置業顧問是房地產企業形象、信譽的門戶，是業主與使用者之間的橋樑和紐帶。置業顧問的良好素質是實現物業銷售的重要條件，作為置業顧問應具備以下要求及能力：
一、外在形象要有可信度，人緣要好，人氣要旺。
從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與客戶下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除客戶的防範，並能迅速成為客戶的朋友。
二、優秀的置業顧問應該是地產專家。
對所售物業有著高漲的熱情，不僅對所推薦給客戶的物業本身的特點（景觀、結構、戶型、面積、功能、朝向、交通、價格、公建配套、物業管理等）有根本瞭解，而且對所推物業的地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。也需要對相關樓盤優、劣勢有清醒的認識，能夠在面對客戶的選擇時做出令人信服、恰如其分的比較。為客戶提供專業的置業意見，使客戶對我們所薦物業產生信任感。
三、成就動機高。
心理學證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。換句話說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售的。
四、對工作有宗教般的熱情。
一個優秀的置業顧問，對工作有異乎尋常的熱情，能夠為客戶帶來超值的購物體驗。
五、創造性思維方式。
銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，思維是創造性的，在銷售過程中解決問題的方法是非常規的和高效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，並且又是為置業者所接受的。
六、不是朝三暮四的“聰明人”。
優秀的置業顧問是善於與人打交道的“樂天派”。置業顧問經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的“固執”的人，而不是經常換公司幻想不切實際收益的“聰明人”。
七、不是逆來順受、隨遇而安的人。
逆來順受與作為一名置業顧問所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在銷售談判中也會具有較強的妥協性，不善於爭取自己的利益。
八、善於傾聽的洞察者。
敏銳的洞察力表現為置業顧問特別善於傾聽，善於傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與客戶說話內容的高度配合。
九、善解人意的人。
善解人意的基礎是準確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，有目的地接待客戶。用最快的時間發現客戶並最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。
十、靈活的應變能力。
就是思維及行為的敏捷性，一個優秀的置業顧問必須要有靈敏的觀察和反應力。
置業顧問是房地產企業形象、信譽的門戶，是業主與使用者之間的橋樑和紐帶。置業顧問的良好素質是實現物業銷售的重要條件，作為置業顧問應具備以下要求及能力：
一、外在形象要有可信度，人緣要好，人氣要旺。
從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與客戶下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除客戶的防範，並能迅速成為客戶的朋友。
二、優秀的置業顧問應該是地產專家。
對所售物業有著高漲的熱情，不僅對所推薦給客戶的物業本身的特點（景觀、結構、戶型、面積、功能、朝向、交通、價格、公建配套、物業管理等）有根本瞭解，而且對所推物業的地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。也需要對相關樓盤優、劣勢有清醒的認識，能夠在面對客戶的選擇時做出令人信服、恰如其分的比較。為客戶提供專業的置業意見，使客戶對我們所薦物業產生信任感。
三、成就動機高。
心理學證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。換句話說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售的。
四、對工作有宗教般的熱情。
一個優秀的置業顧問，對工作有異乎尋常的熱情，能夠為客戶帶來超值的購物體驗。
五、創造性思維方式。
銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，思維是創造性的，在銷售過程中解決問題的方法是非常規的和高效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，並且又是為置業者所接受的。
六、不是朝三暮四的“聰明人”。
優秀的置業顧問是善於與人打交道的“樂天派”。置業顧問經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的“固執”的人，而不是經常換公司幻想不切實際收益的“聰明人”。
七、不是逆來順受、隨遇而安的人。
逆來順受與作為一名置業顧問所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在銷售談判中也會具有較強的妥協性，不善於爭取自己的利益。
八、善於傾聽的洞察者。
敏銳的洞察力表現為置業顧問特別善於傾聽，善於傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與客戶說話內容的高度配合。
九、善解人意的人。
善解人意的基礎是準確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，有目的地接待客戶。用最快的時間發現客戶並最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。
十、靈活的應變能力。
就是思維及行為的敏捷性，一個優秀的置業顧問必須要有靈敏的觀察和反應力。