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  • 1 # 沐風28310640

    一、宣佈與執行公司下達的各項指令和規定

    (1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。

    (2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。

    二、制定和完成各項經營指標

    (1)營業額指標;

    (2)費用控制目標;

    (3)廚房、吧檯的成本率、毛利率目標 店長需根據預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出 完成本月銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、採購計劃、銷售促進 計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃,亦可細 分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到 的各種問題。結合實際門店運營情況,敢於、善於提出各種合理化建 議。

    三、單店員工的安排與管理

    (1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規範執行情況進行監督與 管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規範培訓;

    (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

    (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。

    (4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業務水平,提 高門店員工的工作效率;

    (5)協調單店各方面的人際關係,使員工有一個融洽的工作環境, 增強單店員工的凝聚力。

    四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理

    (1)店內設施完好率的保持;裝置故障的修理與更換;冰箱、雪櫃及其他器具用具的維護;隨時檢查裝置執行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權 範圍的先請示後執行。

    (2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

    (3)在營業結束後,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最後的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

    五、監督和稽核店內財務及進行成本控制

    (1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營範圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗,並保證營業 款安全。

    (2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。

    六、 宣揚公司經營理念和企業文化

    (1)在門店經營範圍內根據市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;

    (2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務 和出品質量。

    篇五:餐飲店長崗位職責

    1、指導的能力,是指能扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。

    2、教育的能力,能發現員工的不足,並幫助員工提高能力和素質。

    3、資料計算能力掌握、學會、分析報表、資料]從而知道自己店面成績的好壞。

    4、目標達成能力,指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。

    5、良好的判斷力,面對問題有正確的判斷,並能迅速解決。

    6、專業知識的能力 對於你所賣西餅、麵包的瞭解和營業服務時所必備的知識和技能。

    7、營業店的經營能力 指營業店經營所必備的管理技能。

    8、管理人員和時間的能力。

    9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。

    10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長。

    11、誠實和忠誠。

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