手機使用中出現宕機、卡機導致機器無法繼續使用，請嘗試重啟機器。若無法重啟裝置，請將機器送到服務中心檢查。

重啟機器方式：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。

若手機使用中經常出現宕機的情況，建議：

1、若使用軟體時出現宕機問題，請檢查該軟體是否有新版本推送，若有，更新軟體版本。若是自行下載的軟體，建議解除安裝軟體重新安裝或下載其他版本軟體嘗試。

2、檢視手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本。

3、若無效，請備份手機中資料，將機器恢復出廠設定。

若上述操作後問題依然出現，請攜帶購機發票、保修卡和機器送到服務中心檢查。

擴充套件資料：

手機常見故障檢修：

一、別人打電話給自己或者自己打電話給別人沒有通話記錄。

原因分析：可能是沒有設定顯示全部通話記錄或者通話記錄滿了。

二、不充電及不開機。

原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行啟用即可。

解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鐘到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可啟用電池。顯示正在充電資訊，並可重新開機。使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過2A)，可加快啟用程序。

正確使用電池的方法：

1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放;

2、 鋰電池 可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間(過充)。