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  • 1 # 使用者456496798109

    先查一下有沒有存到其他卡或者其他銀行,有一種可能是買了其他產品……比如理財基金什麼的,或者存了另外一張存單。

    銀行每天要進行多則三次,少則兩次的軋賬,一分錢不對都要找出來。如果發生你所說的情況,那麼當天日終軋賬就會出現三萬的長款,這個金額的長款,是一定要找出原因並處理的。

    人的記憶是很不可靠的……如果硬要找處理辦法,那隻能走銀行客服投訴–銀監或人行投訴這條路。銀行監控通常不會儲存這麼久,但辦理業務的憑證一定在。時隔一年之久,單子白紙黑字寫的五萬,還有簽字,總不能你上下嘴皮一碰說多少就是多少,自己簽過字的東西一句沒看就不承認了?這個不是針對誰,而是記憶和制度比起來,我更相信後者。

    說個栗子。

    我剛工作那會兒,一個週末,有位阿姨拿著一張存單,金額四萬,來我們銀行鬧,說我們有個小姐姐把她的錢偷走了,她存的是七萬。距離客戶來存錢大概是兩個星期,小姐姐也上班,調出了憑證影像,就是四萬,簽字也沒問題,而且按我們的要求,現金業務必須唱收唱付,就是每接、遞一筆錢,哪怕一毛,都要大聲說出來。

    “你們給我籤我就簽了,我沒看!你們就是趁我不注意把我錢偷了!”????

    因為當天週末,監控雖然還在,但領導不在我們看不了。我們勸客戶仔細想想,客戶說她的7萬塊是那天從建行取出來的,取完就直接拿來存了,並且出示了建行的取款回單。我們一看,確實取的七萬,查完客戶在我行的所有賬戶,都沒找到那筆錢。於是我們勸客戶仔細想想,有沒有存其他銀行,客戶原話:

    “我又不是神經病!一筆錢取出來還分開存!”

    從早上十點一直鬧到十二點,一口咬定是我們小姐姐偷了她的錢,期間多次讓她回家找找看,她都很自信的拒絕了。直到十二點多,肚子餓了,回家吃飯,準備吃完飯繼續來鬧。

    到了下午一點多,又來了,然後,拿出了一張交行三萬的存單……

    神經病。

    栗子吃完了,當然請不要帶入,但是還是請多想想。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 有些人說:“車裡備有滅火器,能讓你的愛車變成廢鐵”,這是真的嗎?