如果把醫患關係搞成商業屬性則只會越來越糟。因為醫者所治疾病中，有太多是後果不確定的。“藥到或刀到病除”情況，只佔很少的比例（5%可能都沒有）！絕大部份治不治都那樣；許多病不治也自愈；相當多的病不治往往好過瞎治；不少疾患施治左右為難“扳倒葫蘆浮起瓢”；也多見越治越麻煩（錯漏診，錯用藥，錯施術）的“干預”。。。此間根本不存在“買賣公平”的道理！緣於醫患在醫學專業領域中沒法“公平”不是？唯有不被“銅臭”薰染的大小醫者與醫院才有可能常懷“醫者父母心”之德，才有可能“悲天憫人”般從善如流對病患呵護有加，才有望重塑醫道的良知與神明，堅守“己所不欲，勿施於人”。。。。

單從愈演愈烈的暴力傷醫事件看：沒有一個人是勝利者，對於醫護人員，暴力傷醫，工作中人身安全無法保障，行醫質量變無法保障；對於百姓，破窗效應只會加劇這種隔閡，本來就就診資訊不對成、信任感缺失，就醫質量變無法保障；對於管理者，安全問題有時比質量問題還嚴重，變得更加畏首畏尾，新政策、新舉措容易丟了西瓜撿芝麻。

暴力傷醫，法律不可缺，民意不可缺，安全不可缺，質量更不可缺！

在醫患關係中，患者是弱勢群體

嚴重的資訊不對稱，責任和義務的不對等，價格不透明等原因，導致患者在醫患關係中非常被動。

患者到醫院的訴求只為治病，沒有任何人是為了挑釁醫生，患者在醫生面前，普遍都恭敬，退讓，示弱，如果有醫患事件發生，只能說明有東西跌破了患者的底線。

每個行業都有敬業用道德規範自己的職業責任行為的好人，也有道德敗壞貪腐斂財的惡人。俗話說世上沒有無緣無故的愛也沒有無緣無故的恨，現如今岀現醫患關係緊張並不能單純地怨那一方，患者當中確實有少數不講道理之人。但醫院、醫生是不是也反思一下自己的行為，本來醫生是救死扶傷的白衣天使，是受人尊敬的職業，但看看如今的新聞報道：過度醫療小病大治、本不用治療或根本就沒有病的人，醫院為了創收不惜把病人送上手術檯讓病人花費更多的錢。但你們想過嗎？這是拿人的健康和生命去斂的錢財，這錢你們用著心安嗎？我這樣說並不是把整個醫療界全部否定，但從前段時間央視報道四川某醫院一位醫生因為不配合其他醫生的過度治療而被遭到整個醫院的醫生排擠，成為一名沒有辦公室沒有槕子的走廊醫生。這樣一位有職業道德操守的醫生確成了另類沒了市場。由此可見現如今醫療系統的思想道德主流是什麼了？這樣的道德環境下怎麼可能有良好的醫患關係？如不痛下決心整治那些無良無德的醫生樹立良好的醫風醫德。就是每個醫院派軍隊進駐都無濟一事！敬告那些愛財的醫生：錢財人人都喜歡，但要取之有道。否則法律不容，天道不容！

如果患者冷靜，醫生盡職盡責，就會少些醫患關係，醫生不盡責，醫院有錯不承認，患者覺得被坑，這才是醫患關係的真正根源！

【參考答案】

醫護關係緊張的原因：

一、患者方面：(1)患者自己缺乏對疾病科學的認識。(2)患者對醫院的期望過高，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財兩空的感覺而產生不滿情緒，進而有可能採取過激甚至非法手段。(3)醫務人員服務態度欠妥，少數醫生缺乏醫德。

二、醫療機構方面：(1)醫院未形成預防和處理醫療糾紛的有效機制和體制，只是“堵”而不是“防”。(2)醫患溝通不夠。(3)醫務人員違反診療常規或診療水平欠缺，因過失造成患者人身損害。

三、立法司法方面：(1)目前中國現行的醫療糾紛解決機制程式複雜，耗時較長且往往難以做出公平合理的裁決，因此一部分患者為追求利益最大化，放棄費時耗財的法律途徑，轉而選擇“醫鬧”。(2)在面對醫療糾紛時往往選擇謹慎介入的態度，在一定程度上助長了惡性“醫鬧”。

對策：

一、加強醫患的溝通，加強醫德醫風建設，讓病人體驗人性化服務。

二、構建誠信基礎，調適醫患關係。

三、醫院領導要樹立人性化的經營理念。

四、加強正面宣傳，正確引導輿論，要建立醫患對話的平臺，加強醫患溝通。

五、加快衛生事業發展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題，是構建和諧醫患關係的根本措施之一。

結論：

綜上所述，醫患關係的對策是加強醫患的溝通，醫務人員和患者之間互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助。

在醫院環境很壓抑，都是有病痛才來的，心情會很不好，不好到想毀滅全世界！情緒壓抑久了，就會精神失控，急需宣洩口，你想，醫護是不是最天然最合理的大靶子和黑鍋王？現在社會競爭太激烈，大家望子成龍望女成鳳心切，很迫切啊！所以，一著急上火，把成績看成比天還重要，逆逼著老師們也著急上火，也是必須唯成績論，亞歷山大啊！這也就不難理解老師的各種無奈甚至變態之舉啦。家長們有各種意見也就很順理成章了。這是整個社會生病了，不知道什麼時候能治好，當下只能選擇互相煎熬。

這是一個很複雜的社會問題。站的角度和立場決定了自己的看法。

最近熱播的電影我不是藥神，裡面有這麼一句經典的臺詞:誰家還沒個病人呢？

作為普通人誰都免不了要生病，肯定離不開醫生和醫院。然而目前看病問題很多，主要表現為看病費用高，看病排隊久。另外一種情況是花很多錢病沒有看好，達不到心理預期，因病致貧。

醫患矛盾最尖刻的地方主要還是看病貴的問題。看病貴的原因有兩點:一是我們國家原研藥和自主專利的醫療器械非常有限，進口高值藥品和器械價格居高不下。二是國家處於經濟建設發展中，百姓日子也才起步，沒有充足的醫保經費可以報銷各種醫療費用，本身農合療一年交300，職工醫保為工資的2%，交的就比較少，看病有時候卻要報銷幾萬十幾萬。國家醫保肯定能力有限。有多少罵醫生罵醫院的不是因為看病貴的原因呢？假如看病價格便宜一半，醫患矛盾肯定緩和不少。

藥物器械的定價都是政府相關部門充分論證過的，不是哪個院長和醫生說了算。比如這次藥神裡面提到的格列衛，瑞士醫藥公司研發花了300億美元，要在10年專利保護期內回收研發成本，定價非常高，國家取消了2%的進口稅，還是很貴。像這種進口的優質藥，醫保吃不消，就不給報銷。最後表現出來的就是看病價格貴。還有很多藥品醫保只報銷一部分，剩下的一部分自費還是很貴，主要還是因為國家醫保負擔不起。

醫患矛盾的另外一個主要表現是看病難和排隊久。

隨著經濟發展和生活水平的提高，大家對健康的需求越來越得不到滿足，過去有點身體不舒服都是扛著。現在可能親戚朋友會說，趕快去醫院檢查一下。這種健康意識的提高導致病人數量增多，另外越來越多的單位為職工進行年度體檢，也會檢查出來很多病人。最後環境、水、大氣、食物等汙染都增加了很多病患。缺乏鍛鍊和電子產品的普及使年輕人患病增多。上述各種原因導致看病人數激增。而醫院和醫生的數量增加緩慢。為了加快疾病的診斷和治療，各種儀器和高階器械藥品都用起來了。醫院看病像工廠生產一樣流水化。大醫院看病人擠人，排隊2小時看病3分鐘，非常無奈。每個醫生都希望在安靜的環境下耐心地給病人看病，每個病人也希望醫生能夠耐心給自己看個一小時。但是由於病人多，多看5分鐘就有一個病人當天看不到醫生了。

如果是病人或者病人家屬肯定會站在患者的立場考慮問題，比如抱怨為什麼醫療收費這麼貴？為啥那個什麼藥不給報醫保？看病排隊久，為什麼不多開門診，多配點醫生看病？如果是醫生或者護士可能會說，價格高又不是我說了算，能不能醫保報銷也不是我能決定的，憑啥怪我？看病排隊時間長，我也不想啊！

看吧，不同立場看到的問題都不一樣。

醫患矛盾是永遠不能消除的，只能儘可能的緩解，從尖銳變為溫和。這個問題還需要多方面的努力。

最重要的兩點:一是加快自主研發能力，當可以用於臨床的時候，國家給於企業研發成本的補貼，然後以親民的價格出售。二是逐步提高醫保繳費金額，從而增加醫保報銷的種類和比例，規範保險行業，鼓勵有能力的家庭購買大病險作為後盾。

緊張的醫患關係是社會矛盾和醫患矛盾長期作用的結果！不是一朝一夕的事，也不是一朝一夕能解決的，如果我們想要醫患關係越來越好，越來越健康，那麼就需要我們大家共同的努力！

醫生是醫患關係的主體，也是醫患矛盾的焦點和受害者，醫生這個職業需要長時間的學習和系統的培養才可以勝任，但是疾病太多，疾病的複雜程度也超出很多人包括醫生的想象，學醫半載卻發現很多疾病醫生也束手無措，而病人認為，我花錢看病醫生就應該給我治好，但是醫生卻表示有的病我能治好，有的病不出意外我能治好，有的病我也無能為力！再加上有一部分醫生，確實醫術不精，醫德有問題，對病人不負責任，所以醫生一直處於醫患矛盾的焦點！尤其是醫改和醫療政策的執行主體就是醫生，醫療費用高，看病難，看病貴！其實真不怪醫生，看病的錢更不會流到醫生的腰包裡面去，即便是英國這樣全民醫保的國家，看病也不容易，也要預約，沒有醫保看病就更貴了！

想要看病便宜、看病方便，需要全體社會成員的共同努力，單單隻靠醫生肯定不行！因為醫院不是醫生建立的，藥不是醫生生產的，醫療器械不是醫生販賣的！但是醫生卻是我們醫療條件不斷進步道路上的受害者和犧牲者！傷醫、殺醫的事件層出不窮！

患者往往是醫患關係中的弱者，他們身體健康出現了問題，尤其是一些大病、絕症患者，他們把所有的希望都寄託於醫生，希望醫生能夠治好自己的疾病，但是醫生卻說不行！不一定！患者就會很絕望！

另外，醫療費用太高，很多患者負擔不起啊，最近比較火的電影《我不是藥神》，裡面的藥多貴啊，而且比這貴的藥還有不少！所以患者，對這個社會，對醫生有很多抱怨，再加上生病的時候情緒和心理不好，如果碰到一些刺激心理的事情可能就會採取極端手段！當然，我們認為所有的患者都是善良的，好的，但是也不排除一些生病的壞人，有些人藉助自己或者家人生病的時機，訛詐醫院和醫生，打醫生，甚至殺醫生，這一點我們強烈譴責！

醫患關係是社會矛盾的反應，病人希望看病便宜，看病方便，其實醫生也希望！同時醫生還希望，工作時間不要那麼長，辛苦能夠得到認可！工資能夠與自己的付出相匹配！而這些需要我們這個社會不斷的完善，不斷的進步才行，需要全體社會成員的共同努力，不怪醫生，更不怪患者！如果我們這個社會足夠富裕，個人素質足夠高！那麼相信醫患關係肯定會很和諧！

首先是價值觀的分歧，現在貧富懸殊大了（窮人和富人），多數人未達平均收入，而醫療收費是“平均的”，即醫院收費無論對窮人還是富人是一個樣的。未達平均收入的多數人肯定對負擔“平均”支出的醫療費有抱怨，即“看病貴”；其次，醫院執行成本太高（中國多數行業都是如此），真正一線醫護人員不足總人數50%，即病人花費高而醫護人員收入低，一線醫護人員真的很忙很累，加上“醫鬧”“傷醫殺醫”，他們幹得不開心；第三，醫療價格不是醫生醫院決定的；第四，《消費者權益保護法》《侵權責任法》《舉證倒置法》引入醫療糾紛，導致“防禦性”診療大行其道，加重“看病貴”；第五，以前醫院是“以診療為中心”，現在是“以病人為中心”，甚至提出病人是“顧客”，而“顧客就是上帝”，無形中鼓勵“醫鬧”。