傳送作業（託運人）---提出貨物運輸服務訂單---填寫貨物運單---辦理託運交貨、裝車---交付運輸費用---將領貨憑證遞交收貨人。途中作業（承運雙方） (運輸合同解除或變更)或(運輸阻礙處理)或(貨物換裝整理)到達作業（收貨人） 查詢到貨情況 辦理取貨手續 到貨場取貨或線卸車託運和承運的一般程式：第一步：瞭解該站的性質，看自己所要託運的貨物有無限制。第二步：申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃。第三步：進貨。在計劃得到批准後，可以向車站提出進貨的要求，並申請貨位，得到允許後，即可進貨。第四步：報請求車。在貨物準備齊了，按批准的月計劃和日常計劃，每個車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車。第五步：裝車。空車皮送到裝車地點後，車站即應迅速組織裝車。由託運人組織裝車的，託運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好車。第六步：運送。車輛裝好以後，鐵路運輸部門及時聯絡掛車，使貨物儘快運抵到站。

持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品;持公務艙或經濟艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過20×40×55釐米，上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規定件數、重量或體積的物品，要按規定作為托執行李託運。

免費行李額：

持成人票或兒童票的旅客，每人免費托執行李的限額為：頭等艙40公斤，公務艙30公斤，經濟艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費行李額。

每名旅客每次最多可攜帶2瓶(每瓶容積均不得超過500毫升)碳酸飲料、礦泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁等液態物品，並經開瓶檢查確認無疑後，方可隨身攜帶乘坐飛機，其它超出部分一律託運。

擴充套件資料：

飛機託運注意事項:

1、未經安全檢查的行李和物品，承運人不得運輸。

2、國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品，以及具有異味或容易汙損飛機的其他物品，不能作為行李或加入行李內託運。承運人在收執行李前或在運輸過程中，發現行李中裝有不得作為行李或夾入行李內運輸的任何物品，可以拒絕收運或隨時終止運輸。

3、旅客攜帶的管制刀具以外的利器或鈍器，應隨托執行李託運，不能隨身攜帶。

1、託運人按一批託運的貨物品名過多，不能在運單內逐一填記或託運搬家貨物以及同一包裝內有兩種以上貨物，須提出物品清單一式三份； 　　

2、託運人對其在貨物運單和物品清單內所填記事項的真實性應負完全責任，匿報、錯報貨物品名、重量時還應按照規定支付違約金。

3、託運人託運易腐貨物，應在貨物運單"貨物名稱"欄內填記貨物名稱，並註明其順號及熱狀態，同時在“託運人記載事項”欄內註明易腐貨物容許運輸期限。託運需檢疫運輸的易腐貨物時，應按國家有關規定提出檢疫證明。 　　

4、託運人託運危險貨物時，須出具《鐵路危險貨物託運人資質證書》，經辦人身份證和鐵路危險貨物運輸業務培訓合格證書。

5、託運人託運零擔貨物，應在每件貨物上標明清晰明顯的標記，標記應用堅韌材料製作。在每件貨物兩端各貼上或釘固一個，包裝不適宜貼上或釘固時，可使用栓掛的辦法。托執行李、搬家貨物除使用布質、木質、金屬等堅韌材料的貨籤或書寫標記外，並應在貨物包裝內部放置標記（貨籤）。

託運人應根據貨物性質，按照國家標準，在貨物包裝上做好包裝儲運圖示標誌，貨件上與本批貨物無關的運輸標記和包裝儲運圖示標誌，託運人必須撤除或抹消。 　　

6、貨物運輸包裝：託運人應根據貨物的性質、重量、運輸種類、運輸距離、氣候以及貨車裝載等條件，使用符合運輸要求，便於裝卸和保證貨物安全的運輸包裝。

有國家包裝標準或鐵道部包裝標準（行業包裝標準）的按國家標準或鐵道部標準（行業標準）進行包裝。 　　

7、託運人必須派人押運的貨物：活動物，需要澆水運輸的鮮活植物，生火加溫運輸的貨物掛運的機車和軌道起重機以及規定因派押運人的貨物，託運人必須派人押運。

押運人數，除特定者外，每批不應超過2人。