售）北京6k－幾萬

店長（做管理）北京8k－20k

美容師做好銷售的方法：

一、向顧客推銷專案或產品時應採取的步驟

1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。

2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。

3.激發顧客的消費慾望。

4.促使顧客採取購買行動。

二、介紹專案或產品時應注意的問題

對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;耐心地回答、解釋顧客提出的問題;以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;解釋時語氣要流暢自如，充滿信心;要配合顧客的認識進度，不要急於把所有的產品特點一口氣講完，既要讓顧客有思考的時間，一次太多的資訊量，顧客接受不了，效果反而不好;給予顧客提問的機會，以把握顧客的需求心理動態;儘量使用客面的證據說明產品的特徵，避免摻雜個人主觀臆斷;儘可能讓顧客觸控、感覺產品，瞭解護理步驟以增加其購買興趣;介紹時不要誇大其詞說得過頭，以免失真，引起顧客的反感;無論是說明抑或示範，都要力求生動，多舉例子;顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外)，以免顧客失去興趣;

把產品和課程與顧客的問題同實需要相聯絡;提出使用產品及護理後給顧客帶來的好處;比較差異;把顧客的潛在需要與產品聯絡起來;產品演示。如何主動接近顧客：顧客到來時要主動迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人，在與客人相距1.5米時，身體微向前，但是不招過15度，然後使用規範用語：“你好，歡迎光臨，請隨便看看。

三、瞭解顧客的需求：

1、觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

2、詢問法：簡潔明瞭地詢問一兩個問題，如：你看了這麼久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以瞭解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

3、傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行讚美與點頭微笑表示認同，在瞭解顧客的需求後才能對症下藥，不要盲目的進行銷售。透過察言觀色瞭解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細緻全面具體就OK。

顧客心理分析：顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

1、求實心理：此類顧客講究內在質量，實際效果，以經濟收入中等居多，此種顧客應耐心細緻地對產品的質量、功能進行講解。

2、求惠心理，這種顧客特別注重價格實惠，以經濟收入偏低、節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價，同時強調產品的強大功能，引導顧客離開價格上的關注。

3、求新心理：這種顧客在經濟上沒什麼問題，愛美意識比較強烈，有種追求新穎時尚的心理，對其著重於突出產品的新潮性。

四、美容師言談舉止方面的禁忌

1.說話時，眼睛不看著顧客，會暴露你內心的膽怯心理，使顧客產生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時要用自然的眼光看著對方，但目光要時常移動，不要總盯著一人部位，保持並顯示出自信。

2.不要神態緊張，口齒不清。

3.站姿要準確，不要有小動作，如兩腳來回抖動等。

4.與顧客講話時不要東張西望或打哈欠，這樣會顯得無精打采，更不要打斷顧客的講話，顧客講話途中，美容師沒有聽清或沒有理解的地方，最好用筆記下來，等顧客講完後再來詢問講解。

5.講話時不要夾不良口語，或說話時唾沫四濺。

6.切忌誇誇其談，忘乎所以，推銷要點要簡明扼要，一針見血。要有針對性地強調主要特點。不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹，而不要將幾條几點概括在一起介紹，以加深顧客印象。

7.切忌談論顧客生理缺陷。

8.說話時正確使用停頓。

9.儘可能不讓顧客說“不”，而要讓顧客說“是”。