口碑營銷和病毒營銷本質上並無太大區別，都是為商業服務，只是方式和時間週期上的不同，前者是長期計劃，循序漸進~強化印象~投放~熱輿形成的一個過程，後者主要是短期內力求達到效果最大化，在花式上更多一些，比如風格濃烈，特殊的音樂，獨特的服化道造型，形成模仿的趨勢等等。

在傳播規律上，兩者都講究正面傳播，尤其是對於方便使用者挖掘行為的引導和給予其超預期的體驗，這兩點比較關鍵。

前者主要是透過媒介傳播過程中，讓使用者就能明白瞭解產品中的主要賣點，功能和大概實際達到的效果預期，對於產品的理解要超過五成，比如一款電動平衡車，大家常規認識是上去就能走，攜帶方便，能進地鐵，可以解決堵車等問題，這是對於產品認識的三成，也是這款車和其他拍子都一樣的類同點，在營銷過程中，車載電池充電週期，可藍芽連線，可當做一種拍攝工具（當做一種攝影工具比如直行軌道和穩定器這種），危險預警，能開發出一種遛狗模式等等，這些點可能不屬於主要功能，可在宣發中提及，在官網或VCR中引導使用者自己去挖掘體驗，在生活用品中，產品能被開發出某種有趣的使用方法，是有助於提高美譽度營造好口碑的關鍵，這個前提是質量得過硬。

從本質上來講，口碑營銷是基於好的消費感受由消費者自發傳播；病毒營銷是品牌方創作內容主動的推動消費者參與的傳播。

要做好口碑營銷和病毒營銷，必須遵從的基本規律是：

1.必須要有好的創造良好體驗的產品與服務，要讓消費者心甘情願的去分享。

2.必須要不斷的為消費者分享和傳播提供素材和內容。

3.必須要定位精準，受眾明確，找到目標群體定向傳播。

4.必須要找到意見領袖，能夠形成帶領和輻射作用。

5.必須要設計系列手段和措施，推動與激勵消費者參與傳播。

網際網路營銷的核心是：口碑。

雷軍在2008年提出網際網路思維的7字訣：專注、極致、口碑、快。

專注的極致的最好產品；快是行動準則，口碑是整個網際網路思維的核心。

海底撈是雷軍學習的三個物件之一，從海底撈身上他學習到了服務體驗和口碑，口碑的核心是超出客戶期望。

雷軍因此感嘆：超出客戶期望就是口碑。還有兩個雷軍的學習物件是：北京同仁堂和美國costco，他們對雷軍的啟示分別是真材實料和高性價比。

黎萬強在《參與感》中有詳細的描述，怎麼做口碑。

參與感的三三法則，從戰略和戰術闡釋了參與感的制定和落地。

參與感三個戰略：做爆品的產品戰略；做粉絲的使用者戰略；做自媒體的內容戰略；

參與感三個戰術：開放參與節點；設計互動方式；擴散口碑事件。

系統精準營銷構建和內容輸出：網際網路精準營銷五大解決方案升級傳統營銷

1、從品牌到超級IP。解決品牌勢能，內容和話題能力，自帶流量。

2、從產品到場景化解決方案。解決剛需問題，場景是剛需，場景是流量。

3、從渠道到網際網路商業模式。解決渠道的推動力問題，不要總是雄終端和消費者入手，消費者也是投資者和消費商。

4、從推廣到大資料、自媒體精準營銷。傳播的核心是“傳”，不是“播”，大資料匹配和自媒體引爆市場和消費。

5、社群是銷售轉化和裂變的解決方案。流量沉澱、運營、轉化和裂變，短期內聚集種子使用者進行消費者裂變；開啟滾動招商：測試商業模式反應，快速引入招商資源並滾動複製。

不要猶豫了，轉型升級是必須的，你不變，必然要被淘汰，被取代，不是別人打敗了你，是自己打敗了你自己。

提供網際網路精準營銷策劃運營，品牌IP化構建，場景化產品策劃，網際網路商業模式設計，營銷運營，資源匯入及專案落地，快速實現銷售轉化。

在小桃子看來，口碑營銷和病毒營銷並無太大的區別。但是病毒營銷，關鍵是自我複製。具體的可以看下圖的總結

口碑營銷中，也需要透過網路進行病毒式營銷

所以兩者是相輔相成的

網路營銷中口碑營銷和病毒式營銷都是兩種常見的營銷方法，要搞清兩者的區別和聯絡首先我們需要知道什麼是口碑營銷？什麼是病毒式營銷？

我們先來看看什麼是病毒式營銷，病毒性營銷是一種常用的網路營銷辦法，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是使用者口碑傳達的原理，在網際網路上，這種“口碑傳達”更為方便，可以像病毒相同敏捷延伸，因而病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的資訊傳達方法，而且，由於這種傳達是使用者之間自發進行的，因而幾乎是不需要費用的網路營手法，這種傳播放大對於某些不需要照顧到受眾者感受的產品推廣來說是非常不錯的。

然後，我們再來看看口碑營銷。口碑營銷是企業有意識或無意識的生成、製作、釋出口碑題材，然後透過藉助必定的途徑和途徑進行口碑傳達，以滿足顧客需求、實現商品交易、贏得顧客滿足和忠誠、提高企業和品牌形象為意圖，而展開的 方案、安排、執行、控制的管理程序。這種由“使用者告訴使用者”的口碑營銷和其它傳統營銷手法相比，具有成本小、產出大、效率高、風險低一級特點，所以網路口碑營銷得到了非常多企業的認同以及大力推行 。

接下來我們來談談這倆者之前的區別，口碑式的營銷一般運用傳統形式，注重質量，建立良好的公司形象，不太靠廣告宣傳，在產品的設計方面比較下工夫。 病毒式營銷好象無處不在，在任何一個角落，在任何的媒體都有它的存在，使產品的概念病毒式地入侵人們腦中，形成必定的廣告反映，和其他的並不太相同，這個比較新穎，一般使用網際網路來傳播。

所以，小馬識途營銷顧問認為口碑傳播更適合於企業做品牌營銷，也是大多數企業都會去採取的而一種網路營銷方式，而病毒式多用於某些特殊行業的推廣，並不太適合於正規的媒體渠道，口碑傳播更注重受眾者的感受，病毒式營銷只會注重廣告的傳達，不會對效果做出更多的評估，所以在網路推廣中我們會更多的選擇做口碑營銷。