已經打印出來的票，只能去火車站售票廳人工視窗改簽或退票。

在火車出發之前，可以退票，也可以改簽。火車出發之後，只能改簽，不能退票。

一、關於火車票改簽的規定：

1、開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期60天內的其他列車；

2、開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至開車後當天的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。

3、開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。

4、已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

5、開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

6、改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律收取20%的退票費。

7、乘客錯過了乘車，不能退票，只能在2小時到始發站到火車票售票視窗改簽，而且只能改簽到所購車次之後24小時內的其他車次。

二、關於火車票退票的規定：

1、如果已經取票，就只能到火車站售票視窗退票（全國任意一個火車站都可以），現金購買的車票退還現金。網上購票的，車費在1-15日返還到購票所用的銀行賬戶中。

2、退票手續費，要根據退票當天距離火車出發的時間來收取。

退票當天距離火車出發當天15天以上（不包含15天），免手續費。

15天以內2天以上，扣除車票的5%作為手續費。

48小時之內24小時之上，扣除車票的10%作為手續費。

24小時之內退票，扣除車票的20%作為手續費。

火車開走之後，車票不能退，只能改簽到所購車次之後24小時之內的其他車次。