公共秩序維護：

1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少於12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證；有減速設施及禁鳴標誌。

2、按照規定線路和時間進行巡邏，每天不少於12次，對住宅區重點部位每2小時巡查一次 ，並做好巡查記錄。巡查過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、住宅區內公共娛樂設施、水池等部位，設定安全警示標誌。

4、對出入住宅區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。

5、設有中央監控室的實施24小時安全監控並記錄及時。

6、管護好公共財物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。

8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

小區公共秩序維護服務的內容

1. 防範管理服務 防範管理是指物業服務企業為防盜、防破壞、防意外及應急處置而對所管轄的物業區域進行值勤監控、巡視等一系列管理服務活動。防範管理服務的物件主要是人為造成的事故與損失。為了達到物業區域防範管理服務的目的，必須從防範管理服務的“硬體”和“軟體”兩方面下功夫。物業區域防範管理服務的硬體是指根據防範管理服務工作的實際需要所必須配備的一整套硬體設施，防範管理服務的軟體是指物業服務企業內部的專職秩序維護人員及其實現防範管理服務所採取的一系列措施、規定和制度。

2. 消防管理消防管理包括防火和滅火兩個方面，物業服務消防工作的重點應放在火災災情發生後採取何種措施才能將損失降低到最小；另一工作重點是防患於未然，即將防火工作做在前頭，並從人力、物力、技術等多方面做好隨時滅火的充分準備。物業消防管理服務的主要內容有：消防宣傳教育；消防隊伍建設；消防制度的制定；消防設施、器材的配置及管理；災情發生後的處置措施等五個方面。建立一支以物業服務企業員工為主、業戶為輔的高素質的專群結合的義務消防隊伍，是落實區域消防工作的組織保證，其任務是進行消防值班、消防檢查、消防培訓、消防器材的管理與保養、協助消防部門開展滅火工作。

3. 道路交通管理道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、車輛管理和停車(庫)場管理四個方面。 (1)道路管理是指對物業服務區域內道路設施進行日常管理，對非法佔用道路的行為進行糾正和處置。 (2)交通管理的任務是正確處理人、車、路的關係，在可能的情況下做到人車分流，保證物業服務區域內交通安全、暢通，其重點是機動車輛管理。 (3)車輛管理包括機動車、摩托車、助動車和腳踏車的管理，主要職責是禁止亂停亂放和防止車輛丟失、損壞。 (4)停車(庫)場管理包括地面停車和地下停車兩大類，其管理服務任務主要是對(庫)場內的車位劃分、行駛標誌、進出停車(庫)場車輛、存放車輛的防損和防盜工作進行管理服務。公共秩序維護服務的基本要求 1. 安全安全是物業服務的第一需求，也是秩序維護服務的第一需求。物業服務企業應該樹立積極防範的態度，不斷提高自身安全防範的能力，配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作，努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。 2. 有序在物業區域內，業戶不僅需要物業的裝置設施執行有序，也需要往來的人流有序、車流有序。一旦發生突發事件時，更需要秩序維護人員忙而不亂，及時有序的應對，及時妥善的處置。這種安全有序的工作與生活的環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。 3. 親情物業服務的公共秩序維護服務對盜竊與破壞者來說是一種威懾力量，但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業服務企業的秩序維護人員應像愛護家人一樣愛護業戶與業戶的財產，為業戶提供熱情周到的優質服務，讓業戶有遠親不加近鄰的感覺。

4. 形象秩序維護服務是物業服務的第一形象。良好的物業秩序維護服務、整齊的秩序維護隊伍、優秀的秩序維護人員素質能提高物業服務和物業服務企業的層次，使業戶有安全感。不僅如此，秩序維護服務的形象還能增加物業及物業服務企業在社會公眾中的影響，使物業保值增值，使物業服務企業得到良好的口碑。公共秩序維護人員的基本要求 在崗盡責，熟悉域情，防範到位，舉止文明。