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    浙江線上-台州頻道6月17日訊(浙江線上通訊員 姚苗苗 記者 趙靜)“自2013年以來,一直得到路橋新橋鎮供電所業務上的支援,歷任所長都任勞任怨到企業瞭解情況,解決問題……”近日,路橋供電公司收到了來自新橋鎮小微企業園區的感謝信。寫信的是綠源機電塑膠有限公司的老闆林志華,也是該小微企業園區的園主。

      2011年,綠源機電塑膠有限公司在幾經搬遷後,在路橋區新橋鎮建起廠房安了家,並將部分空置廠房出租。如今,已入駐規上企業1家,小微企業8家,去年,該園區產值一億兩千多萬元。

      說起這封感謝信,林志華說,背後的故事很長。

    變壓器租賃,解了燃眉之急

      讓林志華萌生寫感謝信想法的是一次今年5月底的園區停電事故。

      電,突然停了。大家並沒有放在心上。果然,園區內經驗老到的電工師傅很快將電恢復了。但是沒多久,電又斷了。電工師傅檢查發現是變壓器出現了故障,他也束手無策。

      “聽到訊息後,大家都慌了。企業是都要趕業務的,這一停電也不知道什麼時候能恢復,損失沒法估量。”林志華第一時間想到向新橋供電所求助。

      供電所當天下午就將一臺新的變壓器送到園區,還安排技術人員進行安裝除錯。

      傍晚6點多,天還沒黑,園區就已經恢復供電。這次事故最終只耽誤了3、4個小時。

      事情還沒有結束。

      幾天後,舊的變壓器經過廠家修理後又可以上崗了。如此,就多了一臺變壓器。難道就讓這上萬元的裝置放在倉庫裡積灰?

      讓林志華驚喜的是,路橋公司工作人員告訴她公司有一項變壓器租賃服務。這臺變壓器可以退回供電公司,就當之前是租賃給園區使用的。

      林志華滿懷欣喜,仔仔細細地將這臺只用了3天的裝置擦拭乾淨,“如果是在以前,要麼花數萬元購買一臺新裝置,要麼園區停電3、4天等舊變壓器修好重新上崗。買裝置,花費太大;停電,企業生產耽誤不起。變壓器租賃服務不僅讓企業少花錢,還及時避免了損失。”

    主動作為,為企業解決用電問題

      企業從最開始辦電到往後的用電過程都需要與當地供電所打交道。林志華也因此與供電所打了7、8年的交道。

      “前任所長陳宏,我們有什麼問題都會及時派人來看,還很為我們企業著想。春節期間大家都放假了,用電量變少,他就建議我們可以報停一臺變壓器節約費用。技術員羅彬,技術真是不錯,今年5月份以來園區多次瞬間停電造成一些企業的進口裝置嚴重損壞,他很快幫我們進行除錯解決了難題。現在的所長劉斌,辦事效率很高,變壓器故障停電時組織人員幫我們搶修,考慮到我園區供電不足,又以最快的速度對園區進行增容……”說起供電所的老朋友,林志華張口即來。

      多年來,供電所裡的上上下下都已經成了林志華的老夥計。

      其實根據供電合同,園區內的變壓器屬於使用者資產。有些人會有顧慮,萬一去幫忙,操作不當對使用者裝置造成損壞怎麼辦?對此,劉斌認為,幫助企業解決用電問題才是最重要的。

    視窗服務,暖心又貼心

      供電服務的變化也讓林志華深有感觸。

      她記得多年前,有一次她大老遠跑到供電營業廳辦理業務。帶了一大堆材料:公章、營業執照、委託書……但是在辦理時卻發現落了一樣。

      當時視窗的工作人員態度十分強硬,要求她回去取。氣憤的林志華跟工作人員起了爭執。雖然最終辦下來了,但是她心裡十分不痛快。

      第二年,林志華再次遇到了同樣的問題。不過這次,視窗的工作人員卻二話不說,主動幫她從電腦上將缺少的材料找了出來。

      就在前幾天,林志華再次來到營業廳辦事。這次,她只帶了公章就順路把事情辦了。她感慨:“現在的服務真是不一樣。辦事手續越來越簡便,越來越讓人感到溫暖。”

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