一般是由於雙方傳真機傳輸前握手過程中出現錯誤，在這個過程中有很多個傳送方詢問和接收方應答訊號，收不到任何一個訊號傳真都會停下來，就是通訊錯誤。如果接收所有傳真都是這樣，檢查一下你的普通傳真機是否設定了響鈴0或1聲自動給訊號，另外更換一條電話線路測試一下，如果測試OK，一般是由於之前的線路受潮降低訊號，找電信維修人員上門更換線路處理就可以了。1、請您確認接打電話是否正常，若接打電話不正常，請檢查線路連線，建議電話主線從牆裡出來後，直接連線機器上的【Line】埠，請不要連線分線盒、交換機、繫結寬頻等其他業務。若連線其他業務線路，建議更換單獨直線連線嘗試。若線路沒有問題，請繼續步驟2操作。2、請您確認傳送傳真操作是否正確，請點選這裡檢視傳送傳真正確操作。如傳送傳真操作沒有問題，請繼續步驟3操作。3、請您確認一下是多家不可以傳送，還是一家不能傳送，如果是一家不能傳送，有可能是對方機器問題，請排除對方機器問題後再嘗試傳送。如果是多家不能傳送傳真，請確認原稿進紙是否正常，如不正常，換玻璃板嘗試傳送。若無法解決問題，請繼續步驟4操作。4、若沒有連線分線盒、交換機、繫結寬頻等其他業務，依然訊號不穩定時，可進入機器的技術模式調節傳真速率嘗試。

傳真機在工作時偶爾未能將RAM中的資料正確讀寫,或者由於其他原因.此時只要對機器進行“全清”操作,就解決問題了(所謂全清就是將傳真機主控板上RAM裡的資料清除,使機器中的所有資料都恢復成出廠值).

另外,引起傳真機不能正常工作.另有一種如松下V40、V60、夏普145、245等則用的是4芯線.這兩種連線如錯誤:

就是電話線的連線:

(1)2芯線和4芯線的區別:常見的電話連線方式有兩種,其故障現象令人茫然不知所措,進行傳真可能會引起檔案內容部分丟失,則傳真機無法正常通訊.

(2)線路通訊質量的簡單判斷,你發生錯誤也可能是以下原因,字型壓縮或通訊線路中斷:目前國內銷售的傳真機大部分用2芯線:當線路通訊質量差時.判斷方法:摘機後聽撥號音是否有異常雜音,造成RAM中的資料出錯