外貿跟單是外貿業務中的重要一環，在外貿雙方之間起到了溝通橋樑的作用，按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三個大類。 一般情況，外貿跟單的流程有以下幾個步驟。
1.客戶詢盤。客戶下訂單前都會對產品所做的細節性瞭解，一般透過EMAIL，傳真件和電話三種方式。
2.覆盤。及時回覆客戶的詢盤，即確定貨物品名、型號、數量、交貨期、包裝規格、價格及付款方式等等。覆盤時涉及兩種狀況：對於公司常規產品，可以根據內部網價格資訊直接報價給客戶；對於非公司常規產品，製作特殊訂單詢價確認表，經採購部書面確認產品相關資訊，再進行相關覆盤。
3.訂單評估。客戶達成訂購意向後，須根據客戶的具體要求（質量、包裝、數量、交貨期限等）製作訂單評估表，交給相關部門（採購部）進行稽核和確認。
4.開具PI。當訂單評估表被書面確認後，製作PI，經部門主管稽核後發給客戶，並要求客戶確認及安排貨款。客戶收到PI，相應安排訂金或預付全部貨款，對於超過10天未安排付款的PI，其再次啟動時需經相關部門重新稽核和確認。
5.付款方式確認。包括 <A> T/T付款，確認收到銀行水單；<B> L/C付款，確認收到L/C正本或影印本並稽核無誤。
6.生成K3內部訂單。付款確認後，將內容規範、清晰完整的正式訂單輸入金蝶K3內部訂單系統，生成K3內部訂單。
7.K3調撥單。生產部門根據K3內部系統訂單核對庫存資訊，確認是否採購，並生成K3調撥單，進入備貨階段。
8.備貨階段內的相關工作。包括對於正常報關出貨方式，確定增殖稅發票內容；製作單證；確認船期；產品入庫；核銷單備案；使用國內對應收款賬號聯絡客戶付款。
9.發貨前驗貨。所有商品備貨完畢後，到倉庫驗貨，確認商品品名、規格及包裝等無誤後，製作發貨通知單。
10.發貨。
11. 報關。將準備好的報關資料交給船務公司，委託船公司代為報關。
12.取單。順利報關後，須與船務公司核對提單。當確認無誤後，要求船公司出具正本提單或電放提單。
13.交單。包括T/T全額預付方式；T/T分批付款方式；L/C付款方式。
14.發裝運通知。開船後，須及時給客戶發裝運通知。內容包括船名、航班次、開船日、預計抵港日、貨物資訊（名稱、數量、包裝件數及金額等）及目的港代理人等。
15.完成訂單。實時追蹤客戶收貨情況，當確認貨款兩清後，修改訂單資料並存檔，完成該訂單。核銷退稅：當貨物報關單和核銷單返回後，須及時在電子口岸交單併發送。隨後，將報關單和核銷單原件送交財務相關人員，進入核銷退稅流程。
外貿跟單是外貿業務中的重要一環，在外貿雙方之間起到了溝通橋樑的作用，按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三個大類。 一般情況，外貿跟單的流程有以下幾個步驟。
1.客戶詢盤。客戶下訂單前都會對產品所做的細節性瞭解，一般透過EMAIL，傳真件和電話三種方式。
2.覆盤。及時回覆客戶的詢盤，即確定貨物品名、型號、數量、交貨期、包裝規格、價格及付款方式等等。覆盤時涉及兩種狀況：對於公司常規產品，可以根據內部網價格資訊直接報價給客戶；對於非公司常規產品，製作特殊訂單詢價確認表，經採購部書面確認產品相關資訊，再進行相關覆盤。
3.訂單評估。客戶達成訂購意向後，須根據客戶的具體要求（質量、包裝、數量、交貨期限等）製作訂單評估表，交給相關部門（採購部）進行稽核和確認。
4.開具PI。當訂單評估表被書面確認後，製作PI，經部門主管稽核後發給客戶，並要求客戶確認及安排貨款。客戶收到PI，相應安排訂金或預付全部貨款，對於超過10天未安排付款的PI，其再次啟動時需經相關部門重新稽核和確認。
5.付款方式確認。包括 <A> T/T付款，確認收到銀行水單；<B> L/C付款，確認收到L/C正本或影印本並稽核無誤。
6.生成K3內部訂單。付款確認後，將內容規範、清晰完整的正式訂單輸入金蝶K3內部訂單系統，生成K3內部訂單。
7.K3調撥單。生產部門根據K3內部系統訂單核對庫存資訊，確認是否採購，並生成K3調撥單，進入備貨階段。
8.備貨階段內的相關工作。包括對於正常報關出貨方式，確定增殖稅發票內容；製作單證；確認船期；產品入庫；核銷單備案；使用國內對應收款賬號聯絡客戶付款。
9.發貨前驗貨。所有商品備貨完畢後，到倉庫驗貨，確認商品品名、規格及包裝等無誤後，製作發貨通知單。
10.發貨。
11. 報關。將準備好的報關資料交給船務公司，委託船公司代為報關。
12.取單。順利報關後，須與船務公司核對提單。當確認無誤後，要求船公司出具正本提單或電放提單。
13.交單。包括T/T全額預付方式；T/T分批付款方式；L/C付款方式。
14.發裝運通知。開船後，須及時給客戶發裝運通知。內容包括船名、航班次、開船日、預計抵港日、貨物資訊（名稱、數量、包裝件數及金額等）及目的港代理人等。
15.完成訂單。實時追蹤客戶收貨情況，當確認貨款兩清後，修改訂單資料並存檔，完成該訂單。核銷退稅：當貨物報關單和核銷單返回後，須及時在電子口岸交單併發送。隨後，將報關單和核銷單原件送交財務相關人員，進入核銷退稅流程。