貼標籤就是對問題不作具體分析，只根據教條對人或事物生搬硬套地加上一個名目。像“高富帥”“女神”“屌絲”“女漢子”“學霸”，當你看到這些詞時，有沒有把你知道的一些人歸類進去呢？如果有的話，那說明你已經在腦海中給那些人貼上了標籤。那麼，我們為什麼會喜歡別人貼上標籤呢？原因有三：第一個是“貼標籤”能夠降低認知成本。簡單來說，就是可以讓我們更加簡化地判斷某一現象或某一人物。舉個例子，如果我們在大街上看到有位司機闖了紅燈，那麼肯定會認為這個司機不是一個好人，因為他違反了交通制度。雖然實際上他可能是因為某些特別緊急的事才不得已做出這事的，但當時的我們是不會考慮到這些的。當然，那是特殊情況，大部分情況下闖紅燈的都不會是什麼好人，即使我們知道了有特殊情況的存在，在下次我們遇到相同的事還是會貼上固有的標籤，這比去調查取證簡單多了。第二個是人的印象形成模式。當我們去認知時，往往對一個首要特質和幾個中心特質印象更深刻，而對若干個次要特質的印象沒那麼深刻，甚至忽略不見，現在想想你的幾個朋友，情況是不是這樣呢？第三個是我們語言文字表達力的不足造成的，什麼意思呢？就是說，我們的想法是要用語言文字表達出來的，但很多情況下語言文字是無法百分之百地描述事實和表達思想的。比如我們非常像達成的一件事突然達成了，那我們就有可能會說“當時高興得我啊，都無法用語言來形容了。”所以，當我們無法用語言完全準確地描述某些事實時，那麼我們可能就給它貼上個簡單的標籤了。雖然貼標籤有很多原因，而且每個人都會不自覺地給別人貼上標籤，但反過來看，我們又都不喜歡別人給自己貼標籤。“標籤理論”是這樣說的，人犯錯是不可避免的，當犯錯的人被外界施加汙名或貼上負面的標籤後，旁人就會開始以標籤為標準檢視犯錯者過往的行為，越看越覺得他確實就是標籤描述的這類人。這就是標籤“貼標籤效應”，無論是好的壞的，他都會對一個人“個性意識的自我認同”產生強烈的影響。就比如有人說，毀掉一個孩子很容易，給他貼上一個“壞標籤”就行了。但同樣，想要一個孩子變好也很容易，給他貼上“好標籤”然後慢慢看他變好就行了。既然貼標籤這麼正常，但影響又這麼大，那我們應該怎樣做才能儘可能不傷害到他人呢？其實這個問題，卡爾.諾頓有很清楚的表述，只要做到兩步就好了。第一步，我們需要有意識地思考。因為大腦總是在尋找最快、最簡單的方法，我們必須激勵甚至強迫自己去思考。這意味著自我改變和調整。為此，我們需要花一些時間。第二步，我們需要有意識地觀察和分析具體情況。然後，我們就會發現很多我們貼在對方的標籤完全是失實的。讓我們來看看卡爾.諾頓舉的這個例子，感受一下盲目貼標籤的可怕。舉例：“皮特是一個樂於助人的人，所以，他今天幫助了摩根。”透過這句話，我們給皮特貼上了標籤，“樂於助人”成了他的個性特質。舉例：“皮特今天幫助了摩根，就因為老闆摩根自己一個人拿不了Golf球杆。”此刻，我們很容易將皮特看成一個善於拍領導馬屁的小人。舉例：“皮特今天幫助了摩根，因為老闆摩根雖然盡力去拿Golf球杆，卻因為患有腰間盤突出，自己一個人拿不了。”這樣，皮特既不是單純的樂於助人，也不是拍馬屁的小人，而是獲得了一種中性評價。如果我們不瞭解情況，那麼我們就會根據自己的經驗給皮特貼上一個我們認為正確的標籤，而事實可能完全不是那樣。
貼標籤就是對問題不作具體分析，只根據教條對人或事物生搬硬套地加上一個名目。像“高富帥”“女神”“屌絲”“女漢子”“學霸”，當你看到這些詞時，有沒有把你知道的一些人歸類進去呢？如果有的話，那說明你已經在腦海中給那些人貼上了標籤。那麼，我們為什麼會喜歡別人貼上標籤呢？原因有三：第一個是“貼標籤”能夠降低認知成本。簡單來說，就是可以讓我們更加簡化地判斷某一現象或某一人物。舉個例子，如果我們在大街上看到有位司機闖了紅燈，那麼肯定會認為這個司機不是一個好人，因為他違反了交通制度。雖然實際上他可能是因為某些特別緊急的事才不得已做出這事的，但當時的我們是不會考慮到這些的。當然，那是特殊情況，大部分情況下闖紅燈的都不會是什麼好人，即使我們知道了有特殊情況的存在，在下次我們遇到相同的事還是會貼上固有的標籤，這比去調查取證簡單多了。第二個是人的印象形成模式。當我們去認知時，往往對一個首要特質和幾個中心特質印象更深刻，而對若干個次要特質的印象沒那麼深刻，甚至忽略不見，現在想想你的幾個朋友，情況是不是這樣呢？第三個是我們語言文字表達力的不足造成的，什麼意思呢？就是說，我們的想法是要用語言文字表達出來的，但很多情況下語言文字是無法百分之百地描述事實和表達思想的。比如我們非常像達成的一件事突然達成了，那我們就有可能會說“當時高興得我啊，都無法用語言來形容了。”所以，當我們無法用語言完全準確地描述某些事實時，那麼我們可能就給它貼上個簡單的標籤了。雖然貼標籤有很多原因，而且每個人都會不自覺地給別人貼上標籤，但反過來看，我們又都不喜歡別人給自己貼標籤。“標籤理論”是這樣說的，人犯錯是不可避免的，當犯錯的人被外界施加汙名或貼上負面的標籤後，旁人就會開始以標籤為標準檢視犯錯者過往的行為，越看越覺得他確實就是標籤描述的這類人。這就是標籤“貼標籤效應”，無論是好的壞的，他都會對一個人“個性意識的自我認同”產生強烈的影響。就比如有人說，毀掉一個孩子很容易，給他貼上一個“壞標籤”就行了。但同樣，想要一個孩子變好也很容易，給他貼上“好標籤”然後慢慢看他變好就行了。既然貼標籤這麼正常，但影響又這麼大，那我們應該怎樣做才能儘可能不傷害到他人呢？其實這個問題，卡爾.諾頓有很清楚的表述，只要做到兩步就好了。第一步，我們需要有意識地思考。因為大腦總是在尋找最快、最簡單的方法，我們必須激勵甚至強迫自己去思考。這意味著自我改變和調整。為此，我們需要花一些時間。第二步，我們需要有意識地觀察和分析具體情況。然後，我們就會發現很多我們貼在對方的標籤完全是失實的。讓我們來看看卡爾.諾頓舉的這個例子，感受一下盲目貼標籤的可怕。舉例：“皮特是一個樂於助人的人，所以，他今天幫助了摩根。”透過這句話，我們給皮特貼上了標籤，“樂於助人”成了他的個性特質。舉例：“皮特今天幫助了摩根，就因為老闆摩根自己一個人拿不了Golf球杆。”此刻，我們很容易將皮特看成一個善於拍領導馬屁的小人。舉例：“皮特今天幫助了摩根，因為老闆摩根雖然盡力去拿Golf球杆，卻因為患有腰間盤突出，自己一個人拿不了。”這樣，皮特既不是單純的樂於助人，也不是拍馬屁的小人，而是獲得了一種中性評價。如果我們不瞭解情況，那麼我們就會根據自己的經驗給皮特貼上一個我們認為正確的標籤，而事實可能完全不是那樣。