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  • 1 # 楊驍

    首先,我想了解一下什麼樣的客戶算是奇葩客戶?

    只問價格,不說別的?

    什麼都想要,又不想掏錢的?

    只想佔便宜,不想付出的?

    求你的時候怎麼都好,一旦有一點不滿就飛揚跋扈的?

    說一絕對不是一,說你二你就二的?

    訂單規矩多,交車規矩多的?

    價格想做低,少交稅的?

    沒錢還裝的?

    職業試車手,絕對不買車的?

    為了50塊錢和你聊一下午的?

    沒事也可以和你聊一下午的?

    交個車恨不得把全家100多口全帶上的?

    來做個保養,帶了幾十號人吃午餐的?

    你說什麼,他都說好,過後就忘的?

    ……。

    我不能再寫了,太多了。

    接下來,我想問問你,什麼樣的銷售顧問算是奇葩的銷售顧問?

    ……。

    我想答案你自己最清楚。

    分享一下我的經驗吧:你越是看不上的人,你們就越相似。

    可能是言行,思維,做事的方式,甚至是說話的語音語調等等。

    所以,當你遇到那些你並不喜歡的人,你應該想一想,他到底哪裡和你很像。

    要注意的是:你不喜歡A在某種場合的某種言行;對於你自己而言,這樣的言行是在其他環境或條件下才會出現。

    如果你認為客戶對價格斤斤計較,太摳門。

    可能對你而言是對自己身邊早已不能穿的衣服舍不得扔,糾結猶豫。

    你和客戶之間就是有這樣的類似:都是在糾結,是否現在就做個決定,還是再等等,再看看。

    當你能夠發現自己和客戶之間的某種聯絡時,就向客戶坦誠的說出你的感受吧。

    相信我,只要是出自肺腑之言,“上帝”一定會被感動!

    記住,日光之下並無新事。

    所有的事情必然已經被經歷,所以你只需要做!

    最近我發現一個問題:銷售顧問的心態調整或者說情緒調整有很大的提升空間。

    我計劃後續會提供一系列的關於銷售人員認知情緒,管理情緒,疏導情緒的內容。

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