成長在十八線小縣城，大學到省城後才發現專賣店這樣的商店，進去後都特別熱情，但其實自己只是逛逛，後來有段時間，不買東西不敢進店，太熱情，只看不買壓力很大。

大學期間，做兼職，在特步專賣店做導購，做的不錯，半年後，讓我做店長助理，當時還是上學，兼職。

我們店老闆是省總代理，對直營的專賣店要求比較高，比如鞋子，要蹲下來給客戶試鞋子，繫鞋帶。導購主要工作就是鼓勵試穿，服務做好了，很多客人也會買單。

因為我本人就是特別怕熱情導購員的，所以我一般會在客人身後一米五左右距離，話不會很多，但是觀察到客人眼光停留情況，適當介紹產品的材質、效能、特點，業績相對比較穩定，算店裡做的不錯的。

做了店長助理後，一天我們在晨會碰頭，來了一個男顧客，我和同事說你們繼續，我來跟進。一般一大早，買衣服買鞋的客人不多，所以我就幫忙跟進下。

這個客人看的東西比較多，男裝女裝男鞋女鞋都看，然後基本客人視線看到一個商品超過2秒，我就會介紹，並且問要不要試穿，看到女鞋女裝我會介紹後問要不要給家人帶一件？

至少介紹了10多件產品，客人說其實我不需要買東西，但是你服務很好，所以我買2件特價的衣服支援你，我幫客人找衣服時候，不幸發現客戶看上的特價衣服都有點髒，就和客人說，其實不買也可以的，特價商品是樣品，有點髒。

後來，這個客人成為我們地級市代理，還請我去給他們店裡導購培訓，只不過那時候我兼職結束，回學校上課去了。