很多種原因。

手滑給了差評。

退貨麻煩，差評。

沒幾個錢，差評。

同行詆譭，差評。

要看網購物品不滿意原因是什麼，如果網購得物品不是所標誌的那樣，或是偽劣受損的物品，就得要求退貨退款，不退就起訴，否則就沒有理由退。

8年老店，最近一個差評是買鞋要求要送包裝紙袋，買家買之前就已經和買家強調了幾遍沒有包裝紙袋送的～結果收到貨直接一差評，評價內容也是圍繞包裝袋.....我也是真心服氣了.....明知道沒有還買，買了還一差評......

我就舉一個例子吧，我是杭州賣家一個東北女的買了我家一套衣服一百多，收到後說和她實體店看到的三百多的腰帶質量有差距，我說不喜歡退貨有送運費險，但是她就是不退說我態度不好不解決問題給差評。

你好，很榮幸有機會回答此問題。

不過這樣的客戶畢竟少，不然網店也真的是開不下去了。

伸開自己的手，發現五根手指頭也不一樣。中國網民有幾億，每個的想法更難把握。有些人就是為了找茬的。同行僱傭的。要錢的。看你店小欺負你的。啥人沒有啊！

差評，只給質量問題！網店太多殘次品出售，又不能像實體店，當場發現殘次品，下了單，等幾天，結果收到殘次品，不給差評對不起自己好幾天的期待！

缺了就是缺了，沒有給到滿意的處理結果，就直接申請退款和上傳照片，如果賣家拒絕就申請小二介入。很少買到質量不好的東西，但基本都有運費險，所以也還算放心。

退貨麻煩 找快遞聯絡快遞，不想折騰，將就將就也可以留著，沒有預期那麼好 給好評心裡不舒服，所以只能給差評！一般差評者就是想要一點補償錢！

我想說一下這個問題。打比方說我花99買一件毛衣，買的時候不管款式和所描述的質量都很滿意，商家也承諾毛衣不掉毛的。但是買回來一看傻眼，接縫走線歪歪扭扭，最主要的是一穿渾身是毛。那我自然和商家溝通了，你承諾的不掉毛呢。你描述的做工呢。但是這時候我們通常也是不想退的，因為畢竟就99買個毛衣，穿個一次兩次的。商家只要好好給解釋下道個歉我也是會接受的，但大部分的商家的操作是你退貨就可以了。我們買衣服也不是為了退的，而且退貨也是有時間成本的。所以這種情況我會給個差評。衣服也不會退。

嫌麻煩吧，東西不滿意我都是扔了（一般不滿意的都是很便宜的東西），退貨換貨都嫌麻煩。再說作為一個淘寶這麼多年的買家，基本上不會出現買錯買差的情況。我一般也不差評，也不好評，都是系統預設好評。

網上買水果就是一個坑，很差，也沒給過差評！還有一個，和他商量，結果他倒先罵娘，最後也沒給他差評，以後不買就是了。最討厭的就是瞎寫好評的，誤導別人！

我是這樣處理的，產品質量確保過關，質量很差的產品不賣，因為售後麻煩，如買家收到產品有質量問題拍照確認後，可退款可補發，需要買家銷燬產品，不銷燬可退貨或適當補償，贈送有運費險給買家，（退回運費賠賞不夠出示證明我們補償），買家評價後我們回評先給差評，見買家是好評時再改成好評，（買家給了中差評我們不會用任何方式去聯絡它）我們把買家打雲標籤為差評師，後臺買家所有資訊加入黑名單，包括買家收貨小範圍地區拉黑以後不得購買我家產品。

淘寶很多年了，唯一一次差評是結婚的時候買伴娘禮服，裡襯硬的都能站起來，報給他們的尺寸，硬生生放大了十釐米，找客服不理，說讓我自己改，還不肯退改裙子的費用，一氣之下給了差評，拒絕改評價

一般我買東西不合適有運費險就用運費險退回去，如果買的時候就怕不合適沒有運費險就自己買運費險並且和賣家溝通不合適自己付運費退回去，有幾次給孩子買衣服尺碼怕不準同一款買兩件最後留合適的另一個運費險退回去。我開心賣家也開心！

我給差評一是不差錢，二是為了讓後來人別上當！你敢賣假貨那就別怕人戳穿！不過好久不在淘寶買東西了。99%是假貨，剩下那部分是剛玩淘寶沒弄清楚規則的

有一部分客戶是以次為盈利點，也就是常見的差評師，收貨後不說任何問題或者是專門雞蛋裡挑骨頭，最終留下差評，等待商家聯絡，以此要挾給錢刪評，最終達到錢貨兩得的目的。隨著市場整合，買家徵信計入大資料後，這個情況越來越少，差評師的投入越來越高，以前一個賬戶可以折騰一堆商家，現在一個賬號頂多折騰一兩個商家，被折騰的商家會進行資料上報，在資料被收錄後，差評師的賬戶會被大資料打上標籤，會被更多的商家注意到，因此只能不斷的換馬甲，投入也就越來越多。