在正從香港回家的高鐵回答這個問題:

剛在香港待了5天，感覺大多數真的很差，愛理不理是常態，溝通因不懂粵語多問兩句就被白眼，享受慣了內地商家的熱情服務，感覺香港的服務員在服務內地同胞時有種高高在上的感覺，真不知道他們哪裡來的自信!但你要用英語和他們交流，態度立馬不一樣了。

在尖沙咀地鐵上遇到了一個在多倫多待了30多年的老華僑回港看孫子，聊了起來，老華僑問我在香港旅遊的感覺怎麼樣，我說十年前第一次到香港的時候感覺香港很高大上，十年後再來，感覺香港也已經不過如此了!

老華僑笑說:內地現在發展太快了，內地發展一年，香港要五年追!我說這有點誇張了吧!老華僑答:我指的不止是經濟，還有眼界和胸懷。地鐵裡其他乘客紛紛側目。

總的來說，中央政府還要加大去殖民文化的努力，增強民族認同感!

2015年去過香港旅遊。去香港叔叔家，他們住九龍花園附近，第一次去不知道路，問路上的帥哥，他們還好有禮貌用電話幫助帶路，非常有禮貌，路上看見的警察都非常英俊瀟灑，坐地鐵，他們工作人都非常好有禮貌的，說哪裡出口。去到了叔叔家，後來又去澳門玩一天。回來香港，到處玩了一下，晚上去買東西，坐車香港人非常有禮貌，排隊比大陸還要好，連老太婆都讓路，我非常感動，連說謝謝。在買東西的九龍附近，那些人賣東西都非常熱情。反正去過香港，他們的人都不錯，有禮貌熱情。反過來，在深圳那些人好像沒有坐過車一樣爭先恐後討厭不排隊。

每次到香港旅遊， 我都首先表明我是中國遊客， 人生路不熟， 但是我用文明的行為與他們溝通， 問挺複雜的路， 還向他們請教哪裡有好吃的，他們都一一向我解析清楚， 還給我畫了圖。

其實我什麼都沒買！

沒有發生任何不愉快的事情， 相反， 倒覺得他們很熱情， 禮貌！ 我居然感到很內疚！

去年7月去的，提著大包小包去了華星冰室，服務員說：“ 你們坐這裡，提了那麼多東西。”

華星冰室本來就小，服務員給我們兩個人安了三個人的位置。

去過多次，大部分服務行業人員態度還是不錯的，也比較熱情。不過香港還是有很多看不起內地人的，碰的不好，你講普通話，人家可能對你愛理不理的。

我只能說每個地方都有很nice的人，也有素質敗壞的。香港是一個開放性包容性很強大的國際都市，我一個人去香港旅遊好幾次，總體來說香港人還算很熱情的，一般去大商場購物吃飯的話，那裡的服務員一般都是熱情招待，並不會出現不友好，或狗眼看人低的態度。雖然這不是絕對，但態度很差倒不至於。

但在香港旅遊，我只去過一次商城購物，其他時候都在走街串巷，香港的風景和文化對我而言是在街巷裡的。而街巷裡的小店中有太多網紅店深受遊客喜愛。這些小店裡老闆或服務員的態度，總體不能與商城比，雖然態度不會太差，但很多時候不冷不熱，可也有熱情招待的。

就以我個人經歷來說的，我有一次街頭吃魚丸的時候，老闆問我帶走吃還是坐下來吃，我說我帶走，但老闆竟然開了一句：“你滿頭大汗，還是吃完再走吧，裡面有空調。”我一愣，當時挺感動的，揹著揹包挎著相機，在街頭走了大半天，也確實熱壞了。所以坐下來看時候，又點了一杯冰紅茶，感覺好極了。

但也有不好的。我第一次去香港的時候，我的朋友讓我給她帶奶粉，雖然很麻煩，但也答應了。她給了我指定奶粉品牌和店鋪後，我就找去了。我拿了兩罐，準備給老闆付錢的時候，發出我換的港幣剛剛好這奶粉的錢，我擔心我後面吃飯買水會沒有現錢，就問老闆可不可以刷卡，老闆說：“我這不能刷銀聯，只有VISA、MASTER、JCB。”我一愣，我一個都沒有。

沒有辦法，我只能先給現金，結果老闆一邊數錢一邊說：“大陸還沒有VISA、MASTER、JCB呀，那麼落後啊？難怪香港的奶粉不夠了。”我一驚，這老闆怎麼說這樣的話。也不懂自己的朋友為什麼要指定去他家買奶粉呢？

所以說，香港的服務員有好有壞，個人覺得各佔50%，我後來去香港旅行，去吃飯買東西的時候，能在一天內，好的壞的都能碰到！

一般遊客去香港旅遊基本上離不開購物，如果自由行，在購物方面還自主些，但跟團就不清楚了。街頭商店的東西不一定有保障，如果買的東西質量不行，即便你帶著發票來找對方，對方也不一定理會，如果遇到看不起內地遊客的服務員，就更糟糕了。

而且香港很多店鋪並不是為遊客而生存，而是提供香港人自己的，雖然他們也會賺遊客的錢（不賺白不賺），但很多時候，他們的回頭客都是香港本地人或是在香港工作生活的人。所以對於遊客的態度，可能就不會那麼熱情了。

雖然說香港人是個開放的國際都市，但並不意味著它就十分熱情，其實在任何一個地方，都不會有十分熱情的態度，總有一些不好的人摻和其中。所以，不要對香港服務業這麼一塊有太大的期望，但也不要有過度的擔心。旅行是自己，不要因為一顆老鼠屎就壞了自己的一鍋湯！

幾乎每個月都會去香港，覺得大多數態度還是很好的。旺角有家老牌煲仔飯店，跟店家都很熟。可能也就莎莎或者卓悅有時候選多了會不耐煩吧

很差，整體素質低下。不僅是小攤販，甚至不少高檔mall的店員也這樣。不是這兩年才這樣，而是多年來一貫如此。

這個問題要看你去什麼店鋪了，如果是金銀首飾、鞋包、品牌店、化妝品店、大商場，那服務員態度都還不錯，因為大量前來採購的內地客是他們的米飯班主。如果是在餐廳，就不好說了，說實話香港餐飲酒樓的服務人員看人拿態度的，會說粵語、英語的比較有優勢。特別是機場的餐飲店，人多的時候，服務生的臉色就不是那麼好看了。香港某些網紅小店，服務生態度差是出了名的，而且以此為特色，對所有顧客都是這樣。比如澳洲牛奶公司，因為每天門口都大排長龍，所以服務生下單神速，上菜神速，客人得跟上節奏，點單吃飯都得快，不得有半點囉嗦和拖泥帶水，不然就會被服務生不耐煩地數落。在這裡吃東西絕非享受，可那有怎樣，急性子、臭脾氣的“澳牛男”就是能鎮得住這麼火爆的小店。還有一家是絲襪奶茶的鼻祖蘭芳園，同樣也是排隊的茶餐廳，據說每日賣茶逾千杯，一餐翻檯都要翻個七八次。服務員幾乎是趕著你吃東西，在這裡，奶茶最好在吃完主食前喝完，不然服務員一見碟子空了，就會立馬過來收碟，然後順手連未喝完的奶茶都一起沒收了，速度之快，讓人連“哎”一聲都來不及。如果你眼明手快保住奶茶，女侍應就會會嘟囔著一口奇怪的不知日文、英文還是馬來文，裝作不懂你的意思，其實無非就是讓你吃完趕緊走人。酒店以及環境比較好的餐廳，服務員態度都挺好。有一次答主在拍攝《花樣年華》的金雀餐廳吃飯，裡面都是上了年紀的老服務員，態度特別好。因為人不多，一位老人家還過來給我們講拍電影的花絮，十分親切溫馨。香港服務員的態度和其他地方一樣吧，有好有壞，沒有什麼很差之說。現在內地人去得多，大部分服務人員還都能用普通話交流。更是旅途軼事，個性美食美宿，敬請關注崇尚慢旅行的SophyJiang慢旅繪。

香港的服務態度差，可以說是公認的了。

香港的不是隻對內地遊客如此，就連香港人自己都一直抱怨香港服務行業的服務態度。早在2002年，劉德華在廣告中一句“今時今日咁嘅服務態度，已經唔得噶啦”流傳至今，意思是香港今時今日這樣的服務態度，已經是不行的了。

當然也不能一棍子打死，就個人去香港的幾次經歷來說，香港服務業中態度好的一樣也有不少。有些時候，在一些金店珠寶店，shopping mall說普通話甚至比說粵語能得到更好的服務態度，因為他們都知道內地來的金主，比有香港人有更強大的購買力。

不過也有兩次的經歷也讓我很不舒服。一次是我到旅館樓下的一家711買東西，很多內地遊客都住在附近，所以便利店裡全是內地遊客。但是收銀的女店員知道顧客都是內地的，但是她寧願對顧客說英文也沒說普通話。排隊終於輪到我了，她用英文說了價格，我走了走神沒聽清，我再用粵語重新問了她多少錢，她才用粵語回答我，這讓我就覺得很無語。。

一次是到香港的機場坐國際航班，機場裡的一些工作人員和值機人員都很nice的。但是到登機的時候，各國遊客排著隊拿著機票準備給登機工作人員檢錄。登機工作人員對前面排隊的歐美日本遊客都是熱情的說了一句thank you。然而登機排隊到我的時候，工作人員看到了我的中國護照，冷冰冰的說了一句普通話的謝謝。說實話，我去香港這麼多次，這是唯一一次感覺到被歧視，感覺自然是不爽。

但總的來說，我在香港遇到大多數人都是很友好的。其實大家可以放平心態，去香港旅遊和去國內其他省份沒什麼區別，只不過你在香港遇到服務態度差的機率確實會高那麼一點。