你好，我簡單的來介紹一下b端產品如何進行滿意度調研。
1.第1個點，B端產品需要理解使用者和客戶的區別，客戶是購買你這個產品的決定權一般是公司領導或者老闆，使用者有可能是職員或者採購人員，執行者是直接使用你這個產品操作的人。
2.B端產品需求來源於哪裡呢？B端的產品經理經常會遇到一個問題，因為b端的產品需求一般不會直接來源於使用者，而我們一直做c端產品都一直圍繞著解決使用者需求，解決使用者痛點，但是b端產品，你所要面對的更多的是客戶，因為客戶有購買你這個產品的實際決策權，拿客戶提出的很多需求是基於自身的利益考慮，可能不會照顧到使用者的感受以及使用者的使用場景，這個時候就需要面對你，既要滿足客戶的利益，又要照顧使用者的需求，這就是所說的，很多產品經理在做b端產品的時候，需求更難把控更難分析，因為他們所要面對的壓力是你做得好，老闆滿意了，但是用你的人在後面使勁罵你，這些都是些反人類操作，但是你使用者滿意了，但是可能客戶不滿意他不買單。
3.B端產品的滿意度到底是由客戶決定還是使用者決定呢？這個問題如果回到公司的利益上來說，應該是誰付錢誰決定，因為公司需要盈利，所以付錢的人才是上帝。那如果說你們公司是做b端產品而付錢的是客戶奈米的滿意度主要是圍繞在客戶上面，所以我們會經常有客戶拜訪了，客戶回訪了，客戶的復購率啦，客戶對你的評價啦，這個都是一個B端產品滿滿意度的調查，還有以及同行對你的評價以及行業裡的知名度，有就是你的客戶願不願意幫你推廣，你的產品願不願意幫你做口碑營銷這些都是弊端產品的滿意度調研都是考察的範圍。那b端產品可以做使用者滿意度調查嗎？也可以，這主要是做資料分析這一方面，比如說對某些功能板塊做埋點啦，透過資料去調查你的滿意度，各個方面的調研和c端產品就很相似了，可以選擇是問卷，可以選擇是資料分析，也可以選擇是ab測試都可以。
你好，我簡單的來介紹一下b端產品如何進行滿意度調研。
1.第1個點，B端產品需要理解使用者和客戶的區別，客戶是購買你這個產品的決定權一般是公司領導或者老闆，使用者有可能是職員或者採購人員，執行者是直接使用你這個產品操作的人。
2.B端產品需求來源於哪裡呢？B端的產品經理經常會遇到一個問題，因為b端的產品需求一般不會直接來源於使用者，而我們一直做c端產品都一直圍繞著解決使用者需求，解決使用者痛點，但是b端產品，你所要面對的更多的是客戶，因為客戶有購買你這個產品的實際決策權，拿客戶提出的很多需求是基於自身的利益考慮，可能不會照顧到使用者的感受以及使用者的使用場景，這個時候就需要面對你，既要滿足客戶的利益，又要照顧使用者的需求，這就是所說的，很多產品經理在做b端產品的時候，需求更難把控更難分析，因為他們所要面對的壓力是你做得好，老闆滿意了，但是用你的人在後面使勁罵你，這些都是些反人類操作，但是你使用者滿意了，但是可能客戶不滿意他不買單。
3.B端產品的滿意度到底是由客戶決定還是使用者決定呢？這個問題如果回到公司的利益上來說，應該是誰付錢誰決定，因為公司需要盈利，所以付錢的人才是上帝。那如果說你們公司是做b端產品而付錢的是客戶奈米的滿意度主要是圍繞在客戶上面，所以我們會經常有客戶拜訪了，客戶回訪了，客戶的復購率啦，客戶對你的評價啦，這個都是一個B端產品滿滿意度的調查，還有以及同行對你的評價以及行業裡的知名度，有就是你的客戶願不願意幫你推廣，你的產品願不願意幫你做口碑營銷這些都是弊端產品的滿意度調研都是考察的範圍。那b端產品可以做使用者滿意度調查嗎？也可以，這主要是做資料分析這一方面，比如說對某些功能板塊做埋點啦，透過資料去調查你的滿意度，各個方面的調研和c端產品就很相似了，可以選擇是問卷，可以選擇是資料分析，也可以選擇是ab測試都可以。