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1 # 瑞慕雲
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2 # 誰也擋不住春天的腳步
文化差異其實最重要的一點:知己知彼,將心比心
1、研究對方的性格,知其善用什麼談判手段,文化忌諱,在談判的過程中,注意別出現令對手不適的語言及行為。儘量使用對手認為的尊重、認可的談判方式,使己方的利益最大化。
2、不要因為對手文化特徵定義為超常規行為而影響自己對目標的追求,不管你有移山計,我自巋然不動,不為你的文化差異所影響,緊盯目標,和目標不想幹的任何語言刺激,行為刺激都不能干擾對目標的追求。
3、文化差異可能出現在任何階層任何場合,和任何人溝通都有可能出現文化差異。設定第一第二第三目標,爭取以第一目標為實現基礎,讓步的設定為第二目標一定要實現,第三目標基本不考慮。
我在職場多年,從基層員工幹起、經歷中層領導、職業經理人、合夥人、自己也是創業者,深諳人性、職場之道。善於引導,直指問題核心,解決本質問題。歡迎關注、點贊、評論、吐槽。如果對我個人觀點認同和否定,都可以評論、私信等,願和你隨時探討職場之道。
如何對待商務談判的文化差異問題,有幾個建議:
一、東西方文化差異,這是一種普遍的差異,基於文化底層邏輯不同,差異很大。例如,中國的文字是象形文字為基礎發展起來的文字語言,因此,單字字義和一句話的意思都可獨立表述,而西方語言是符號、音標聯合形成的邏輯語言,所以,西方語言都是邏輯強迫症,我們在表述時,注意加以“因為...所以”的邏輯表達,對方才能真正領悟,以免岐意。
二、宗教信仰文化的不同,西方整個管理體系是脫胎於宗教信仰的,因此,強調誠信以及信用,同時顯得處理問題時刻板,這個我們儒家文化有很大不同,我們的靈活變通,他們不一定能理解,所以,事前的流程安排、討論事項最好以檔案形式,提前通知,並加以溝通。
三、過於敏感的宗教問題,和地緣政治、種族問題,儘量提前做一下功課,予以迴避就好了。
建議供參考!