王小四上個月在成都機場路一家4S店看上了一款車，當時銷售經理說，店裡在舉行三人成團活動，只要集齊三個人購車，就可以享受最優惠的團購價。為了享受這個團購價優惠，王小四當場就交了五千元定金，並簽訂了購車協議。
過了一段時間，車來了。在準備辦理貸款分期的時候，銷售說可以申請無息貸款，但需支付四千元手續費。王小四認為這項收費不合理，且事先沒有告知，要求退還定金，這車不買了！
銷售經理則表示，不是店方的原因，這錢則不能退還。並翻出購車協議中白紙黑字寫的一條：“本合約簽訂後，乙方所付定金不予退還，定金交車時衝抵車款”。
看著協議下方自己親筆籤的名字和按下的手印，王小四犯難了，買吧，還得再給四千元貸款手續費，不買吧，人家不退還定金了，白白損失五千元。
這事，我們不妨一分為二，分別從買方和賣方的角度來看看。
買方角度：
至於，對“訂金”和“定金”這二個詞語的法律效力的區別，小編覺得，倒是大可不必在這上面去計較。這個說法已經有幾十年歷史了，所以“訂”字可退的法律字面意思，既然您知、我知，而4S店當然也懂這個道理了。你想籤合同的時候避開這個坑，4S店也會在籤合同的時候，儘量維護自己的利益，不至於竹籃打水一場空，白忙活空歡喜一場，一定會讓你以“定金”的形式來簽訂購車協議的。
不信的話，可以去任何一家4S店試著以“訂金”的字樣來簽定一份購車協議，看看店方會不會為了你修改合同上擬好的“定金”？我相信，沒有一家4S店願意為了你這個字而去破例的，如果你是真有誠意購車，也不會為了一個退款的可能性，就選擇放棄購車吧？
至於很多維權節目，怪消費者不把“定金”寫成“訂金”，事實是，就算消費者願意寫，商家也不願意籤啊。
建議：在支付定金前，務必評估自己的購車意願，比如家人是否已經達成一致意見，經濟狀況是否允許，對產品是否已有充分的瞭解並接受準備付款這家店的價格和服務。
對於一些未考慮到的因素，最好在事前與銷售約好，並以文字的形式新增到購車協議中去。比如小編一位朋友，就在按揭貸款購車之前，在協議中約定，“若因為貸款未批准，導致無法購車的情況時，4S應無條件退還定金”，以及“所應收取費用在簽訂購車協議時已列出並標明，後續新增加的收費專案，買方有權拒絕支付”防止商家先用定金協議挖坑，把消費者圈進來，再慢慢增加各種名目宰客。其它比如“簽訂購車協議後，提車前，若遇政策調整或其它同品牌4S店更低價格，應按新的最低購車價執行。”等條款也可以事前約定好。這樣的條款透過協商，是可以寫到購車協議中去的。至於“如果老婆不同意，則無條件退還定金”這樣的條款就算了吧。4S店會讓你先回家徵求好夫人的意見再來交定金的。
賣方角度：
成都一位資深4S店總經理對每日車訊表示，坊間都認為4S店店大欺客，在交易中屬於強勢群體。其實，做生意又不是打群架，比誰的人多的時代，一切行為都要符合法律法規。更何況4S店開門迎客，求的是和氣生財，積累口碑，才能聚集人氣，生意才能做得長久。
一般情況下，4S店從收到買方交來的定金開始，就啟動了一系列流程：首先要墊資打款給廠家，提車，運輸，到店。這些資金和時間成本，以及各個環節所產生的成本，已經在支出了。
該店總還表示，如果顧客訂購的是一輛紅色Bora或白色Magotan這樣比較小眾的車。假如車到店後，顧客反悔不買了，要求退還定金，經銷商又該怎麼辦？既不能把車退回到廠家，放在店裡又能賣給誰呢？如果長時間賣不出去，積壓佔用的資金成本就是店方的損失了。
退一萬步說，一位顧客被一家4S店拉入黑名單，他大可以換一家店，就算這個品牌都買不到，它還可以換一個品牌的店照樣可以買到車。但一家店如果因為誠信問題被砸了招牌，壞了名聲和口碑後，十里八鄉都知道這家店不講誠信。那麼，誰還會來這兒購車，開門沒有生意，這樣的店還能開得下去嗎？
建議：買家在付定金簽訂購車協議前，考慮成熟。你不主動掏錢出來，沒有任何一位銷售會逼你交錢。但只要付款以後，請雙方都要遵守協議約定的購車義務和權利，尊重契約精神。買家可以在付款前把收費專案，提車時間，車輛的情況均約定清晰，並對雙方的違約責任做好約定。
作為賣方的4S店，也應本著誠信公平的原則做生意，不要做那種事前不說清楚，讓顧客交定金後再新增各種名目的收費，這樣的伎倆，除了引發顧客不滿，產生糾紛，長久以往也會砸了自家的招牌，生意自然做不長久。
寫在最後
我們並不主張以開車堵大門，拉橫幅的形式來進行過激維權，這樣的做法稍有不慎，就會觸犯治安管理相關條例，把自己從有理的一方變成違法的一方。
在交了定金簽訂購車協議後，如果是由於買家自身原因退車，則按協議約定，是不能退還定金的。如果因賣家原因造成車輛無法按時如約交付，則消費者可以提出雙倍退還定金取消購買，或與賣方協商進行賠償違約責任。
所以，在購車掏錢下定前，把方方面面的因素考慮周到，下定後，就不要再後悔。並把違約的責任也寫進合同裡，白紙黑字，也便於日後維權。如果有爭議，雙方先協商解決，如果無法解決，可以向消費者協會或工商部門進行投訴調解處理，最後還可以拿起法律武器，維護自己的權益。這才是對契約精神的尊重。
王小四上個月在成都機場路一家4S店看上了一款車，當時銷售經理說，店裡在舉行三人成團活動，只要集齊三個人購車，就可以享受最優惠的團購價。為了享受這個團購價優惠，王小四當場就交了五千元定金，並簽訂了購車協議。
過了一段時間，車來了。在準備辦理貸款分期的時候，銷售說可以申請無息貸款，但需支付四千元手續費。王小四認為這項收費不合理，且事先沒有告知，要求退還定金，這車不買了！
銷售經理則表示，不是店方的原因，這錢則不能退還。並翻出購車協議中白紙黑字寫的一條：“本合約簽訂後，乙方所付定金不予退還，定金交車時衝抵車款”。
看著協議下方自己親筆籤的名字和按下的手印，王小四犯難了，買吧，還得再給四千元貸款手續費，不買吧，人家不退還定金了，白白損失五千元。
這事，我們不妨一分為二，分別從買方和賣方的角度來看看。
買方角度：
至於，對“訂金”和“定金”這二個詞語的法律效力的區別，小編覺得，倒是大可不必在這上面去計較。這個說法已經有幾十年歷史了，所以“訂”字可退的法律字面意思，既然您知、我知，而4S店當然也懂這個道理了。你想籤合同的時候避開這個坑，4S店也會在籤合同的時候，儘量維護自己的利益，不至於竹籃打水一場空，白忙活空歡喜一場，一定會讓你以“定金”的形式來簽訂購車協議的。
不信的話，可以去任何一家4S店試著以“訂金”的字樣來簽定一份購車協議，看看店方會不會為了你修改合同上擬好的“定金”？我相信，沒有一家4S店願意為了你這個字而去破例的，如果你是真有誠意購車，也不會為了一個退款的可能性，就選擇放棄購車吧？
至於很多維權節目，怪消費者不把“定金”寫成“訂金”，事實是，就算消費者願意寫，商家也不願意籤啊。
建議：在支付定金前，務必評估自己的購車意願，比如家人是否已經達成一致意見，經濟狀況是否允許，對產品是否已有充分的瞭解並接受準備付款這家店的價格和服務。
對於一些未考慮到的因素，最好在事前與銷售約好，並以文字的形式新增到購車協議中去。比如小編一位朋友，就在按揭貸款購車之前，在協議中約定，“若因為貸款未批准，導致無法購車的情況時，4S應無條件退還定金”，以及“所應收取費用在簽訂購車協議時已列出並標明，後續新增加的收費專案，買方有權拒絕支付”防止商家先用定金協議挖坑，把消費者圈進來，再慢慢增加各種名目宰客。其它比如“簽訂購車協議後，提車前，若遇政策調整或其它同品牌4S店更低價格，應按新的最低購車價執行。”等條款也可以事前約定好。這樣的條款透過協商，是可以寫到購車協議中去的。至於“如果老婆不同意，則無條件退還定金”這樣的條款就算了吧。4S店會讓你先回家徵求好夫人的意見再來交定金的。
賣方角度：
成都一位資深4S店總經理對每日車訊表示，坊間都認為4S店店大欺客，在交易中屬於強勢群體。其實，做生意又不是打群架，比誰的人多的時代，一切行為都要符合法律法規。更何況4S店開門迎客，求的是和氣生財，積累口碑，才能聚集人氣，生意才能做得長久。
一般情況下，4S店從收到買方交來的定金開始，就啟動了一系列流程：首先要墊資打款給廠家，提車，運輸，到店。這些資金和時間成本，以及各個環節所產生的成本，已經在支出了。
該店總還表示，如果顧客訂購的是一輛紅色Bora或白色Magotan這樣比較小眾的車。假如車到店後，顧客反悔不買了，要求退還定金，經銷商又該怎麼辦？既不能把車退回到廠家，放在店裡又能賣給誰呢？如果長時間賣不出去，積壓佔用的資金成本就是店方的損失了。
退一萬步說，一位顧客被一家4S店拉入黑名單，他大可以換一家店，就算這個品牌都買不到，它還可以換一個品牌的店照樣可以買到車。但一家店如果因為誠信問題被砸了招牌，壞了名聲和口碑後，十里八鄉都知道這家店不講誠信。那麼，誰還會來這兒購車，開門沒有生意，這樣的店還能開得下去嗎？
建議：買家在付定金簽訂購車協議前，考慮成熟。你不主動掏錢出來，沒有任何一位銷售會逼你交錢。但只要付款以後，請雙方都要遵守協議約定的購車義務和權利，尊重契約精神。買家可以在付款前把收費專案，提車時間，車輛的情況均約定清晰，並對雙方的違約責任做好約定。
作為賣方的4S店，也應本著誠信公平的原則做生意，不要做那種事前不說清楚，讓顧客交定金後再新增各種名目的收費，這樣的伎倆，除了引發顧客不滿，產生糾紛，長久以往也會砸了自家的招牌，生意自然做不長久。
寫在最後
我們並不主張以開車堵大門，拉橫幅的形式來進行過激維權，這樣的做法稍有不慎，就會觸犯治安管理相關條例，把自己從有理的一方變成違法的一方。
在交了定金簽訂購車協議後，如果是由於買家自身原因退車，則按協議約定，是不能退還定金的。如果因賣家原因造成車輛無法按時如約交付，則消費者可以提出雙倍退還定金取消購買，或與賣方協商進行賠償違約責任。
所以，在購車掏錢下定前，把方方面面的因素考慮周到，下定後，就不要再後悔。並把違約的責任也寫進合同裡，白紙黑字，也便於日後維權。如果有爭議，雙方先協商解決，如果無法解決，可以向消費者協會或工商部門進行投訴調解處理，最後還可以拿起法律武器，維護自己的權益。這才是對契約精神的尊重。