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  • 1 # 產品體驗師盧先生

    首先要了解整個物業格局 起源19世紀60年代英國 規範化管理發展在20世紀初的美國 ,80年代由香港傳入深圳再到內地,算算大陸地區物業管理行業也就30幾年這樣,是勞動密集型服務行業,也是人員流動率較大的行業,話不多說 先和你說說 一個小區物業公司內部部門一般分三個部門,每個部門有一個主管,小區物業經理就是管著幾個主管的,1:秩序維護部 人員最多的部門 一般分兩班倒和三班倒,主要看小區進出口多少決定保安多少,分停車場收費崗 大門形象崗 樓層巡邏崗 監控消防崗 幾大類,2: 客服部 也就是前臺 一般3到5個人,沒有夜班的,(晚上由監控室接聽) 3 :工程部 一般也是3到5人 ,分夜班和白班,由客服部和監控室派維修單。其實大多數人作保安都是做為緩衝 ,基本做到主任級別就要物業管理師資格了,所以沒考證的一般做到班長級別,嚴的公司班長都要考消防證,

    保安最多的體會就是煩 你想啊 每天要面對業主之外還包括外來人員 反正就是各種問題 各種應付,每天送餐的 送快遞的,來訪的,般運的,還有領導視察等等,最反人性就是很多公司不讓玩手機,總公司視察 拍照,罰款嚴重甚至out,你說現在社會不玩手機還是不是人啊,上班時間不能沉迷玩 是沒問題的,但沒有沉迷只是看一下就罰款,是不是非常變態管理,尤其是上夜班,規定不能打瞌睡,不能玩手機,不能吃東西 閒聊 看書報 聽收音機等

    這是何其變態的規定!這就是保安流動非常大的根本原因,搞得保安連奴隸都不如,根本不重視保安心理,

    是物業行業自己做死自己的根本原因,搞那麼嚴保安哪來的好心情服務業主,業主不開心怎麼會如期交管理費,公司沒有管理費怎麼經營下去,還他媽的上什麼市,

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