2017年的家政行業，客戶需求越來越大，家政公司也越來越多，竟爭更加激烈，員工的招聘不併容易，因為服務行業比較辛苦，所以，人員流動性很大，各項成本都在增加，利潤在下滑，必須提檔升級，才可以存活下去！

未來需求量會越來越大

2015-2017年家政服務業營業收入情況統計情況

2015-2017年家政服務業從業人數統計情況

越來越多的年輕人願意加入

目前家政行業全國月平均薪資達到6900元，超過一些白領崗位，因此越來越多的年輕人願意進入這個行業。

從家政行業從業者的畫像來看，20-25歲從業者佔比26.55%，41歲以上從業者佔比36.03%。20歲出頭的年輕人願意從事家政行業，因為行業收入較高，甚至超過了一些白領崗位，同時越來越規範化的家政行業也讓年輕人感受到職業化、專業化。

在從業者在家政行業的工作年限上看，3-5年從業者佔比35.55%，在各種年限的從業者中比例最高。報告認為，這充分說明，家政行業是流動性較高的行業。

2018年1-7月家政行業人才年齡佔比統計情況

行業持續快速發展，市場競爭加劇

今後，家政服務業還將延續前幾年快速增長的勢頭，營業收入年均增長仍超過20%。 同時，由於近年來人工成本、租房成本上漲較快，一些粗放經營的小型家政服務企業很難可持續發展，家政服務業競爭日漸加劇，行業兼併、重組時有發生。

市場規模不斷擴大

自2013年以來，e家潔、雲家政、阿姨幫、阿姨來了、小馬管家、嘉傭坊等眾多家政 O2O 創業公司不斷湧現。 2014 年以來，BAT、京東、 58同城、大眾點評、美團等領軍企業也紛紛佈局包括家政服務在內的上門服務業務。 在資本的推動下，家政O2O市場規模迅速擴大。

中國家政行業運營狀況分析

一、家政行業企業規模分析

圖表：2015-2018年中國家政行業企業數量

二、家政行業市場規模分析

據測算，2017年，全國家政服務企業營業收入4285億元，同比增長21.3%。其中，規模以上企業營業收入2626億元，收入同比增長41.8%，佔全國家政服務企業營業收入的比重為61.3 %;規模以下企業營業收入1659億元，收入同比增長7.1%，佔全國家政服務企業營業收入的比例為38.7%。

圖表：2015-2018年中國家政行業營業收入情況

三、家政行業市場結構分析

根據商務部商貿服務典型企業統計制度，家政服務業經營業態可以劃分為母嬰護理、養老看護、小時工及其他四類。從家政服務業經營業態資料來看，家政服務業中母嬰護理佔比30.2%，養老看護佔比16.3%，小時工佔比26.2%，其他27.4%。

圖表：家政行業市場結構圖

四、家政行業盈利水平分析

據測算，2017年，家政服務業利潤總額325.66億元，同比增長31.12%，利潤率為7.3%。

圖表：2015-2018年中國家政行業經營利潤情況