一、自己犯錯在先而受到辱罵時

1、直接主動承認自己的錯誤，承認自己哪些方面的思路、行動的偏頗、失誤、錯誤導致的最終不良結果、後果。——主動說出來！

2、更為關鍵的：既然錯誤、失敗的結果已經發生，不要去爭辯導致錯誤結果發生的因素中，哪些是自己的責任，哪些不是自己的責任。老鬼說的是：別“太”較真！別指望摘的特別客觀公正！不是讓你完全代人受過！！！！！！！！別理解偏差嘍！否則太可憐了。

特別是自己的領導、上司，因為最終結果不理想甚至失敗，此時領導來分析問題時，有可能做不到完全的客觀公正。有些可能不全是自己的責任，也扣到了某個員工身上。

面對此情境，建議別去較真，別指望那個領導能夠客觀、公正、一絲不差的區別出來到底這是誰的責任。誰佔了百分之幾的錯誤權重！

很多人，就是因為不由自主的計較，不由自主的非要理論清楚：這個地方我是錯了，但是，那個地方不是我的責任.......——如果你是領導，你能保證摘的那麼幹淨？區分的那麼客觀公正？很難做到的！所以，既然工作過程中自己也是有錯的，一定不要太較真！領導的評價裡面，有部分偏頗的地方，也不是什麼要命的地方，就別太較真了！

3、根據情況，選擇當時的應對策略。

如果當時是在公開場合，對方又是自己的領導，要根據情況來選擇。可以當時的默接納，之後私下與領導進行深入溝通。也可以根據情形選擇必要的迴應。

無論是私下在溝通還是當面的迴應，總體原則是：首先承認自己錯在了哪裡，並對自己所犯錯誤負責。之後，指出對方不應該出現的“侮辱”性詞彙！

在公開場合的迴應，你要根據其他人、同事對於侮辱你的人的總體評價來確定迴應時所使用的措辭。這就涉及到了情商高的人的高超的藝術性表達能力了。當然也涉及到了自己是否還願意繼續留在這個企業、團隊中工作。

自己不在乎了，也沒指望這個領導以後對自己如何如何了，是一種說辭。

還想通過後期公關，緩和與這位領導之間的關係，甚至讓對方之後提供個人發展的支撐，又是不同的說辭。這個很難講嘍！

但，總的原則不會變。要敢於承擔自己所應該承擔的責任。不去計較是否完全準確、一絲不差。

太多人，就是因為明明自己有錯，卻非要去較真，非要去掰嗤，希望分的一清二楚，非要弄清楚自己佔了百分之幾十幾點幾幾的責任！最終會讓自己陷入不利境地。

二、無端的被誣陷、侮辱

公開場合下，可以詼諧的應對。先讓對方表演，讓對方表演夠了，在進行回擊。

公開場合，辱罵別人的人，大家內心是有桿秤的！他越是囂張，大家越是對他沒什麼好印象。讓他先表演一下，之後再及時、第一時間的進行回擊就好。

千萬不能等！不能總想著“下次找機會”。

因為是公開場合，所以先讓自己有理、有節。讓大家看到你是完全站理的。之後的應對，可以根據對方辱罵的程度進行回擊了。回擊的方式，不是一成不變的。

不要認為情商高的人迴應對方的時候都是幽默的、都是隻動嘴皮子功夫！！！如果被網路上所寫的那些名人詼諧、幽默、諷刺的迴應方式洗腦了，你會發現下次受傷害的，還是你！

原則是，允許他表演，讓他人看到他的“無賴、低素質”，再進行有力而及時的回擊。

這個過程中，或許可以問問而言、風趣幽默加諷刺，或許採用一點激烈的語言、動作迴應。沒什麼不妥！

私下場合，應對陌生人的辱罵。人身安全是第一位的。反正以後不會再碰到。別因為逞口舌之能受到傷害。

如果是同事、領導在私下場合的辱罵，原則：可以鄭重告訴對方有事兒說事兒，可以質疑自己的工作能力、業績，人身的、人格的東西，讓對方擴音！

職場、社會，面對這種無理之人，單單靠講道理、說幾句什麼樣的話，就讓對方止住，往往是做不到的。我們一定得清楚。

三、實力、人脈、人緣是避免被辱罵的根本

真正高情商的人，他們日常的行為表現、人際關係、工作業績等等，使他們在一定程度上立於不敗之地。讓那些小人、壞人不敢，也沒機會去辱罵高情商之人。

自身的實力、與領導良好的關係、在那些有影響力與實力的同事中的地位/印象、人緣等等，決定了壞人、小人輕易不敢招惹！

可以,但是沒必要。

無端的謾罵,已經提示你,對方是個不講理的人了,從個人素質方面想,你要知道你跟他不在一個層次上,犯不著為了發洩幾句求得心裡舒服而去跟這種人計較,狗咬了你一口,你總不會返咬狗一口吧。

重慶萬州公交車事故已經是個很慘痛的教訓,以牙還牙的處事方式會帶來多嚴重的後果,你實在沒辦法預估,所以,平靜一點,有人無端罵你,當他是個瘋子,轉身走開,或許是最明智的選擇。

第一遇到這種情況時，先看看是不是自己的問題；說話方法不對？還是做事毛糙？我有個同事可能和你一樣，不說話時都挺好，一說話就遭人罵。例如:早上遇到他，你說“早上好呀！”，他會說“關你的事嗎？”；還有人家都在為同事的家人去世難過時，他會說“死都死了，有啥難過的，你不相信大哭一場還能活過來？”等等。做事也是，把領導的指示隨便串改；自己好吃懶做，還天天嫌人家偷懶。你說他能不遭罵嗎？第二人不要太老實！常言道:人善被人欺，馬善被人騎。厲害點，別怕事！

先衡量一下你能不能幹的過他。乾的過，打了再說。幹不過，只有忍著。如果是女的，就算了，女人都有那麼兩天，何必計較。

忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。忍耐是一種境界，是一種修養。遇到這種事情，要自我安慰，今兒出門真倒黴，被瘋狗追著咬。