以某公司新員工培訓制度為例：

（一）培訓時間

新員工入職培訓期三天，包括兩天的集中軍事訓練及一天的公司文化制度等方面的學習。

（二）培訓內容

企業概況：公司簡介、企業文化以及公司在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務；

企業規章制度、流程：包括介紹公司、專案部兩級管理模式的運作、人力資源/行政/財務基本制度、企業獎懲制度、員工行為規範等；

員工素質和職業規劃：塑造新員工忠誠敬業、執行高效等職業化精神，提升新員工職業化素養。

（三）培訓程式

培訓當天9:30-10:00 人力資源部專人帶領新員工前往軍訓場地，開始為期3天的“軍訓+公司培訓”的新員工培訓；

培訓最後一天9:00-10:00 新員工帶回公司；

培訓最後一天10:00-11:00培訓結業考試；

培訓最後一天13:30-14:30結束儀式。

（四）培訓紀律

新員工培訓期間，要嚴格遵守公司以及軍事訓練基地的紀律要求，聽從人力資源部負責人以及教官的安排指揮。如有新員工嚴重違紀或違紀兩次以上，均取消錄用資格。

（五）培訓考核

培訓考核以書面考核為主，考核試題均出自培訓課程中所介紹到的內容，卷面滿分為100分，考試時間1小時，90分及格。未透過考核者，取消其錄用資格； 員工培訓期間的個人表現，由人力資源部負責監督鑑定，並在培訓結束後對每個人給出公正客觀的評價，為之後用人部門提供參考； 考核結果由人力資源部存檔。

人力資源部制定調查表，在培訓結束後向新員工進行回訪跟蹤，找出缺失和不完善的地方，並及時改進。使今後的培訓更加富有成效並能達到預期目標。

（六）培訓支援

培訓所需物品以及費用預算應符合公司要求。

企業文化部：留存影像資料； 新員工所屬部門：培訓結束後，幫助新員工安置食宿等。

新員工是注入組織的新鮮“血液”和後備力量，新員工培訓是在短期內增強員工認同感和歸屬感、儘快勝任崗位的一大有效措施。合理的新員工培訓內容設計是新員工培訓成功的關鍵。

（一）、新員工培訓內容設計需要考慮的因素

重點考慮兩大因素：關注新員工心理訴求和新員工培訓的目標。

新員工的心理訴求主要表現在三個方面：一是急於瞭解他即將任職的企業和崗位的情況；二是此時期新員工對陌生環境和同事存在心理的防範，擔心能否融入組織，擔憂現實與期望不符，要解除此時期特有的心理防範；三是新員工擔心在組織中能否發揮自己的能力，關心組織提供的發展平臺，所以要儘量闡述公司在對待個人發展的問題上的努力和運作機制。

基於新員工的心理特點和組織的目的，新員工培訓的目標應包含六個方面：

① 使員工對組織的歷史、文化、工作環境、崗位情況等有個大概的瞭解；

② 使新員工儘快適應工作環境，提高組織執行效率；

④ 使員工對今後在組織中的發展有清晰的瞭解，減少員工的抱怨和焦慮；

⑤ 在培訓的過程中，使新員工感受組織文化，並使其融入其中；

⑥ 增強組織的穩定性，降低員工流失率。

（二）、新員工培訓內容模組

總體可劃分為三類：與工作環境有關的內容、與工作制度有關的內容和與工作崗位有關的內容。

① 與工作環境有關的內容

與工作環境有關的內容包括組織宏觀環境與工作環境兩個部分。

組織宏觀環境包括組織的歷史、現狀及行業地位，發展趨勢與目標，優勢及面臨的問題，組織機構、部門職能，企業文化與傳統，經營理念，市場戰略，產品與服務，質量方針等；

工作環境包括辦公裝置，生產裝置，各辦公場所，娛樂休閒場所、生活場所等（可根據本企業的具體情況選擇要參觀介紹的地點）。

② 與工作制度有關的內容

這一部分涉及的內容較多，有兩類制度是培訓的重點，一類是從公司角度看，新員工應知應會的，比如：辦公管理條例，出勤管理辦法，財務報銷，績效考核，職業素養等：另一類是關係到員工的切身利益的，員工關心的，例如：職業發展規劃，學習晉升管理，培訓管理制度，獎懲條例等。

主要包含如下三個方面：

s 崗位職責培訓。重點：根據《崗位說明書》的要求，向新員工介紹其所在崗位的主要職責、主要任務和責任、工作績效考核的規定等；根據工作流程圖向新員工介紹組織各相關部門的職能和崗位職責，以及本部門和其它部門的關係。

s 崗位技能培訓。對於技術性特別強的崗位，企業可安排新員工到新的工作崗位上進行實地訓練，由一位資深員工指導（或實施導師制），說明操作規範，協助新員工獨立完成工作，並指出其改進的地方。

s 行為規範培訓。行為規範方面是針對員工行為標準、著裝、工作場所行為規範、工作休息制度、組織禮儀等方面進行培訓。

（三）、新員工入職培訓八項注意

① 注意時刻保持反饋渠道的順暢；

② 切實做到說與示範相結合；

④ 要有耐心，不能認為任務簡單，僅僅示範一下就要求學員能夠掌握；

⑤ 注意循序漸進，切忌一次灌輸太多知識，使員工不能消化；

⑥ 避免一開始就過分強調透過培訓提高員工績效或生產率，使員工產生恐懼心理；

⑦ 避免過分重視知識技能的培訓，忽視職業倫理----“做人”方面的培訓，把入職培訓當作文化植入的方式來做；

（四）、建立執行的保障機制

① 人資部必須設專人跟進，有責任關注、輔導、推進新員工入職轉正前的發展，評估他們的表現。實施類似“保姆式”的跟進，而不是把人招進來就不管不問了。比如有權也有責任每週召集試用期員工召開座談會，瞭解他們的成長心得與困惑，及時做出干預；

② 把新員工的培育納入考核項，或展開競賽；

（五）、新員工入職培訓目標設計

請按以下四大結構來設定培訓目標：

1、聚其心。包含兩個重要領域：瞭解企業、凝聚共識。就是讓新員工瞭解企業，知悉企業的歷史，所處行業及企業自身的產品、服務、組織體系等基本情況；尤其是要知道企業的使命、願景、價值觀和發展目標，從心裡接受、認同並融入企業，能夠與企業高層、同事凝聚工作及發展的共識，對企業及自身的未來充滿信心。

2、規其行。包含兩個重要領域：規範行為、習慣養成。就是讓新員工知道公司的基本行為規範、行為準則和規章制度，以及作為一個職業人的基本職業道德規範、職業素養和職業行為要求。

3、提其能。包含兩個重要領域：學以致用、提升技能。就是讓新員工掌握開展工作最基本、最必備的崗位技能和通用職業能力（如時間管理、溝通技巧等）。

4、明其志。包含兩個重要領域：樹立目標、爭創優秀。就是要在入職培訓中，讓新員工在瞭解企業的基礎上，設定自身的職業發展目標，明晰達到職業目標的成長路徑及努力方向。尤其重要的是，要讓新員工對達到自己的職業發展目標有足夠的信心，從而願意紮根企業、奮發有為。

以下提供個範本供參考：

新員工不一定是一片空白的小白，可能來自不同的企業，也有可能是一塊白紙新人，因此對於新員工培訓不能一刀切。

企業共性文化的培訓（給員工洗洗腦這個非常有必要），讓員工瞭解自己工作企業的情況。對員工的技能進行摸底，針對不同水平狀態的人員進行針對培訓。調查員工的培訓需求，讓人家缺什麼給培訓什麼。新員工有個融入的過程，對於員工要多一些情感的投入與幫襯。

企業對新入職員工的培訓主要分為三個部分：一是入職基本培訓，二是輪崗培訓，三是傳幫帶培訓。

第一、入職基本培訓。

入職基本培訓，是企業對新入職員工需要掌握的一些最基本知識和技能的培訓，其中很多都是企業內不同崗位必須應知應會的知識和技能。主要包括：

1. 企業文化培訓：包括企業的基本情況，架構，發展願景、核心價值、員工準則等。企業文化是一個企業發展和生存的靈魂，新入職的員工只有充分了解，並領會企業文化，內化於心，才能從自身做起，真正達到“企興我榮，企衰我恥”的要求。

2. 基本的業務知識培訓：包括企業所屬的行業介紹，重點業務情況介紹，主要產品介紹，讓新入職員工能夠清晰瞭解企業的行業屬性和整體市場競爭情況，以及企業主要產品的關鍵屬性，便於新入職員工掌握情況。

3.基本的技術知識培訓：包括企業內部的重點技術知識、技術概況、技術發展情況、未來演進趨勢等。

4.基本的管理知識培訓：包括公文處理知識、安全生產知識、銷售技巧知識。

5.團隊意識訓練：包括拓展、團隊合作實操等。

入職培訓是最基礎的培訓，讓新入職員工能夠從大面上對企業的整體情況和履職要點進行全方位的傳授和講解，讓新員工能夠最快速度掌握企業的總體情況。

第二、輪崗培訓。

輪崗培訓是根據新入職人員聘任崗位的屬性，將新人派遣至相關專業部門進行固定期限的輪訓。例如，新入職員工一般都要到生產部門、銷售部門、服務部門及管理部門進行輪訓，分別將入職培訓中的概要知識點，透過深入具體部門將其具象化。總體來說，輪訓的時間一般不會太長，總體輪訓時間大致在1-2月內完成。

輪崗培訓可以大大提升新入職人員的工作經驗和對企業的整體認識。

第三、傳幫帶培訓 。

輪崗培訓結束之後，人力部將會按照聘任的約定，將新入職員工安排至相應的部門進行上崗履職。在到崗之後，一般部門負責人都會結合工作實際，指派一名老員工指導新員工，實現對新員工的傳幫帶，讓新員工能夠更快更好地掌握工作技巧和工作流程，滿足工作需要。這個過程相對要長一些，有的傳幫帶的時間可能在半年至一年之間。

最後需要強調一下，企業的培訓機制各不相同，特別是國有企業和大中型民營企業，都非常重視新入職員工的培訓，但是小企業或者私營企業，可能沒有這麼多規範的培訓，隨意性更大一些。

分類：（1）公司簡介；（2）主營業務；（3）核心流程；（4）企業文化；（5）然後是針對性的諸如禮儀培訓、郵件技巧培訓、OA使用說明培訓等等。（6）有的公司甚至還為員工培訓周邊哪裡吃飯更方便，哪裡可以提供乾洗服務等等。

正常情況下，一個新員工進入一家公司，這裡先說一個，如果多位，請拆分一下。

你例行公事要告訴他的：

公司歷史文化，使員工對公司加深映像。

公司目前的發展，主要的專案，ROI，有沒有忽然破產的風險。

未來5年發展規劃，以讓員工確認公司有沒有長線眼光，是否有廣闊的前景。

介紹完公司資訊以後，重複下你和員工約好的上班時間和約定薪酬等等事宜。

在確認之後，就需要將員工納入公司人文環境中去。加入公司交流群。提供分別的部門通訊錄，便於後期對接。

如果你的公司使用釘釘等辦公軟體。請面對面對接好賬號資訊，並簡介公司常在哪些場景下用哪些功能。

引伸一下

很多公司因為編制固定及客戶對接問題，所以會有固定的服務賬號和對接名稱，在業務內部不斷傳承下去。切記，如果你是一家思維開闊但不足夠有趣的公司，又不能保證你每此都能吸引員工積極參與，請千萬不要捨棄掉員工本身的名字，你可以將服務名稱表示為代號，但員工本身的姓名裹挾著他們生而到現在的認同感，在公司人際交流中捨棄員工本名，既表明你不想了解這些員工，也是對員工的一種很直接的否定。

目前公司軟環境特徵，以便讓員工快速適應環境。

例如google：“思維開闊的瘋子，積極，有趣，健康Sunny”。

例如騰訊：“有網際網路思維，穩定，極簡，要求高”。

可以用很長的語句去描述，但一定要準確。

不要口頭說著“我們公司希望員工積極向上，上班的時候氣氛活躍。”然後每當有員工壓力大，說上兩句俏皮話的時候，就“你工作完成了麼，別人說話你也加入進來。”

你可以告訴他們“我們公司工作的時候都很嚴肅，午休大家可以一起活躍活躍。”一一規定具體時間。

也可以提前告訴他們“不要在公司製造額外話題或加入其他人的話題，做好自己的事先。”

以上內容主要是對公司初步的瞭解，概括一下就好。

（這裡引伸一個話題：

如果你是創業公司，希望你的員工替你分擔各項事情，當你做一個專案的時候，會需要將所有邊角分給不同的人去做去“眾包”，那你就得在環境中就讓他們有參與感。造成大家一起在經營一個公司的感覺，讓員工也有“創業者”心態。

因為全程缺少參與感，會覺得做其他的事情是浪費時間，因為覺得自己就是一個打工的，所以在做其他事情的時候覺得公司在麻煩自己做不應由自己承擔的事務，會無時不刻覺得自己在加班。這樣的公司，因為“工資不高，事情賊多，還不一定有前景”，導致離職率也很高。

讓員工以公司為家，那就首先要做到以員工為家人。）

其次是，該員工需要做些什麼。

所有人都會展望未來，沒有人會希望自己進入一家公司是為了做一些太過於基層，不會提升自己資歷的事情。

所以其次就是對應員工概括一下他們的職業方向，負責的事宜。如果該專案已經有人在做，那就直接讓他們對應到負責人。

如果專案相對零散，就先讓該員工宏觀接觸一下工作，再將工作分成不同部分，讓員工由簡到難，逐步入手，並整理到遇到哪一方面的問題對應哪個人去詢問。

一般公司招人都是確認有哪些事情，哪些專案，哪些方向。再對應前面的規劃，確定要招幾個人，分別負責哪些事情。所以招進來之後並不怎麼糾結。

但是，也有公司在設定編制時單純覺得專案發展可能需要幾人就招幾人，招進來以後希望員工自我發揮，自己尋找方向填充公司內容為公司帶來收入。尤其是大部分專案都已經有明確責任人和部門計劃的情況下，讓新來不久的員工對應公司發展設定自我發展目標。是真的首先得確認一下你對面的員工是一個有思想有執行力瞭解或能在短時間瞭解你們行業主體方向的人。並且還是能夠一個人完成單獨專案的人。

這樣的人，請給我來一打。

員工入職的培訓很重要，做不好，離職率會很高！

公司要特別關注新員工到公司的三天、三個月、三年！

這些時間段將是容易造成員工離職的關鍵期！

員工培訓分為三個階段，前期在公司層面的入職培訓、中期在部門層面的業務培訓、長期在公司的職業生涯培訓！

公司應該從員工入職的那一天就要考慮短期與長期的培訓，這是十年育樹百年育人的工程，公司要克服短期行為、浮躁行為！否則將要付出很大的人力資源成本和代價！

1、入職公司培訓與解答

前期培訓一般是安排三天時間，由人力資源部負責，培訓公司的員工手冊、企業文化、薪酬激勵等方面的內容。

目的是讓員工能夠快速瞭解公司，熟悉公司環境、找到自己的定位，快速融入公司文化！

2、部門培訓與輔導

入職培訓後，員工將分配到部門，由部門負責培訓部門職責、崗位職責、職業發展通道、安全、業務培訓與指導等內容。部門要有新員工培訓計劃，在三個月的時間裡讓員工學習、操作、執行，反饋！

目的是讓員工能夠儘快上手工作，增加信心，安全度過這三個月後，員工可以穩定一段時間，這三個月是員工心態穩定期和增長信心的關鍵期！

3、員工長期職業生涯發展方面的培訓與指導

根據員工的崗位特徵，人力資源部要制定員工發展規劃，讓員工能夠與公司共同成長，激勵員工長期的工作熱情。

入職培訓一般就是介紹公司的企業文化，公司的規章制度，還有崗位職責等內容。

再就是培訓後再加個考核來評估培訓效果。

一個公司，不進行新員工入職培訓，會給公司帶來許多後續的麻煩和風險。

員工入職培訓對於留住新員工、讓員工儘快進去工作狀態、儘快為公司創造價值、規避公司風險有著極其重要的意義。員工從入職的第一天開始，公司就要支付其薪酬，每一天不產生價值，對於企業來說就是成本。所以透過員工入職培訓，在最短的時間內讓員工開始為公司產生價值，對於企業來說最划算不過。所以儘管新員工培訓看上去是浪費時間，其實從長遠來講都是為公司創造價值做必要的準備。

新員工入職培訓應該按照以下流程和方法進行培訓。

第一，設計新員工入職培訓手冊。

新員工的入職培訓對於公司來講有著重要意義，所以要根據公司的工作需要對新員工入職仔細斟酌、認真設計。新員工入職培訓的內容設計至少應該包含以下內容：

1）公司的企業文化。公司一入職，首先要讓他們瞭解公司的願景、使命、經營理念、價值觀等內容，讓員工理解企業文化的內容以及企業文化對於企業的重要性。

2）公司組織架構。

無論公司的組織架構有多麼複雜，一定要把公司的組織架構給新員工講清楚，讓新員工瞭解公司的組織結構以及自己在組織結構中的位置和價值，讓新員工瞭解組織架構中相關的負責人和所負責的工作內容。

3）公司的相關的政策、制度和流程。

讓新員工瞭解公司相關的管理制度至關重要，新員工瞭解、熟悉了公司的相關制度，才能知道什麼可以做、什麼不能做；在公司如何得到晉升；新員工在公司薪酬是如何得到提升的等等。這些制度包含了公司的行政紀律、安全管理、薪酬福利政策等等，如《考勤制度》、《安全管理制度》、《提案管理制度》、《薪酬管理制度》、《績效管理制度》、《辦公管理制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公裝置設施管理制度》、《報銷管理制度》、《派車管理制度》、《著裝管理制度》，同時要根據新員工的崗位培訓專業相關的制度和流程，如《崗位工作流程》、《生產管理制度》等。必要的時候，還要為新員工提供工作範圍內的相關人員的聯絡方式。

4）公司產品和業務範圍。

新員工剛入職，有必要了解公司的產品種類和業務範圍。新員工也會明白自己每天你都工作都在為哪些產品和業務做貢獻，並找準自己的工作定位。

5）工作相關的工具、軟體

現代企業很多有采用了現代化的管理手段，也要讓員工剛入職就要了解和熟悉。例如：影印機、ERP軟體、OA管理軟體等。

第二，選擇合適的培訓方式

在有了可行的《新員工入職培訓手冊》之後，新員工入職就可以有序、有效地開展培訓。由於新員工的崗位、工作性質、文化程度、行業經驗各不相同，所以要選取《新員工入職培訓手冊》的相關內容和相關方式進行培訓，培訓的方式有很多，包括：

1）現場培訓。需要到工作現場參觀、觀摩、解釋的，可以安排到現場實地培訓。

2）教室培訓。有些知識類的內容，如制度和企業文化，可以安排在教室培訓。教室培訓，可以利用培訓講師、光碟、PPT、錄音等方式進行培訓。

3）傳幫帶培訓。對於新員工崗位相關的一些培訓，可以找老員工透過“傳幫帶”的方式進行培訓。

4）遊戲培訓。遊戲式的培訓可以增加新員工入職培訓的樂趣，活躍培訓的氣氛，如分小組競賽、搶答等。

5）很多情形是，入職的新員工很少，或者只有一個。這種情況，要麼就等待一兩天和其他新員工一起培訓，要麼就是單對單或單對少進行培訓。我的建議是：新員工入職培訓不要超過入職第三天，最多在新員工入職的第二天必須安排培訓。新員工入職培訓可以讓新員工從儀式上感覺“成為了公司一員”，否則他的心裡永遠覺得不是公司的人。

第三，新員工培訓的時長

新員工的時長根據崗位、工作性質、職位的不同而不同。有些崗位“制度培訓”詳細一點，有些崗位“流程培訓”詳細一點、有些崗位“產品與業務”詳細一點。另外，公司的性質不一樣，安排的入職培訓時間和各不相同，有些可能只有半天，有些可能只有三天，而有些則長達兩週或更長。但時長不是重點，新員工入職培訓能夠真正有效才是重點。

第四，培訓考核與評價

新員工培訓結束後，要對新員工在入職培訓期間所需的內容針對性進行考核（或考試），以衡量新員工對入職培訓內容的掌握情況。同時要和新員工進行溝通，對新員工在入職培訓期間的進步提出表揚，不足提出改善建議。

第五，新員工培訓記錄簽字

記住，每個新員工培訓完畢後，一定要在培訓清單上簽字，尤其是有關薪酬、考勤、福利、安全、獎懲類的制度，一定要簽字。簽字代表“知道”。這樣可以避免以後一旦發生勞動糾紛公司處於被動地位。這個簽字是一種事實，所以並不是難為員工。

第六，培訓結束的儀式

新員工入職培訓結束後，一定要有一個儀式，這個儀式不一定多麼複雜，但一定要有一個儀式，讓新員工覺得“重視”和“升級”。很多公司不在乎這種儀式，其實是錯誤的。儀式可以讓人的感覺完全不同。新黨員入黨宣誓，成為一個國家公民的宣誓，都是一種儀式，這種宣誓的儀式，不僅僅是承諾，而是一種心理科學。

如何進行新員工培訓相信還有很多其他的答案，但新員工的入職培訓的目的就是儘早讓新員工創造價值，按照這樣的目的去設計新員工的入職培訓，一定還會有更多的有效方法。千萬別忽略了新員工的入職培訓，或者把新員工培訓當做一種形式或走過場，否則最終吃虧的是公司。俗話說：捨不得孩子套不住狼。公司如果不願意為新員工入職培訓付出努力、時間、真誠和成本，新員工未開始工作就離職就是會成為一種必然；磨刀不誤砍柴工，看上去損失了幾天的時間、人力，其實最後收益的是公司。

新員工培訓在日常管理中已經變成最重要的一個環節，培訓新員工應該圍繞企業的管理需求，具體概括為以下幾點：

1、瞭解公司的組織架構及企業文化；

2、瞭解公司的管理制度；

3、崗位職責及技能需求；

4、實操練習及崗位試用；

以上任何一個環節在工作中都是長篇大論，具體的管理者應該分兩步進行；

①制定培訓方案，具體包括時間、地點、培訓人員及講師、培訓內容及培訓目的；

②實施培訓方案內容；

培訓是一個完整的體系，如果要做到盡善盡美需要很多的工作和步驟，當然如果小公司可以適當的把以上幾個步驟簡易化，僅供參考。