我也出現過這種情況（電腦啟動後不能顯示桌面圖示，點滑鼠左右鍵又沒反應），我在還沒完全開機的時候按一鍵恢復就好了。你試試，看這種方法行不行。
還有一種方法：中毒了.
按下CRTL+ALT+DEL,開啟任務管理器(鍵盤T),ALT+F->新任務->瀏覽(鍵盤ALT+B),用TAB切換到查詢範圍,定位到C:\windows下,找到explorer.exe,回車,回車開啟explorer,看看桌面是不是回來了?如果不行,最好重灌
任務管理器都禁用了？你到安全模式（開機不停按F8）下看看是不是開機啟動項過多啊。不要用windows自帶的任務管理器了。去下載個別的比如Longhorn就不錯
應該是主機的問題，建議你去電腦醫院看看。不過也可能是有木馬買個軟體殺防毒。不過，自己別亂動！檢查一下電腦與顯示器之間的電纜是否鬆動了；
顯示卡是否沒有插好或插座積塵造成接觸不良。
一般是主機板問題，以前我也碰到過此類問題，到主機板維修商那裡檢測一下就知道了，十分鐘就可以了
請問你用的是不是品牌機，比如說是聯想電腦，那麼你用聯想提供的正版光碟來進行系統重灌應該是沒什麼問題的。
如果你的是相容機型，那麼要看看下面的指導來對號入座一下
硬體
1.CPU
(1) CPU內部的二級快取部分損壞，
此時計算機在執行過程中容易出現宕機現象或只能進入安全模式而不能進入正常模式。不過此種故障，如果你的主機板支援遮蔽二級快取功能，我們就可以犧牲計算機速度來避免更換CPU，在BIOS設定中把CPU的二級快取關閉。
(2) CPU損壞
當CPU出現部分損壞時，這時機器加電時可能會出現顯示器有影象出現，但是不能透過自檢或者是無法載入系統。但是多數情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結論。
2.記憶體
(1) 在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同效能的記憶體條
當我們在一臺電腦上使用了兩條以上的記憶體時，如果這兩條記憶體條不是同一品牌的或者記憶體晶片不是同一廠家時，因為記憶體條的重新整理速度或工作頻率的原因，可能會出現系統不穩定或宕機的情況，特別是我們對記憶體的頻率進行過高設定時，更會導致系統的不穩定。因此為保證計算機的穩定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的記憶體條。
(2) 記憶體條效能差，產品質量不穩定
對於一些雜牌條子，因為生產成本和銷售價格的限制，此類工廠採購的記憶體晶片一般都為BC級的晶片，所以其記憶體條的穩定性和可靠性要差一些，在執行大的遊戲程式或者是長時間執行過程中就容易出現宕機現象。排除方法也是採用排除法，不過有時因為主機板記憶體晶片供電的原因，可能此類條子在某些主機板上會出現宕機現象，而在另一些主機板上卻長時間執行正常，比較難以解決。
(3) 記憶體使用了超頻效能或加速功能
一些主機板生產廠家為了滿足DIY高手的需要，在主機板的BIOS設定中對於CPU內頻外頻和記憶體條的頻率及PCI等相關裝置的頻率設定了手動選項，可以進行超頻使用。當使用超頻效能時，對於一些低端的記憶體條就會出現工作不穩定的現象而導致系統宕機，為了保證系統的穩定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。
還有一種可能就是我們在BIOS中設定了錯誤的記憶體條的工作引數，此時需要我們指定使用“BY SPD”即按記憶體條上面的SPD晶片中儲存的記憶體條引數工作就可以了。
3.顯示卡
(1) 顯示卡的散熱風扇損壞或散熱片鬆動，導致顯示卡過熱而宕機
顯示卡做為文字和影象的重要處理機構，其穩定性和可靠性直接關係著電腦的工作效能。在實際應用中，往往會因為顯示卡的影象處理晶片使用的散熱片過小或者因為長時間使用用變形鬆動，還有就是散熱風扇損壞後停止工作，這都會導致顯示卡處理晶片過熱而出現破圖或宕機現象。我們可以在拆開機箱後觀察顯示卡的散熱風扇是否轉動或轉速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實際應用中，即使是三四百元的顯示卡上面使用的風扇也不過使用六個月左右，效能就會明顯下降，噪音增大或者轉速下降，甚至停轉。個別的顯示卡甚至出廠時散熱風扇的+5V供電插頭竟然插反，顯示卡風扇根本就不工作(當然這也不會造成什麼損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯示卡是如何透過QC檢驗的？)。
還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用後，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯示卡晶片過熱而宕機。對於這種情況，需要我們仔細對顯示卡進行除塵。
(2) 顯示卡的驅動程式安裝錯誤或版本不相容
這種故障在實際電腦宕機故障維修中應該會佔到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯示卡驅動，或者是XP系統自認的顯示卡驅動，再就是顯示卡本身自帶的驅動光碟本身就存在BUG，使用時就會出現宕機，掉驅動等故障(如小影霸的6817R顯示卡，使用驅動光碟自帶的驅動程式時會經常出現宕機，掉驅動，破圖現象，不過更換為公版的驅動後就沒有問題。)。
還有就是對於WIN98系統我們安裝使用了DIRECTX 9.0時也會出現宕機等類似的情況。
(3) 顯示卡與主機板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多
因為機箱的原因，在實際故障維修中也會經常出現新買的機器在使用初期經常出現宕機或破圖，掉驅動的故障，這時因為機相的製作不規範，致使顯示卡的安裝不到位，顯示卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。
主機工作環境差的情況下，因為積塵太多，也會導致顯示卡接觸不良而出現宕機現象。
4.主機板
主機板做為CPU，記憶體，顯示卡等其他配件的工作平臺，其質量效能直接關係著主機的工作狀態，主機板也是問題出現比較多的部件。
(1) 最簡單也是最有效的排除宕機故障的方法--清除主機板上的積塵
現在的電腦主機板多數都是四層板，六層板，所使用的元件和佈線都非常精密，所以微不足道的灰塵經常會造成主機工作癱瘓。灰塵在主機板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現一定的導電性，可能把主機板上的不同訊號進行連線或者把電阻，電容短路，致使訊號傳輸錯誤或者工作點變化而導致主機工作不穩或不啟動。
我們在實際維修中經常會遇到因為主機板上積塵過多造成主機頻繁宕機，重啟，找不到鍵盤滑鼠，開機報警等情況，但我們清掃灰塵後故障不治自愈就是這個原因。
(2) 檢查主機板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現象
主機板上的CPU供電，記憶體供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關部分的工作電源電壓變差而導致工作不穩定而使用主機宕機。其實，主機板上的電解電容鼓泡或漏液，失容並非是因為產品質量有問題，而是因為主機板的工作環境過差造成的。我們仔細觀察會發現，鼓泡，漏液，失容的電容多數都是出現在CPU的周圍，記憶體條邊上，AGP插槽旁邊，實際上上述幾個部件都是計算機中的發熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現上述故障。同時，出現電容鼓泡，漏液的主機板多數都是出現在網咖等長時間開機的環境中，而家庭使用者中出現的情況非常少(當然也有的確屬於質量問題的，我在這裡並非為生產廠家開脫。)
主機板鼓泡比較多的主機板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。
(3) 主機板上的記憶體供電或顯示卡供電了的電源管有無變色或燒裂
類似於第(2)個問題，因為記憶體和顯示卡的大電流工作，致使用相應的電源調整管過熱而損壞後，顯示卡AGP插槽或記憶體條的供電電壓不穩而導致宕機或報警等故障。
(4) 其他情況
主機板上的介面晶片，南橋晶片出現問題時，也會出現在系統執行過程中宕機。等等。
5.硬碟
硬碟做為計算機的外儲存器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩定性直接關係到計算機的正常工作。
(1) 硬碟供電不穩或不足或電源質量太差
如果主機使用的開關電源的功率太小或質量太差，當負荷加大時容易出現電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬碟就容易出現無法讀盤或整個硬碟丟失，此時就會導致主機突然藍色畫面宕機的現象。
還有一種情況就是硬碟的電源介面氧化生鏽或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內部的金屬簧片氧化生鏽都會導致接觸不良，而引起硬碟工作狀態變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實所在。
(2) 硬碟的資料線接觸不良或質量差
再就是硬碟的資料線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導致資料在傳輸過程中不穩定而致使系統出現宕機現象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的資料線進行替換。
(3) 硬碟盤體上的快取損壞
這種故障比較少見，如果硬碟盤體上的快取損壞時會導致資料傳輸速度極慢，無法安裝系統或者系統在工作過程中突然宕機。
(4) 硬碟的主從盤跳線設定錯誤
(5) 硬碟盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬碟故障
(6) BIOS中設定有誤
(7) 主機板上的IDE介面(也就是南橋晶片)有故障，資料傳輸錯誤率太高。可使用替換法，當光碟機啟動正常時，與光碟機交換IDE介面即可查出。
(二) 軟體
1.BIOS
BIOS做為計算機最基本的配置資訊，如果設定錯誤會造成計算機經常宕機，工作不穩定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統時鐘不能儲存，時間復位，我們可能無法正常安裝作業系統WINXP或98；如果硬碟資訊設定錯誤，主機不能正確讀寫硬碟，系統不能啟動；如果記憶體的讀寫重新整理週期，頻率設定錯誤會造成計算機在正常工作中突然宕機；CPU的內頻外頻設定過高時會造成CPU處於超頻狀態而工作不穩定，系統宕機；當電源管理設定錯誤時也會造成在正常工作時因硬碟或CPU處於節能狀態而宕機。
2.WINDOWS
這個我們遇到的最多，如果系統檔案丟失時，無法正常進入桌面操作；如果系統檔案被破壞，可能會進入桌面，但無法正常操作電腦，系統容易宕機。對於一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要開啟“資料夾選項”中的“檢視”，使用“顯示所有資料夾和檔案”功能，以免誤刪除系統檔案。
對於WIN2K或XP，其系統檔案複雜，在出現不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統檔案進入覆蓋。
3.後臺載入的程式太多，造成系統資源匱乏而宕機
許多應用程式為了操作者的方便都會在安裝完以後，都會設定在WINDOWS啟動時自動載入，載入後也會在工作列裡顯示一個小圖示。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出於保證計算機的穩定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個防毒軟體或多個防火牆軟體，造成多個軟體對系統的同一資源呼叫或者是因為系統資源耗盡而宕機。當您的計算機出現宕機時，我們可以首先在“執行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的載入選項全部關閉，然後逐一載入，觀察系統在載入哪個程式時出現宕機現象，我們就查出了故障原因所在了。
4.缺乏相關的支援軟體，應用軟體無法正常使用而宕機
(1) DIRECTX
這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛釋出時，因為程式的編制不是很完善，同時對硬體支援的限制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟體時，會經常出現藍色畫面或宕機現象，造成系統工作極不穩定。
還有，一些遊戲軟體在執行時需要高版本的DIRECTX軟體支援，而我們直接安裝完WIN98後，系統預設安裝的是6.0版本，此時遊戲軟體在載入工作時有的可能會提示需要相應的軟體支援，但有的軟體會什麼提示資訊也沒有，鍵盤滑鼠也沒有任何反應，我們只能重新啟動電腦。
(2) VB6
有不少應用軟體是使用VB6編制的，在安裝此類軟體時需要先安裝VB6外掛才能正常執行。如果沒有安裝VB6外掛，在啟動該軟體時會出現無法系統，甚至宕機現象。
5.硬體裝置的驅動程式安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間衝突
(1) 主機板的IDE或S-ATA驅動
目前市面上的主機板對S-ATA硬碟的支援有兩種方式，有的是直接整合在南橋晶片中，我們可以直接在BIOS中進行設定，但有的是透過外接獨立晶片完成對S-ATA硬碟的支援，此時需要在啟動過程中透過軟盤完成對S-ATA硬碟的設定工作，才能保證在系統安裝過程中能夠使用S-ATA硬碟。
多數主機板在介面設定中，都設立了P-ATA(只使用傳統並口硬碟)，S-ATA(只使用串列埠硬碟，注意無法使用光碟機，也不能完成光碟啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用並口硬碟和串列埠硬碟，這是我們最常使用的硬碟介面模式。)。
(2) 顯示卡的驅動程式安裝有誤
這個我們也會遇到，當顯示卡的驅動安裝錯誤時，在啟動系統時進入到桌面時會突然藍色畫面或黑屏而宕機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，解除安裝顯示卡驅動後再次重啟電腦後，進入正常模式安裝正確的顯示卡驅動程式。有時在啟動過程中出現宕機，而啟動安全模式時正常，多數都是因為相關硬體的驅動程式安裝錯誤造成的，我們只需要啟動
BOOTLOG.TXT
(3) USB裝置的驅動程式安裝不正確
類似上面的顯示卡的介紹。
6.盜版軟體的解密問題
(1) 解密不完善，在使用過程中因呼叫相關加密資源而宕機
(2) 機器的配置不符合軟體的執行要求而宕機
機器的配置過低時無法滿足軟體的最低硬體要求時，會直接出現黑屏或宕機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現黑屏而宕機。所以這要求我們在安裝應用軟體或遊戲時，一定要仔細閱讀該軟體對硬體的要求，CPU的主頻，記憶體大小，顯示卡要求，硬碟容量等。
前幾天在電腦報上看到一個介紹，網上流傳一個只有96K的遊戲軟體，是3D畫面的，很小。但是對硬體的要求非常高，需要PIV1.5G，512M記憶體，RANDOM 9500顯示卡才能執行。
8.軟體在安裝過程中更改共享檔案，導致其他軟體啟動時宕機
二、按故障特徵分類
1.開機後未進入桌面即宕機，再次開機故障依舊
特別當我們自己手動為計算機內部清理積塵後，或者是計算機經過遠端運輸搬運後，也可能是其他原因，當我們按下主機電源開關後，風扇轉動，硬碟燈閃爍，顯示器螢幕出現自檢資訊，但是沒有多長時間就會自動關機或重啟，也會表現為宕機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關也無效。這種情況多數都是因為長途搬運中振動造成顯示卡鬆動，CPU的散熱風扇脫落，記憶體條鬆動等，因為CPU過熱或者是無法透過自檢而宕機。這時需要我們開啟機箱檢查CPU風扇是否安裝正確，是否有鬆動，顯示卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，記憶體條是否有鬆動等等。最好的辦法是我們可以在未宕機前檢視螢幕上的狀態資訊或者進入BIOS檢視“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的資訊，檢查CPU溫度，風扇轉速是否常。
如果是在開機四五秒內計算機自動關機，這時一定要仔細檢查電源開關是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關閉計算機電源時需要手動按下電源開關4S鍾。當電源關機按下後不能馬上斷開時，就會出現類似關機的現象，我們可以拔下主機板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4-5秒關機的情況。
2.第一次開機宕機，第二次開機能夠正常進入系統並使用正常
這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能透過自檢就宕機了，當我們按下復位鍵(RESET)後，計算機就能順利透過自檢並進入桌面操作，在其後的使用過程中一切正常。只是當我們關機時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現上述的故障現象。
這類故障的可能部位有兩處：
(1) 主機使用的開關電源效能不良，在冷態加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK資訊不穩定，有一段時間的波動，這就導致主機檢查到電源故障，而出現宕機或自動關機現象。
(2) 再就是主機板上的CPU周圍的濾波電容有失容現象，導致CPU的供電電源質量下降，在剛開機時紋波係數太大而出現無法透過自檢而宕機，但第二次再啟動時，因為有了第一次的充電恢復過程而能夠提供相對比較穩定的電源供應，所以主機能夠順利啟動並進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最後根本不能啟動。
3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟後即宕機，必須關機幾分鐘後才能再次啟動
這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就宕機了，沒有了反應。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關電源的效能變差所致，一般更換新的電源後故障就能排除。
4.在啟動過程中宕機
在啟動過程中宕機，一般都是因為系統檔案丟失或損壞，也可能是系統資訊配置錯誤，驅動程式安裝錯誤等造成的宕機。這屬於軟體方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“裝置管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重灌系統。
相對來說，WINDOWS作業系統隨著版本的不斷升級，其對硬體的穩定性要求也是越來越高。一臺可能正常執行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是隻要能加電，能找到硬碟或軟碟機的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種作業系統。
5.進入桌面後宕機
這種情況多數是因為MSCONFIG中載入的後臺程式太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。
6.在時間稍長的執行過程中宕機
這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬碟，看系統是否感染了病毒。同時還要檢查程序中載入的程式，是否有不知名或陌生的程序在工作，防止有木馬後門程式破壞系統。如果還不行，就要考慮重灌一遍作業系統試一試。
對於計算機的故障排除不要輕易的安裝作業系統，一旦重灌了系統，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統問題，我們可以：
(1) 使用GHOST將原來的系統進行映象備份，以備我們後來可以使用GHOSTEXP將需要檔案提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分割槽工具再重新分出一個活動分割槽，並將其置為可啟動，重新啟動後安裝系統。
在我們排除軟體問題後，就需要對硬體進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。
7.執行某一特定程式或遊戲軟體時宕機
這種情況也有兩種可能：
(1) 程式或遊戲光碟有問題，自己機器的光碟機讀盤效能差，在資料複製過程中資料錯誤率太高，導致軟體的安裝不完整而無法正常啟動而宕機；
(2) 特定的程式或遊戲在執行時需要主機的硬體資源不符合要求，顯示器的顏色或解析度設定不對，缺少相應的系統軟體支援(如DIRECTX8.0)或DLL動態連結庫檔案支援(共享檔案或特定的DLL檔案，或需要安裝VB6等)，這時也會出現宕機現象。
8.關機時宕機，必須強行手動才能關機
一種情況是偶爾在我們執行大軟體如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運行遊戲軟體後，因為該應用程式不能及時釋放記憶體資源或其他不明原因，會導致無法關機或程式長時間沒有響應而宕機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬體的穩定性和可靠性有關，也多見於低端的品牌機或相容機，因為這些機器所使用的硬體也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩定，這也是為什麼電腦還要分家用，商用，工控，軍用和伺服器的原因了。
另一種情況是系統檔案被破壞或丟失，如關機時的聲音檔案找不到時系統就會長時間查詢該檔案而系統沒有響應，也有其他原因，我們可以透過
9.接入某外設時無法啟動或在啟用該外設時宕機
三、因使用不當等主觀原因造成的宕機
上面的各種宕機故障都是客觀存在的宕機現象，只要有計算機基礎的人都可以根據相關條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不瞭解，也會發生許多所謂的“宕機”情況。
1.在安裝WIN98或XP過程中的宕機
這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬體檢查過程中，在某一位置或在已經完成100%檢查時，可能會長時間的系統沒有反應，多數情況我們的安裝人員都會認為系統已經宕機，繼而懷疑主機的硬體有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬體檢測過程，繼續安裝系統了，其後就什麼問題也沒有了。
2.在計算機啟動過程中的宕機
這種情況比較常見，系統檔案丟失或破壞都會造成系統的無法正常啟動而宕機。
3.在XP啟動過程中，出現藍色背景，硬碟燈常亮，長時間不能進入桌面
WIN98、XP或2K在非正常關機後，下一次開機時肯定會對硬碟進行長時間的掃描，特別是現在的硬碟越來越大，使用160G硬碟的人也特別多(不知道都能存些什麼)。而使用者因為開機後在超出自己承受能力時間內沒有見到桌面出現，就認為機器“宕機”了。其實這時計算機正在檢查硬碟，對於大容易硬碟可能要花上十幾分鍾或者半個小時。還有的使用者把WIN98的掃描硬碟當成“充電”，你能理解嗎？
4.雙擊應用程式的圖示後，移動滑鼠或敲擊鍵盤無效
這種情況多數是因為應用程式的主檔案被破壞或感染病毒，無法完成載入過程，而導致系統資源耗盡而宕機。重新安裝該應用程式或使用防毒軟體進行全面查毒就可以了。
還有一種情況是因為程式的系統資源佔用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規等待一定時間後，發現仍不能啟動，就誤認為系統宕機而重新啟動電腦，再載入，還是同樣的情況。
5.XP
我也出現過這種情況（電腦啟動後不能顯示桌面圖示，點滑鼠左右鍵又沒反應），我在還沒完全開機的時候按一鍵恢復就好了。你試試，看這種方法行不行。
還有一種方法：中毒了.
按下CRTL+ALT+DEL,開啟任務管理器(鍵盤T),ALT+F->新任務->瀏覽(鍵盤ALT+B),用TAB切換到查詢範圍,定位到C:\windows下,找到explorer.exe,回車,回車開啟explorer,看看桌面是不是回來了?如果不行,最好重灌
任務管理器都禁用了？你到安全模式（開機不停按F8）下看看是不是開機啟動項過多啊。不要用windows自帶的任務管理器了。去下載個別的比如Longhorn就不錯
應該是主機的問題，建議你去電腦醫院看看。不過也可能是有木馬買個軟體殺防毒。不過，自己別亂動！檢查一下電腦與顯示器之間的電纜是否鬆動了；
顯示卡是否沒有插好或插座積塵造成接觸不良。
一般是主機板問題，以前我也碰到過此類問題，到主機板維修商那裡檢測一下就知道了，十分鐘就可以了
請問你用的是不是品牌機，比如說是聯想電腦，那麼你用聯想提供的正版光碟來進行系統重灌應該是沒什麼問題的。
如果你的是相容機型，那麼要看看下面的指導來對號入座一下
硬體
1.CPU
(1) CPU內部的二級快取部分損壞，
此時計算機在執行過程中容易出現宕機現象或只能進入安全模式而不能進入正常模式。不過此種故障，如果你的主機板支援遮蔽二級快取功能，我們就可以犧牲計算機速度來避免更換CPU，在BIOS設定中把CPU的二級快取關閉。
(2) CPU損壞
當CPU出現部分損壞時，這時機器加電時可能會出現顯示器有影象出現，但是不能透過自檢或者是無法載入系統。但是多數情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結論。
2.記憶體
(1) 在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同效能的記憶體條
當我們在一臺電腦上使用了兩條以上的記憶體時，如果這兩條記憶體條不是同一品牌的或者記憶體晶片不是同一廠家時，因為記憶體條的重新整理速度或工作頻率的原因，可能會出現系統不穩定或宕機的情況，特別是我們對記憶體的頻率進行過高設定時，更會導致系統的不穩定。因此為保證計算機的穩定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的記憶體條。
(2) 記憶體條效能差，產品質量不穩定
對於一些雜牌條子，因為生產成本和銷售價格的限制，此類工廠採購的記憶體晶片一般都為BC級的晶片，所以其記憶體條的穩定性和可靠性要差一些，在執行大的遊戲程式或者是長時間執行過程中就容易出現宕機現象。排除方法也是採用排除法，不過有時因為主機板記憶體晶片供電的原因，可能此類條子在某些主機板上會出現宕機現象，而在另一些主機板上卻長時間執行正常，比較難以解決。
(3) 記憶體使用了超頻效能或加速功能
一些主機板生產廠家為了滿足DIY高手的需要，在主機板的BIOS設定中對於CPU內頻外頻和記憶體條的頻率及PCI等相關裝置的頻率設定了手動選項，可以進行超頻使用。當使用超頻效能時，對於一些低端的記憶體條就會出現工作不穩定的現象而導致系統宕機，為了保證系統的穩定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。
還有一種可能就是我們在BIOS中設定了錯誤的記憶體條的工作引數，此時需要我們指定使用“BY SPD”即按記憶體條上面的SPD晶片中儲存的記憶體條引數工作就可以了。
3.顯示卡
(1) 顯示卡的散熱風扇損壞或散熱片鬆動，導致顯示卡過熱而宕機
顯示卡做為文字和影象的重要處理機構，其穩定性和可靠性直接關係著電腦的工作效能。在實際應用中，往往會因為顯示卡的影象處理晶片使用的散熱片過小或者因為長時間使用用變形鬆動，還有就是散熱風扇損壞後停止工作，這都會導致顯示卡處理晶片過熱而出現破圖或宕機現象。我們可以在拆開機箱後觀察顯示卡的散熱風扇是否轉動或轉速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實際應用中，即使是三四百元的顯示卡上面使用的風扇也不過使用六個月左右，效能就會明顯下降，噪音增大或者轉速下降，甚至停轉。個別的顯示卡甚至出廠時散熱風扇的+5V供電插頭竟然插反，顯示卡風扇根本就不工作(當然這也不會造成什麼損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯示卡是如何透過QC檢驗的？)。
還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用後，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯示卡晶片過熱而宕機。對於這種情況，需要我們仔細對顯示卡進行除塵。
(2) 顯示卡的驅動程式安裝錯誤或版本不相容
這種故障在實際電腦宕機故障維修中應該會佔到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯示卡驅動，或者是XP系統自認的顯示卡驅動，再就是顯示卡本身自帶的驅動光碟本身就存在BUG，使用時就會出現宕機，掉驅動等故障(如小影霸的6817R顯示卡，使用驅動光碟自帶的驅動程式時會經常出現宕機，掉驅動，破圖現象，不過更換為公版的驅動後就沒有問題。)。
還有就是對於WIN98系統我們安裝使用了DIRECTX 9.0時也會出現宕機等類似的情況。
(3) 顯示卡與主機板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多
因為機箱的原因，在實際故障維修中也會經常出現新買的機器在使用初期經常出現宕機或破圖，掉驅動的故障，這時因為機相的製作不規範，致使顯示卡的安裝不到位，顯示卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。
主機工作環境差的情況下，因為積塵太多，也會導致顯示卡接觸不良而出現宕機現象。
4.主機板
主機板做為CPU，記憶體，顯示卡等其他配件的工作平臺，其質量效能直接關係著主機的工作狀態，主機板也是問題出現比較多的部件。
(1) 最簡單也是最有效的排除宕機故障的方法--清除主機板上的積塵
現在的電腦主機板多數都是四層板，六層板，所使用的元件和佈線都非常精密，所以微不足道的灰塵經常會造成主機工作癱瘓。灰塵在主機板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現一定的導電性，可能把主機板上的不同訊號進行連線或者把電阻，電容短路，致使訊號傳輸錯誤或者工作點變化而導致主機工作不穩或不啟動。
我們在實際維修中經常會遇到因為主機板上積塵過多造成主機頻繁宕機，重啟，找不到鍵盤滑鼠，開機報警等情況，但我們清掃灰塵後故障不治自愈就是這個原因。
(2) 檢查主機板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現象
主機板上的CPU供電，記憶體供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關部分的工作電源電壓變差而導致工作不穩定而使用主機宕機。其實，主機板上的電解電容鼓泡或漏液，失容並非是因為產品質量有問題，而是因為主機板的工作環境過差造成的。我們仔細觀察會發現，鼓泡，漏液，失容的電容多數都是出現在CPU的周圍，記憶體條邊上，AGP插槽旁邊，實際上上述幾個部件都是計算機中的發熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現上述故障。同時，出現電容鼓泡，漏液的主機板多數都是出現在網咖等長時間開機的環境中，而家庭使用者中出現的情況非常少(當然也有的確屬於質量問題的，我在這裡並非為生產廠家開脫。)
主機板鼓泡比較多的主機板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。
(3) 主機板上的記憶體供電或顯示卡供電了的電源管有無變色或燒裂
類似於第(2)個問題，因為記憶體和顯示卡的大電流工作，致使用相應的電源調整管過熱而損壞後，顯示卡AGP插槽或記憶體條的供電電壓不穩而導致宕機或報警等故障。
(4) 其他情況
主機板上的介面晶片，南橋晶片出現問題時，也會出現在系統執行過程中宕機。等等。
5.硬碟
硬碟做為計算機的外儲存器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩定性直接關係到計算機的正常工作。
(1) 硬碟供電不穩或不足或電源質量太差
如果主機使用的開關電源的功率太小或質量太差，當負荷加大時容易出現電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬碟就容易出現無法讀盤或整個硬碟丟失，此時就會導致主機突然藍色畫面宕機的現象。
還有一種情況就是硬碟的電源介面氧化生鏽或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內部的金屬簧片氧化生鏽都會導致接觸不良，而引起硬碟工作狀態變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實所在。
(2) 硬碟的資料線接觸不良或質量差
再就是硬碟的資料線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導致資料在傳輸過程中不穩定而致使系統出現宕機現象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的資料線進行替換。
(3) 硬碟盤體上的快取損壞
這種故障比較少見，如果硬碟盤體上的快取損壞時會導致資料傳輸速度極慢，無法安裝系統或者系統在工作過程中突然宕機。
(4) 硬碟的主從盤跳線設定錯誤
(5) 硬碟盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬碟故障
(6) BIOS中設定有誤
(7) 主機板上的IDE介面(也就是南橋晶片)有故障，資料傳輸錯誤率太高。可使用替換法，當光碟機啟動正常時，與光碟機交換IDE介面即可查出。
(二) 軟體
1.BIOS
設定有誤BIOS做為計算機最基本的配置資訊，如果設定錯誤會造成計算機經常宕機，工作不穩定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統時鐘不能儲存，時間復位，我們可能無法正常安裝作業系統WINXP或98；如果硬碟資訊設定錯誤，主機不能正確讀寫硬碟，系統不能啟動；如果記憶體的讀寫重新整理週期，頻率設定錯誤會造成計算機在正常工作中突然宕機；CPU的內頻外頻設定過高時會造成CPU處於超頻狀態而工作不穩定，系統宕機；當電源管理設定錯誤時也會造成在正常工作時因硬碟或CPU處於節能狀態而宕機。
2.WINDOWS
作業系統的系統檔案丟失或被破壞這個我們遇到的最多，如果系統檔案丟失時，無法正常進入桌面操作；如果系統檔案被破壞，可能會進入桌面，但無法正常操作電腦，系統容易宕機。對於一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要開啟“資料夾選項”中的“檢視”，使用“顯示所有資料夾和檔案”功能，以免誤刪除系統檔案。
對於WIN2K或XP，其系統檔案複雜，在出現不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統檔案進入覆蓋。
3.後臺載入的程式太多，造成系統資源匱乏而宕機
許多應用程式為了操作者的方便都會在安裝完以後，都會設定在WINDOWS啟動時自動載入，載入後也會在工作列裡顯示一個小圖示。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出於保證計算機的穩定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個防毒軟體或多個防火牆軟體，造成多個軟體對系統的同一資源呼叫或者是因為系統資源耗盡而宕機。當您的計算機出現宕機時，我們可以首先在“執行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的載入選項全部關閉，然後逐一載入，觀察系統在載入哪個程式時出現宕機現象，我們就查出了故障原因所在了。
4.缺乏相關的支援軟體，應用軟體無法正常使用而宕機
(1) DIRECTX
這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛釋出時，因為程式的編制不是很完善，同時對硬體支援的限制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟體時，會經常出現藍色畫面或宕機現象，造成系統工作極不穩定。
還有，一些遊戲軟體在執行時需要高版本的DIRECTX軟體支援，而我們直接安裝完WIN98後，系統預設安裝的是6.0版本，此時遊戲軟體在載入工作時有的可能會提示需要相應的軟體支援，但有的軟體會什麼提示資訊也沒有，鍵盤滑鼠也沒有任何反應，我們只能重新啟動電腦。
(2) VB6
有不少應用軟體是使用VB6編制的，在安裝此類軟體時需要先安裝VB6外掛才能正常執行。如果沒有安裝VB6外掛，在啟動該軟體時會出現無法系統，甚至宕機現象。
5.硬體裝置的驅動程式安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間衝突
(1) 主機板的IDE或S-ATA驅動
目前市面上的主機板對S-ATA硬碟的支援有兩種方式，有的是直接整合在南橋晶片中，我們可以直接在BIOS中進行設定，但有的是透過外接獨立晶片完成對S-ATA硬碟的支援，此時需要在啟動過程中透過軟盤完成對S-ATA硬碟的設定工作，才能保證在系統安裝過程中能夠使用S-ATA硬碟。
多數主機板在介面設定中，都設立了P-ATA(只使用傳統並口硬碟)，S-ATA(只使用串列埠硬碟，注意無法使用光碟機，也不能完成光碟啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用並口硬碟和串列埠硬碟，這是我們最常使用的硬碟介面模式。)。
(2) 顯示卡的驅動程式安裝有誤
這個我們也會遇到，當顯示卡的驅動安裝錯誤時，在啟動系統時進入到桌面時會突然藍色畫面或黑屏而宕機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，解除安裝顯示卡驅動後再次重啟電腦後，進入正常模式安裝正確的顯示卡驅動程式。有時在啟動過程中出現宕機，而啟動安全模式時正常，多數都是因為相關硬體的驅動程式安裝錯誤造成的，我們只需要啟動
BOOTLOG.TXT
，檢查到了哪步出現的問題，然後解除安裝相關的驅動程式即可。(3) USB裝置的驅動程式安裝不正確
類似上面的顯示卡的介紹。
6.盜版軟體的解密問題
(1) 解密不完善，在使用過程中因呼叫相關加密資源而宕機
(2) 機器的配置不符合軟體的執行要求而宕機
機器的配置過低時無法滿足軟體的最低硬體要求時，會直接出現黑屏或宕機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現黑屏而宕機。所以這要求我們在安裝應用軟體或遊戲時，一定要仔細閱讀該軟體對硬體的要求，CPU的主頻，記憶體大小，顯示卡要求，硬碟容量等。
前幾天在電腦報上看到一個介紹，網上流傳一個只有96K的遊戲軟體，是3D畫面的，很小。但是對硬體的要求非常高，需要PIV1.5G，512M記憶體，RANDOM 9500顯示卡才能執行。
8.軟體在安裝過程中更改共享檔案，導致其他軟體啟動時宕機
二、按故障特徵分類
1.開機後未進入桌面即宕機，再次開機故障依舊
特別當我們自己手動為計算機內部清理積塵後，或者是計算機經過遠端運輸搬運後，也可能是其他原因，當我們按下主機電源開關後，風扇轉動，硬碟燈閃爍，顯示器螢幕出現自檢資訊，但是沒有多長時間就會自動關機或重啟，也會表現為宕機，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關也無效。這種情況多數都是因為長途搬運中振動造成顯示卡鬆動，CPU的散熱風扇脫落，記憶體條鬆動等，因為CPU過熱或者是無法透過自檢而宕機。這時需要我們開啟機箱檢查CPU風扇是否安裝正確，是否有鬆動，顯示卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，記憶體條是否有鬆動等等。最好的辦法是我們可以在未宕機前檢視螢幕上的狀態資訊或者進入BIOS檢視“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的資訊，檢查CPU溫度，風扇轉速是否常。
如果是在開機四五秒內計算機自動關機，這時一定要仔細檢查電源開關是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關閉計算機電源時需要手動按下電源開關4S鍾。當電源關機按下後不能馬上斷開時，就會出現類似關機的現象，我們可以拔下主機板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機，看有沒有4-5秒關機的情況。
2.第一次開機宕機，第二次開機能夠正常進入系統並使用正常
這類故障比較典型，在我們第一次開機時，根本不能透過自檢就宕機了，當我們按下復位鍵(RESET)後，計算機就能順利透過自檢並進入桌面操作，在其後的使用過程中一切正常。只是當我們關機時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現上述的故障現象。
這類故障的可能部位有兩處：
(1) 主機使用的開關電源效能不良，在冷態加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK資訊不穩定，有一段時間的波動，這就導致主機檢查到電源故障，而出現宕機或自動關機現象。
(2) 再就是主機板上的CPU周圍的濾波電容有失容現象，導致CPU的供電電源質量下降，在剛開機時紋波係數太大而出現無法透過自檢而宕機，但第二次再啟動時，因為有了第一次的充電恢復過程而能夠提供相對比較穩定的電源供應，所以主機能夠順利啟動並進入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴重，最後根本不能啟動。
3.第一次開機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟後即宕機，必須關機幾分鐘後才能再次啟動
這種故障也比較常見，就是第一次開機正常，但就是不能重啟，一重啟就宕機了，沒有了反應。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關機一兩個小時才能再次開機。這種故障主要是因為開關電源的效能變差所致，一般更換新的電源後故障就能排除。
4.在啟動過程中宕機
在啟動過程中宕機，一般都是因為系統檔案丟失或損壞，也可能是系統資訊配置錯誤，驅動程式安裝錯誤等造成的宕機。這屬於軟體方面的問題，需要我們進入安全模式檢查“裝置管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重灌系統。
相對來說，WINDOWS作業系統隨著版本的不斷升級，其對硬體的穩定性要求也是越來越高。一臺可能正常執行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是隻要能加電，能找到硬碟或軟碟機的機器，一般都能夠進入DOS操作，不過要知道DOS也是一種作業系統。
5.進入桌面後宕機
這種情況多數是因為MSCONFIG中載入的後臺程式太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。
6.在時間稍長的執行過程中宕機
這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬碟，看系統是否感染了病毒。同時還要檢查程序中載入的程式，是否有不知名或陌生的程序在工作，防止有木馬後門程式破壞系統。如果還不行，就要考慮重灌一遍作業系統試一試。
對於計算機的故障排除不要輕易的安裝作業系統，一旦重灌了系統，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統問題，我們可以：
(1) 使用GHOST將原來的系統進行映象備份，以備我們後來可以使用GHOSTEXP將需要檔案提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分割槽工具再重新分出一個活動分割槽，並將其置為可啟動，重新啟動後安裝系統。
在我們排除軟體問題後，就需要對硬體進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。
7.執行某一特定程式或遊戲軟體時宕機
這種情況也有兩種可能：
(1) 程式或遊戲光碟有問題，自己機器的光碟機讀盤效能差，在資料複製過程中資料錯誤率太高，導致軟體的安裝不完整而無法正常啟動而宕機；
(2) 特定的程式或遊戲在執行時需要主機的硬體資源不符合要求，顯示器的顏色或解析度設定不對，缺少相應的系統軟體支援(如DIRECTX8.0)或DLL動態連結庫檔案支援(共享檔案或特定的DLL檔案，或需要安裝VB6等)，這時也會出現宕機現象。
8.關機時宕機，必須強行手動才能關機
一種情況是偶爾在我們執行大軟體如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運行遊戲軟體後，因為該應用程式不能及時釋放記憶體資源或其他不明原因，會導致無法關機或程式長時間沒有響應而宕機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬體的穩定性和可靠性有關，也多見於低端的品牌機或相容機，因為這些機器所使用的硬體也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩定，這也是為什麼電腦還要分家用，商用，工控，軍用和伺服器的原因了。
另一種情況是系統檔案被破壞或丟失，如關機時的聲音檔案找不到時系統就會長時間查詢該檔案而系統沒有響應，也有其他原因，我們可以透過
BOOTLOG.TXT
檔案查出相關的原因。9.接入某外設時無法啟動或在啟用該外設時宕機
三、因使用不當等主觀原因造成的宕機
上面的各種宕機故障都是客觀存在的宕機現象，只要有計算機基礎的人都可以根據相關條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不瞭解，也會發生許多所謂的“宕機”情況。
1.在安裝WIN98或XP過程中的宕機
這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬體檢查過程中，在某一位置或在已經完成100%檢查時，可能會長時間的系統沒有反應，多數情況我們的安裝人員都會認為系統已經宕機，繼而懷疑主機的硬體有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬體檢測過程，繼續安裝系統了，其後就什麼問題也沒有了。
2.在計算機啟動過程中的宕機
這種情況比較常見，系統檔案丟失或破壞都會造成系統的無法正常啟動而宕機。
3.在XP啟動過程中，出現藍色背景，硬碟燈常亮，長時間不能進入桌面
WIN98、XP或2K在非正常關機後，下一次開機時肯定會對硬碟進行長時間的掃描，特別是現在的硬碟越來越大，使用160G硬碟的人也特別多(不知道都能存些什麼)。而使用者因為開機後在超出自己承受能力時間內沒有見到桌面出現，就認為機器“宕機”了。其實這時計算機正在檢查硬碟，對於大容易硬碟可能要花上十幾分鍾或者半個小時。還有的使用者把WIN98的掃描硬碟當成“充電”，你能理解嗎？
4.雙擊應用程式的圖示後，移動滑鼠或敲擊鍵盤無效
這種情況多數是因為應用程式的主檔案被破壞或感染病毒，無法完成載入過程，而導致系統資源耗盡而宕機。重新安裝該應用程式或使用防毒軟體進行全面查毒就可以了。
還有一種情況是因為程式的系統資源佔用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規等待一定時間後，發現仍不能啟動，就誤認為系統宕機而重新啟動電腦，再載入，還是同樣的情況。
5.XP
啟動後出現桌面後移動滑鼠或敲擊鍵盤無效