其實大多數時候快遞員都是很認真負責的按照地址派送貨物。

俗話說五個手指頭都不一樣齊，所有規矩制度出來後只能是大概的約束，人不是機器有自己的意志想法，不可能真正達到絕對的統一和絕對執行，所以偶爾會有故意懶惰或者疏忽大意的錯誤，導致貨物不能及時送到指定的地點。

前幾天我自己就遇到這樣的情況，幾經波折聯絡平臺工作人員之類的，快遞最終找到了，原因是快遞員在放到自提櫃時輸錯了我的電話號碼，所以一直沒有接受到提取貨物的資訊，東西本身說到底是不知多少錢，是爸爸從老家給我寄的自己一直喜歡吃的特產，就怕放久了壞掉，辛虧天氣冷，東西也沒事。後來快遞員專門打來電話，加了微信向我道歉，並主動發紅包賠償我多付的存放費，但是我沒收。

我承認我和大家一樣，在快遞遲遲收不到，出了問題是第一時間都是氣氛，然後給平臺打電話投訴，但是後來當快遞員真誠道歉又主動賠償我損失費用時，我覺得自己開始的行為雖然屬於正常反應，但是還是覺得該有所思考，遇到問題時先不要著急責怪對方，想想是不是自己這邊出了什麼問題，如果不是尋求平臺幫助，然後一步步搞清楚到底是怎麼回事，如果真的是對方的錯，還不知悔改，那時候再使出自己的正當維護權益手段也不遲。如果對方很真誠的道歉，也願意賠償損失，其實我們心裡清楚，誰沒有失誤的時候，只要願意為自己的錯誤勇敢承擔責任就該被原諒不是麼。

首先我們需要的是信任對方，相信他會按時按地點送到，不應該一上來就下馬威，這樣會給對方壓力感，也是極為不信任對方的表現。人與人交往不管陌生或熟悉都不可取之舉。

首先，我覺得他維權意識比較強，並且非常贊同和鼓勵大家維權。

再者，我覺得他之所以這樣要求，很可能是送他快遞的那個快遞員總是不按他要求的派送，所以他才這樣寫。因為我們家的快遞經常這樣做，為了自己方便，兩個店的貨，他每次都送在一個店，我們自己再開車送出去，每次都這樣，我覺得我們也要這樣備註了，因為每次說了都不聽。

就應該這樣，不論做啥工作，就要認真負責，要是對工作不滿意，可以辭職，不能拿包裹撒氣，如果郵件中有重要的時效性的東西，耽誤了人家重要的事情，要負責任的

這種心態是行駛上帝的權利的心態。都說顧客就是上帝，能夠達到自己的要求是每一位顧客的願望。為了達到自己的要求，放出法律的威嚴相威脅，其實是一種強調或是提醒。

另外，速遞業務是個物品流動傳送的過程，因中間環節的原因，容易造成變故，保證實物傳送品質，是切實保證投遞者權益的關鍵。

投遞者也是理解傳遞者的吧！

我沒這麼寫過，但有時快遞員的做法確實讓人很無語。

網購訂單下完經常就忘了，好幾次，幾天後想起來買的東西還沒到就查訂單，居然顯示兩三天前就已經放菜鳥驛站了。

快遞員忙可以理解，但你放件兒總得通知我一聲吧。再說了，郵件上都有地址，有時我明明在家，快遞員也不打電話，直接就放菜鳥驛站了。而且簡訊也不發一個。

這種情況下，題中備註就很有必要了。不是矯情，確實是事出有因。

萬事都懂得換位思考，社會將更加和諧美好。

我就試過了，在長沙遇到一個女的，收件地址註明，不敢放驛站，不敢投櫃子，其實她家離櫃了就幾十米，所以每次都送上門，但送到時打電話，要麼沒起床，要麼不在家，後來還是投櫃了，有些人就是這樣，我買東西就要享受送到家的服務，能吃的最好你能幫我剝好，餵你吃，傢俬的你幫搬上樓裝好，反正做快遞6000我也不做了，我寧可做3000的，因為沒那麼多心煩的事。打工受一個老闆的氣，做快遞受幾百個人的氣。誰愛做就做，反正我是做不來。

看到這個問題，腦海裡瞬間浮現出兩個字“較真”。

生活中愛較真的人好像總不受人待見，比如我們常說，“嚴以律己，寬以待人”，“與人方便，與己方便”等等，這些處世之道無一不是在暗示我們做人不必太較真。可是在我們的潛意識裡似乎又隱隱覺得較真並不是壞事，愛較真的人不是太多而是太少了。

一件快遞按要求送達客戶是最基本的標準吧，可客戶為何還要留下那麼一句畫蛇添足的“廢話”呢?稍稍做下推理就知道，這位客戶或者他身邊發生過類似不按要求送快遞的事給他的生活帶來困擾，所以才寫下這樣一句話。

其實，較真是件挺累人的事，沒事找事就去和人較個真，那不是吃飽撐的麼?可有時候你不去較真，原本一些該順理成章的事都會變得磕磕絆絆，我們在生活中遇到這樣的事還少嗎？

記得很早以前，看過龍應臺寫的一篇文章《華人你為什麼不生氣》說的就是她遇到的一些不文明的是事，比如駕駛員在車上抽菸，賓館乘電梯的人都不排隊，她很生氣，可週圍的人卻都司空見慣，不以為然，這讓她非常詫異。

龍應臺的詰問是不是該好好反省一下呢？我們所謂的寬宏大量是不是助長了一些不按規則出牌的歪風邪氣呢？我們的容忍帶來的卻是對我們自己的傷害，這是多麼令人尷尬的事呀！

回頭再看問題中的哪位客戶，可以說他不僅心理正常，而且是一位做事坦率的人，他要求的是自己的基本權益，他的說在前面的“醜話”對你也是一個善意的提醒。

我們應該感謝這些較真的人，沒有他們，別說給你放驛站快遞櫃了，可能讓你去快遞公司取都是給你面子了，正是因為這樣的人讓本該有的服務不至於垮的沒有底線。

什麼樣的人說什麼樣的話，做什麼樣的事。一個單車，一個外賣，一個快遞，見識了什麼叫魑魅魍魎！都要爭著做上帝，十字架上掛的表示不服！顧客是上帝，口號而已別當真！

是公主病少爺病！偶有時送件，因不好停車，只把車稍微停遠了五米，偶還把件拿著往那走，來過來拿件的收件人都把偶說一頓，說偶該把車停到她口子那，害得她走這麼遠來拿(僅五米遠)！

事情是互相的。我也網購了很多東西，都是讓快遞員直接放在門房，從未出過問題。我們單位的同事，都是這樣。快遞公司，也都知道我們單位好說話，好配送，都優先配送過來。所以啊，人和人之間，都是互相給面子的。為什麼網購？不就是圖個便宜麼！送個貨都能上升到人生理想，你的閥值是不是太低了？沒錢又要裝大款，活該你老是住在廉價出租房等快遞和外賣，不敢去商場消費。

曾經工作遇到過很多，主要就兩種，一種是代收貨款類，就是電視購物騙老年人的合法商家，還有一種就是宣傳品，裡面無非是廣告雜誌和隨身廣告機，也是合法賣家的良心宣傳，至少沒人管。

無奈的抗爭吧。首先快遞行業本就應該是點對點的服務。當然有一些客觀原因造成快遞員不能送到樓下的，比如小區不讓進，學校不讓進等等，但是也有相當一部分快遞員就是為了追求自己賺錢的速度而忽視本應該做到的工作。而這部分快遞員，恰恰是素質最低的一批快遞員，因為你不知道什麼叫做尊重。因為一件你本應該做的事情，卻因為自己想增加賺錢的速度而忽略他人，不知道是否叫自私。現在高層也多，你打個電話看收件人在不在家，在家就下來拿，不在家再放到一些小區集散點，本來無可厚非，但是千萬不要拿著不是當理說，因為真要是人人都開始較真了，你放心快遞員們，被耽誤的絕對不會是收件人。只是現在毛病都是慣出來的，什麼不能開箱驗貨的，快件送達收件人都不知道的等等，只是因為絕大多數人體諒快遞員的辛苦，才會說事情過得去就完。可能有的人不舒服，但是凡是都需要換位思考，你給他人造成問題的時候，就不要說別人給你造成問題。

病態的心理，注意不是變態，這樣導致了一個病態的社會，就一個快遞而已，但是有些人自以為是，心理膨脹，以為整個世界全部是他的。如果真實情況這樣做了，而且較真的，這樣的人我只能說是奇葩，不過現實中也有，不過少數人

菜鳥水軍總是說菜鳥驛站代收是為了大多數？你這大多數的資料是怎麼算出來的？

少數人？多數少數是任由菜鳥水軍隨口胡謅的嗎？

郵政法明確規定任何快遞公司不得將快件轉交沒有快遞業務資質的第三方，菜鳥驛站隸屬單位是哪裡？

在菜鳥網路的蠱惑之下驛站隨意加盟如蝗災遍佈城市社群，製造社會矛盾，引發消防安全隱患；而大多三通一達的快遞員在“菜鳥站長”的慫恿之下紛紛加盟菜鳥驛站，強制攬收、虛假簽收自然不可避免！

2018年5月份，中國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》已正式施行。第二十五條明確規定：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。也就是說，快遞員必須送貨上門，否則屬於違規，而如果快遞員想要把快件放在代收點或者快遞櫃，必須事先徵得收件人的同意。

今年1月1日生效的電子商務法第五十二條已經明確規定了：快遞物流服務提供者在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應當經收貨人同意。

代收點、快遞櫃本身沒問題，從使用者角度來說，方便了一部分使用者的選擇，重點是使用者有選擇權，你需要可以選擇，人家不需要是人家的權力！如果讓使用者沒有了選擇權利的代收點就是社群毒瘤！

菜鳥的模式更像是傳銷！有悖於國家行業法規政策，結盟式管理層層外包鬆散失控，菜鳥的核心目的只在於菜鳥裹裹平臺和物流倉儲這兩塊；而菜鳥網路就是傳銷首腦，負責組織發展更多的菜鳥驛站控制快遞末端的擴張；菜鳥聯盟的快遞公司夾在中端沒有任何前途，只能充當犧牲品罷了！

自2018年阿里在菜鳥戰略上已重新調整，由菜鳥智慧快遞櫃（使用者自主選擇功能）取代大部分城市社群的菜鳥驛站。但是各地各級加盟商在此階段還在隱瞞欺騙加盟者！妄圖遮蔽菜鳥驛站即將退出菜鳥戰略的事實。

最後，針對不經使用者同意擅自存放菜鳥驛站的快遞員，每個使用者都可以參照以下手段打擊違規快遞：首先堅決不使用菜鳥裹裹，也就沒有了tm白名單或黑名單。

收貨地址備註：拒絕菜鳥驛站代收！有快遞員膽敢擅自存放菜鳥，菜鳥簡訊視為垃圾簡訊、菜鳥電話視為騷擾電話、第一時間找賣家處理（24小時不能送達馬上退款）！

還可以投訴快遞員、72小時不能滿意解決打12305郵政申訴！

此間快遞員膽敢電話威脅⚠️錄音報警備案！被連續三次投訴的快遞員直接下崗！

如果想整治你社群裡令人厭惡的菜鳥驛站更簡單了：當地公安消防熱線96119⚠️舉報菜鳥驛站存在消防隱患！保管百分百菜鳥驛站的消防安全有問題！

別說快遞員不容易！誰的工作都不容易，單方面要求別人同情理解的就是耍流氓！

別說你喜歡被菜鳥驛站代收！你喜歡是你的事，人家不同意是人家的權力！

別說什麼一塊錢一個件、花一塊不能享受20塊的服務！關於快遞費不論多少都是快遞公司的定價，做不到還承諾就是欺詐！

別說快遞員的派件費低派單量大送不了！那是你的快遞公司制度不合理、沒有基本的勞動保障！

別說什麼大勢所趨、順勢而為！那都是資本市場的壟斷資本家鼓吹欺騙民眾的洗腦！

別說什麼三通一達都得聽菜鳥的！哪個快遞公司都要遵規守法，違反了“郵政法”和“快遞暫行條例”即使你們上面有人有關係，但是每一個收件人都有權去維護自己的合法權益！