自微博大V“花總丟了金箍棒”於11月14日曝光五星級酒店衛生亂象後,至今事件已發酵一週時間。此次事件的背後原因仍與酒店壓縮人力成本脫不開干係。為降低成本,酒店方給客房分配的人手有限,為求效率,對不規範的清潔操作睜一隻眼、閉一隻眼。“杯具門”讓國內酒店業再陷信任危機,如何在成本與逐利之間尋求平衡點成為行業關注
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1 # Aaron-tong
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2 # 白話說電影
酒店為了降低成本就睜一眼閉一眼了?我覺得酒店可以把衛生搞好,漲點價也是可以接受的。即使你便宜,也不是可以髒亂差的理由。但很多四星,五星也存在這種問題。難道一晚的住宿費的費用還不夠酒店的各種運營成本嗎?
我認為主要的原因就是對做衛生的阿姨們剝削的太厲害。總想少給錢,酒店多掙錢。本著這樣的思想,那工作質量,衛生條件肯定是上不去的。
解決方法。1.酒店少掙點錢,多給衛生阿姨們一些工資吧!工資到位,要求高自然沒問題。反之,工資低,還要求衛生搞多好,付出不能等同於回報,那隻能是衛生做的差,而且人員流動快,酒店找不到工人,又不肯多給錢。只能在他們工作上睜一眼閉一眼了。
2. 滿足第一點,工資給的夠高,滿足同工同酬。無工種歧視後。衛生阿姨每人配備一個影片裝置。類似於交警用的執法記錄儀。讓做衛生的阿姨按照工作流程進行拍攝。然後由經理統一審查。衛生合格的房間編號同步到前臺。提供給住宿的客人。
其實制度都好要求,關鍵是工資得給的讓人滿意。只有工資給的滿意才能有質量的要求。不然領導一給提要求,人家直接辭職不幹了。不提要求工資低的還不想幹了。
所以,重中之重是管理層的心裡,你學歷低。工種很低下。做個衛生我不可能給你多少錢的。你學歷高,會管理。會溜鬚拍馬,工資就高的很。這樣是不行的。錢要給到該給的地方?住店的客人首先要求就是乾淨,衛生。然而現在的酒店就偏偏衛生弄的最差。什麼美女前臺,什麼微笑服務。我都不需要。我需要的是乾乾淨淨的房間。美美的睡一覺。最後還有一個建議。可以讓工資高的經理們兼職去做衛生。肯定乾乾淨淨的。放心。他們工資高,是不會輕易辭職的
1.酒店的公關做得一塌糊塗,不但不認識到問題嚴重性,反而推脫影片的正當性
2.地方政府不敢為甚至配合酒店
3.槓精的存在