最近兩年，安卓系統使用者忠誠度超過蘋果，很大程度是因為安卓系統體驗的顛覆性革命。從消費者的感知來說，iOS系統流暢的優勢被淡化，安卓不再卡頓，流暢性不次於iOS。

　　多年來，在系統執行流暢度方面，iOS系統把安卓甩在背後。最近兩年，安卓系統在流暢度方面的大幅提升，一是得益於硬體配置的提高;二是安卓系統自身的最佳化。

　　在國內手機市場，激烈的競爭之下，從小米“為發燒而生”的口號，到競相比拼記憶體容量大小，智慧手機的硬體配置達到了一個頂峰。目前，很多千元機都標配4G記憶體，價格2000元以上的安卓手機，基本上是八核處理器和6G記憶體的配置。更高的配置，對於安卓系統的流暢度提升還是非常明顯的。當然了，安卓系統底層的全方位最佳化，也是一個很重要的原因。

　　雖說很多手機廠商都在搞定製系統，但不是所有的定製系統都非常出色。最近兩年，以華為、魅族、360為代表的手機廠商，流暢度方面可以說是國內的一面旗幟。華為曾喊出500天不卡頓的口號，而360 OS則針對系統底層進行了全面的最佳化，流暢度非常出色。而魅族的Flyme和小米的MIUI，也是流暢度比較出色的系統。

　　除了流暢度這一優勢外，更強的“個性”基因也是安卓系統使用者忠誠度超過iOS一個不可忽視的原因。無論是鈴聲，還是牆紙和個性化的字型，安卓系統與iOS相比都有著絕對的優勢。蘋果的iOS系統內，微信的訊息提醒聲音，只能使用系統自帶，而安卓可以自己選擇。更換一個來電鈴聲，這如此簡單的操作，在iOS系統下都非常繁瑣。

　　所以，在安卓系統流暢度與iOS已經沒有差距的情況下，更個性化的安卓系統使用者忠誠度高也就不難理解了。隨著安卓系統的不斷成熟，iOS與安卓的競爭也會更激烈。

手機忠誠度這個東西，真的不好說，與其說忠誠度，還不如說心裡舒服度。

先從價格來說，眾所周知，蘋果手機一直是高階機的代表，高昂的價格讓很多人望而卻步。一般來說更換手機的時候，價格是很大的因素。最新的蘋果手機便宜的5 6000，貴的過萬，這讓大多數人不願意承受這個價格，只能退而求次的選擇安卓手機，這方面說是忠誠度，還不如說沒更多的錢去買，一個字窮。

再說蘋果手機的使用者為什麼忠誠度會下降呢？一般來說，更換手機的時候，繼續選擇蘋果，價格就不是最主要因素了，服務態度才是根本。這些年蘋果手機事件不斷爆出，走作死的路線，降頻門 強制系統升級，庫可一步一步的把那些忠實粉絲逼上絕路，尤其在中國更是嚴重，區別對待，讓華人感覺收到侮辱一樣，憑什麼在別的國家可以更換 回收，在中國就不行？這樣事件一次一次的刺激人們心裡。

產品來說，自從喬布斯老爺子走後，蘋果手機的外殼幾乎不變化，顏值一直被吐槽，顏值黨是不買賬的。

系統來說，蘋果系統的安全性 使用行 流暢性比安卓好太多，但是可要玩性小啊，一些喜歡刷機的機油，在安卓市場，這個廠商手機系統最佳化不好，那就去刷另外一個，反正找到自己喜歡的就行。

個人見解大家有那些不同的想法可以說出來，我歸一下，就是窮和蘋果no zuo no die 。

作為一個用過ios和安卓系統都用過的使用者，不得不說一句。安卓系統的流暢度是越來越高，導致安卓系統的體驗越來越好。

安卓系統更新到了7.0以後，對核心進一步最佳化。記憶體管理機制進一步升級。我將我老的一加手機升級到8.0系統以後。體驗了幾個月，並沒有明顯的卡頓現象發生。可以說安卓系統不斷升級的體驗是安卓使用者忠誠度不斷乃至超過ios的重要原因。

事實上因為在國外谷歌商店和GCM推送的存在，國外的安卓系統使用者的體驗會比國內的使用者要更好一些。

另外在蘋果方面，一方面是蘋果的的ios11系統bug不斷。導致使用者體驗度下降。ios系統變得沒這麼好用了。另外就是蘋果自2016年以來出現的各種門"電池門”“降頻門”等等 導致了使用者的流失。

在如今這個年代裡，手機系統的選擇除了ios就是安卓。我現在面對品牌和款式選擇更多的安卓機，很少有人會去做舍安卓而入蘋果的事情了吧。

說到對手機忠誠度，iPhone一直以來都是佔據榜首。但是最近看到一則新聞說Android使用者的系統忠誠度超過了iOS系統，其中客觀性與可性度不必深究，但是透過以下三個方面能看出ios對android的優勢已經逐年萎縮：

不可否認，蘋果手機在作工、手機效能、硬體表現和ios系統的美觀與安全都最是上乘之作。但是iOS系統和Android系統一個是封閉，一個開放，以前iPhone使用者滿意度高的背後大部分歸功於IOS系統，不少使用者購買iPhone就是因為iOS系統。不過最新iOS11的體驗完全沒了最初的感覺，加上蘋果為了促使使用者購買新機，透過升級限制老機型的效能與電池，以及強硬的售後，加上最近的內部員工竊取使用者資訊等，讓蘋果使用者有些心塞。

最近谷歌已經放出了Android P 的第一個開發者預覽版，安卓和蘋果系統之間的差距越來越小。因為安卓系統的碎片化，旗艦店賣的手機跟山寨機，效能方面有很大差異的，結果導致口碑不一致。現在安卓系統已經大力解決碎片化的問題，如果用上安卓O的使用者就能感覺到系統佔用執行記憶體減少和系統流暢度有提升。因為安卓O由於新的系統將不再需要晶片廠商匹配，解決系統更新太慢的問題；而再者谷歌推出了ProjectTreble專案專注於解決碎片化問題，推送流程簡化了不少。

眾多的安卓手機廠商的相互競爭，特別是中國產手機廠商的強勢崛起，作為使用Android作業系統的使用者，他們可以透過相較蘋果手機低得多的價格使用多種智慧手機，這些智慧手機都可以執行安卓系統，或許這也是Android使用者忠誠度更高的原因之一。還有一個原因是安卓手機廠商的手機作工也越來越優秀，高度訂製化的系統方便使用者的生活需求，也間接帶高了安卓系統的良好印象。

你認為是這樣的嗎？

從安卓6.0開始，谷歌公司開始整治安卓系統最讓人詬病的碎片化問題！7.0 7.1 8.0 8.1經過這四個大版本的更迭，安卓系統已經在許可權管理以及碎片化問題上有了很大的改善，系統流暢也不卡頓，開始無線接近於ios系統。下面我們具體看一下為什麼說安卓的使用者忠誠度超越ios。

1:自由度高。安卓系統的手機給使用者很大的自主權，百變的鎖屏，自由的主題，鈴聲，自由的通知欄，尤其是以miui為代表的中國產UI在這方面做的更加人性化，貼心的小功能，優美的操作介面等等等等，都使得使用者愛上了可以釋放個性的安卓系統！

2:大版本更迭，安卓系統逐步最佳化。安卓系統的每一次更新都會帶來更流暢的體驗，更快更安全的操作以及更優美的外觀和更加便利的功能，反觀iOS，每一次更新上一代手機都會無怨無悔降頻，卡頓，兩者的對比顯而易見！

3:蘋果高傲的態度和不負責任的行為。 蘋果對電池門，降頻門等等問題的態度所找找出來的高傲的態度讓很多消費者心寒，如今的安卓手機體驗不屬iOS，我為什麼花那麼多錢去買不得勁？？

4:安卓手機價效比更高。人永遠都喜歡物美廉價的東西（土豪除外），所以安卓手機的粘性更高也是意料之中。

5: 現在手機上的創新基本都來自安卓手機，陶瓷機身，全面屏，虹膜識別等等等等，蘋果手機在創新上的頹廢使得蘋果手機的競爭力每況愈下！

可能更多的還是習慣問題的。我從三星Galaxy S開始，一直都是用三星的手機，習慣了安卓，現在即便公司發了iphone，我也不習慣用，還是用自己的note5，接下來準備換Galaxy S9。

按照該報告體現的忠誠度，也就是是否換機的行為，安卓超過IOS的原因很好理解：

1、價格，市面上有大量價格更加實惠的安卓手機，而IOS裝置價格相對要高。

2、品類，市面上有大量各種各樣的安卓手機，而iOS裝置只有那麼幾種。

3、安卓的使用者數量龐大，滿足的使用者型別更多樣。就好像windows，大量的使用者依然使用windows。

對比IOS和安卓的忠誠度其實還有其他的角度，比如對系統的忠誠度，對品牌的忠誠度。

從這方面來看的話，蘋果依然具有優勢：

1、蘋果品牌。

2、蘋果統一完善的整套解決方案。

3、蘋果產品的定位較高。

蘋果所具備的這些優勢其實也是谷歌推出自有品牌高階安卓裝置的原因，有助於提升整個安卓的競爭力。

如果一個人是IOS使用者，當問到IOS好還是安卓好的時候，潛意識會傾向於IOS，因為行為決定了態度。對應的，安卓使用者也會傾向於安卓。不過在實際購買決策的時候，受到的影響有很多，比如價格、媒體影響、喜新厭舊、嘗試等等。

所以換機行為並不能反映使用者的真實想法，相對來講更多體現的是使用者的實際行為。當提到忠誠度的時候，第一反應往往是想法，而不是實際行為。

本人用小米，換新手機還買小米的話直接一鍵換機，裡面的資料全在，簡單易用。現在的安卓手機流暢度越做越好，體驗並不比蘋果差太多，拍照水平也不比蘋果手機差。可以說用蘋果一半的價格就可以體驗頂級手機的樂趣。

也許你覺得安卓使用者滿意度超過蘋果是不可思議的一件事。滿意度的領先早在2016年就開始了。

一直以來，蘋果最引以為傲的就是iPhone的使用者滿意度，特別是之前庫克提到的iPhone X，使用者滿意度高達99%。

iPhone使用者滿意度背後的一個強有力支撐就是IOS系統。我相信絕大多數人購買蘋果就是衝著蘋果這個系統的。但去年更新的IOS11體驗上多少差點意思。小問題太多了，導致更新率遲遲上不去。大多數人還在用IOS系統。就拿剛開始更新的IOS11來說吧，一個簡單的計算都完成不了。那後面那麼多小問題就不用提了。也許是隨著iPhone x的釋出，蘋果急需在新手機上打造更好的系統。所以才會出現這麼多小問題吧。但我們相信蘋果有能力能把這些都解決好。

現在市場調研機構CIRP送出的一份資料顯示，Android使用者的系統忠誠度是超過iOS系統的，不知道蘋果看到這一幕會有怎樣的感想。

這份調查資料顯示，Android使用者的忠誠度為91%，而iOS系統的忠誠度只有86%，準確來說這份領先是從2016年年初就開始了，當時安卓的使用者忠誠度也是91%，他們一直保持著領先，而iOS系統使用者的忠誠度始終在85%至88%之間徘徊。

對於使用者來說，iOS系統和Android系統有著截然不同的表現，一個是封閉，而另外一個是開放，所謂的忠誠度還是系統本身表現，iOS 11更新率上不來，就是最好的例子，蘋果也表示iOS 12上的重磅功能都可以延後推出，但前期首要任務還是要做好系統體驗。

隨著這些年安卓碎片化的不斷解決。安卓手機的流暢度也慢慢趕了上來。一些廠商的旗艦手機在流暢度方面表現的都很好。基於安卓這個開放的平臺。加之安卓的使用者體驗越來越好。所以安卓使用者的滿意度一度超過了蘋果。

現在美國專利商標局送出了蘋果新申請的專利，他們正在開發下一代Lightning聯結器，其將支援防水密封。

蘋果現在正在加強旗下裝置的防水能力，比如從iPhone 7、Apple Watch開始，他們都在裝置中加入了防水密封環，以確保裝置不會被水損壞，而現在新的專利顯示， Lightning線纜部分也會加入防水措施。蘋果正在成為一家個性獨特的手機廠商。

安卓手機的使用者忠誠度超過蘋果的原因是多方面的，綜合來看主要有以下幾點：

1、安卓使用者基數佔絕對優勢

根據2017年的智慧手機系統份額統計顯示，安卓系統使用者比例為85.9%，蘋果iOS系統使用者比例為15%，兩者相加達到99.9%。而在2016年這一比例分別為84%和14.4%。也就是說全世界大部分人都在使用安卓手機，即使這些使用者當中有一小部分改用iOS系統，也不會對整體份額造成太大的影響。

再加上現在除了安卓和蘋果之外，已經不存在所謂的“第三大手機作業系統”，部分不想要繼續使用蘋果手機的使用者想要換手機，就只能選擇安卓。

2、iOS裝置購買成本過高

對於一般消費者而言，選擇一款手機時首先考慮的因素仍然是價格。儘管蘋果仍然在出售iPhone 5s、iPhone SE等廉價機型，但相對於同價位的安卓手機並沒有任何優勢。尤其是在全球最大的新興市場印度，低於100美元的廉價安卓手機更受當地人的歡迎。

相比之下，最新的蘋果iPhone X手機定價達到999美元，即使是歐美髮達國家，也僅有小部分消費者有足夠的能力購買。

由於安卓手機價格低廉，使用體驗也不差，這就導致一旦蘋果手機換到安卓陣營，就很難再回過頭重新選擇蘋果手機了。

3、iOS裝置選擇餘地太小

由於iOS系統是封閉的，無論是手機也好、平板也好，都只能選擇蘋果的產品。但蘋果每年只發布兩到三款手機，無論選擇哪一款都必然會成為“街機”。這一點對於崇尚個性的90後乃至00後用戶來說是最難以忍受的。

相比之下，安卓手機三星、華為、OPPO、小米等品牌百花齊放，每年上市數百款手機，並覆蓋了從數百元到數千元的市場，無論是產品的外觀還是價格都給消費者提供了很多選擇。

4、轉換系統所需成本太大

智慧手機相當於使用者而言已經不僅僅只是一款通訊工具，它集成了娛樂、工作、社交等多重屬性。而在娛樂方面，由於大部分手機網路遊戲的安卓伺服器和蘋果iOS伺服器是完全隔離的，使用者更換手機系統就必須放棄原有手機系統中辛辛苦苦培養起來的遊戲角色賬號。

實際上不少玩家在手機遊戲中的投入成本（包括時間和金錢）已經遠遠大於手機本身，在手遊賬號無法遷移的前提下，更換手機系統顯然是一個艱難的抉擇。

5、安卓手機進步明顯

從2014年開始，安卓手機無論是產品外觀還是硬體效能方面，都有較為明顯的進步。尤其是在系統的流暢性和易用性方面，與蘋果iOS手機已相差無幾。再加上雙卡雙待、簡訊攔截、手機錄音、手機公交卡等特色功能不斷湧現，讓安卓手機在實用性方面更佔優勢。

從上圖也可以看到，安卓系統使用者忠誠度反超iOS系統正是從2014年開始的。隨後便穩穩地壓制住了iOS。

相比之下，iOS系統雖然也在不斷進步，但單憑蘋果一家公司很難完全滿足使用者對功能的訴求。這也就導致了iOS系統每代“擠牙膏式”的更新，根本無法滿足使用者的胃口。

更嚴重的是，在2018年初蘋果最新的iOS 11系統爆發了“降速門”，蘋果為了避免手機出現意外關機、重啟等問題，人為限制了iOS系統下手機CPU的最高主頻，導致眾多舊型號的蘋果手機出現系統卡頓、緩慢的狀況。這一做法顯然引起了不少使用者的方案，也是今年不少蘋果手機使用者改用安卓手機的主要原因。

總結

目前智慧手機系統只剩下安卓和iOS，所以在兩大作業系統不發生重大變化的前提下，使用者固化已經成為必然。或許蘋果宣佈下一代手機降價，將新iPhone的價格拉低到4000元以下就能夠改變這一情況，但蘋果憑藉著15%的市場佔有率就已經獲取了90%的利潤，完全沒有必要為了爭奪份額而選擇降價。所以安卓和iOS的使用者比例在未來相當一段時間內都不會有太大變化。