1、如果手機是購買後第一次開機或者系統還原或者升級後第一次開機，則手機螢幕上就會顯示hello表示歡迎，點選下一步就會進入啟用程式並開始設定手機，設定完成後才能正常使用手機；這種情況屬於正常現象，無需擔心，只需根據手機上提示進行操作即可。iPhone手機新手使用者必知的五個基本常識或五個常見問題故障解答1、iPhone螢幕沒反應有時候玩著手機，突然iPhone的螢幕就失去了反應，沒法前進也沒法返回。其實我們是可以透過長按電源鍵，從而把手機關閉然後重啟進行修復。如果連“滑動來關機”都沒有反應該怎麼辦?這是可以嘗試同時按下HOME鍵和電源鍵來進行強制關機，直到螢幕出現白色蘋果即可。另外這種方法還能清除一些基本的快取，如果是經常使用iPhone來看影片或者是看圖片的話，可以偶爾試試這個方法。2、開機沒反應遇到iPhone自動關機，無論怎麼按電源鍵都沒有反應，這種情況是不是手機壞掉了呀?其實我們只需要使用資料線，把iPhone連上電腦，便可以自動開機了!另外可以同時按住電源鍵和HOME鍵數秒，也有可能會發現白色蘋果的logo出現~3、手機發熱剛剛換上iPhone手機的使用者，可能會被手機的發熱程度嚇壞了。在“App每日推送”的微社群裡經常會有粉絲詢問“手機摸起來好燙啊怎麼辦”。 其實，iPhone 在使用中產生熱量是不可避免的，並不影響硬體的效能，也不會產生什麼嚴重後果。如果實在是對發熱耿耿於懷的話，可以嘗試：①把手機從保護套中取出來，有助於iPhone降溫。②減少使用iPhone玩遊戲的時間，玩遊戲是最費手機處理器的，因此產生熱量無可避免。③關閉GPS。GPS其實是讓iPhone發熱的罪魁禍首之一，也是耗電的一大主因，最好關閉。④避免邊充電邊玩手機。手機的熱量一般來說是由手機電池和處理器散發出的，如果邊充電邊玩手機的話，可能會是iPhone的發熱程度上升。⑤儘量避免在高溫環境下(如暴曬的車內)使用iPhone。4、手機電量消耗過快有新使用者發現自己的iPhone掉電非常厲害，一覺醒來都沒有了一半的電量。其實這個有可能是使用者在睡覺前沒有完全關閉程式，從而程式一整晚都在後臺執行所導致的。雙擊HOME鍵，顯示出執行中的程式，把程式頁面向上滑動，這才能關閉程式。睡覺的時候把手機調為飛航模式也是比較省電的一個方法。具體的省電技巧點選檢視《iOS 7.1很耗電怎麼辦?蘋果教你怎麼做》5、手機掉水了有時候實在不小心吶!手機掉水裡面該怎麼辦?這個時候千萬不要開機!這不是在檢查裝置有沒有壞，這很容易造成手機短路，燒燬主機板，給iPhone造成更大的傷害。最佳的緊急處理辦法是，直接把它丟進生米堆裡，放上一段時間等它乾燥了再說。