1、手機能連上wifi卻不能上網可能是手機本身的原因，可以忘記網路重新連線，或者將手機關 機重啟一下再試試，或者使用其他手機連線看看能不能上網，如果其他手機能上網，則說明是 手機的問題或者是手機上網被限制了，比如路由器的加黑功能或者限速功能都是有可能導致無 法上網的，只需要登入路由器將黑名單拉出或者限速關閉就可以了。

2、如果其他手機也不能上網，則說明是網路或者是路由器的問題。首先檢查一下寬頻是否有欠 費，或者辦寬頻的手機號有無欠費，如有欠費也是不能上網的，只需要繳足費用就可以了。 其次將路由器重啟一下再連線看看能否上網，如果還是不可以的話可以重置將路由器進行恢復 出廠設定操作，然後再重新設定路由器的密碼之類的，重新連線看看能否上網。

3、看看無線WiFi的名稱是否帶有中文，如果帶有中文的話，可以試著登入路由器更改一下 WiFi的名稱試試能否連線，最好是修改為英文或者英文+數字的組合方式再連線試試。

4、看路由器上是否有紅燈亮著，可以撥打電話問一下寬頻客服，一般會轉接到附近寬頻服務 站，然後看是否為服務站的問題，一般經服務站重啟一下就可以了，如果重啟還不管用的話有 可能是寬頻的某個插頭鬆了，會有專門的維修人員幫忙來排查的。

5、如果以上方法都試過了還是不能解決問題，那就有可能是路由器壞了，一般如果路由器還在 保修範圍內可以進行返廠或者送到附近進行維修，當然了，更換新的路由器會更加方便。