這是個好問題。心裡想著客戶，你會贏得客戶的心。
夏季和其他季節的確有很大的不同，熱啊！太熱了！
最簡單的，就是實際行動，每次去客戶那的時候，給相關的人員買幾罐或者幾聽冷凍飲料，這不就是非常自然的一種關心嗎?
當然，送一些辦公用的USB小電風扇、冰袋等都是關心的一種形式。
F（Family）家庭。
O（Occupation）事業。
R（Recreation）休閒。
M（Money）金錢。
這四方面雖然和銷售沒有直接的關係，但卻是客戶最感興趣的內容。
也是拉近關係的重要方面，一定要特別關注。透過與客戶的溝通了解對方的家庭、事業、休閒、財富的看法，
進而瞭解對方的價值觀和最關心的東西，為最後的銷售成交打下基礎。
1、家庭，那夏天客戶的家庭一定和平時有所不同，肯定面臨的一些不同的問題，包括孩子的教育問題，這是一個非常廣泛的一個話題，
我們關注孩子的教育就可以給客戶提供一些比較重要的有關孩子教育，夏天包括放暑假教育的話題，還有孩子暑期玩樂的資訊。
除了孩子，夏天也是一個旅遊季節，我們可以給客戶提供一下這方面對方感興趣的資訊。
2、事業：夏天，對每個行業來說，都是一個變動特別頻繁的一個季節，
夏天的季節性氣候，特點非常明顯，就是異常天氣特別多，
這個時候，對公司運營來說就提出了一些挑戰，包括與客戶本職工作相關的風險防範資訊，應對預防氣候的防範方面，我們可以適當的進行關注；
比如說我們經常需要關注天氣預報，有異常天氣可以去及時給客戶提個醒，這也是一種關心的一種表現方式，
是更重要的，就是外部的一些做了變化，
比如說，由於匯率變化導致與客戶相關的材料的成本變化等等，這樣肯定會引起客戶關注，
當然也可以從客戶的具體工作相關的方面入手，如夏天大家都比較急躁，人際關係會變得相對緊張，可以給一些適當的參考。
第3點休閒，客戶在夏天運動方式肯定和平時有所不同，大的運動量會造成客戶的一些不適的感覺，這樣我們可以進行相應的去關心一下；
當然和客戶一起娛樂的時候，那麼我們選擇的娛樂方式細節一定要考慮周全，防暑降溫，比如和客戶玩，最好驅車接客戶，而不是讓客戶辛苦的找你碰頭。
第4點金錢方面金錢其實是指的客戶本身的資產，第一個是流動資產，投資方面的，流動資產方面在夏天投資有一個規律，五窮六絕，七死八活，
今年形式就是如此，可以適當給客戶提供一些你瞭解到的公開資訊，提醒而已，僅供客戶參考，如果有好的投資諮詢的資源，可以對接給客戶。
除了這個之外，那麼客戶的不動產，包括房價資訊，以及風險和災害預防資訊，都可以給客戶善意的提醒。
最明顯的就是，今年夏天全國各地洪澇災害特別嚴重，造成很多的汽車報廢，車主沒有買相應的保險，就是一個巨大損失。
總之，對於銷售人員來說，我們僅僅是關注和關心客戶，不需要提供具體的一些建議，提醒是最重要的；
看完三件事：
培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。
這是個好問題。心裡想著客戶，你會贏得客戶的心。
夏季和其他季節的確有很大的不同，熱啊！太熱了！
我們怎麼適當關注呢？最簡單的，就是實際行動，每次去客戶那的時候，給相關的人員買幾罐或者幾聽冷凍飲料，這不就是非常自然的一種關心嗎?
當然，送一些辦公用的USB小電風扇、冰袋等都是關心的一種形式。
對於銷售人員，還是可以遵循一些常用維度來考慮如何關心客戶，一般我們用的是FORM法則來分析客戶的需求：F（Family）家庭。
O（Occupation）事業。
R（Recreation）休閒。
M（Money）金錢。
這四方面雖然和銷售沒有直接的關係，但卻是客戶最感興趣的內容。
也是拉近關係的重要方面，一定要特別關注。透過與客戶的溝通了解對方的家庭、事業、休閒、財富的看法，
進而瞭解對方的價值觀和最關心的東西，為最後的銷售成交打下基礎。
夏天，這四個方面肯定會有很多變化可以讓我們關心客戶。1、家庭，那夏天客戶的家庭一定和平時有所不同，肯定面臨的一些不同的問題，包括孩子的教育問題，這是一個非常廣泛的一個話題，
我們關注孩子的教育就可以給客戶提供一些比較重要的有關孩子教育，夏天包括放暑假教育的話題，還有孩子暑期玩樂的資訊。
除了孩子，夏天也是一個旅遊季節，我們可以給客戶提供一下這方面對方感興趣的資訊。
2、事業：夏天，對每個行業來說，都是一個變動特別頻繁的一個季節，
夏天的季節性氣候，特點非常明顯，就是異常天氣特別多，
這個時候，對公司運營來說就提出了一些挑戰，包括與客戶本職工作相關的風險防範資訊，應對預防氣候的防範方面，我們可以適當的進行關注；
比如說我們經常需要關注天氣預報，有異常天氣可以去及時給客戶提個醒，這也是一種關心的一種表現方式，
是更重要的，就是外部的一些做了變化，
比如說，由於匯率變化導致與客戶相關的材料的成本變化等等，這樣肯定會引起客戶關注，
當然也可以從客戶的具體工作相關的方面入手，如夏天大家都比較急躁，人際關係會變得相對緊張，可以給一些適當的參考。
第3點休閒，客戶在夏天運動方式肯定和平時有所不同，大的運動量會造成客戶的一些不適的感覺，這樣我們可以進行相應的去關心一下；
當然和客戶一起娛樂的時候，那麼我們選擇的娛樂方式細節一定要考慮周全，防暑降溫，比如和客戶玩，最好驅車接客戶，而不是讓客戶辛苦的找你碰頭。
第4點金錢方面金錢其實是指的客戶本身的資產，第一個是流動資產，投資方面的，流動資產方面在夏天投資有一個規律，五窮六絕，七死八活，
今年形式就是如此，可以適當給客戶提供一些你瞭解到的公開資訊，提醒而已，僅供客戶參考，如果有好的投資諮詢的資源，可以對接給客戶。
除了這個之外，那麼客戶的不動產，包括房價資訊，以及風險和災害預防資訊，都可以給客戶善意的提醒。
最明顯的就是，今年夏天全國各地洪澇災害特別嚴重，造成很多的汽車報廢，車主沒有買相應的保險，就是一個巨大損失。
總之，對於銷售人員來說，我們僅僅是關注和關心客戶，不需要提供具體的一些建議，提醒是最重要的；
看完三件事：
培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。