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  • 1 # 能力提升進修班

    1.端正態度,尊重對方

    與人交談,首先要態度端正,否則就會引起別人的反感,思想上一旦形成鴻溝,交談就很難進行。其次要尊重對方,不要妄自尊大,盛氣凌人;不要自以為是,武斷專橫;不要虛情假意,恭維奉承。

    只有這樣,大家才能和諧融洽地相處,推心置腹地交談。

    2.全神貫注,適時發言

    不要打斷別人的發言,要讓對方盡情地講,你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法,也不可匆忙打斷,要等對方講完再闡明你的意見。要善於聽,分析話中之音,做到既明白對方談話何時達到高潮,又知道對方言談何時接近尾聲。這樣,你的發言才能適時、穩妥。

    3.跟上節拍,把握火候

    當話題幾分鐘以前已由乒乓球賽轉到籃球賽,如果你再談乒乓球賽,顯然就跟不上談話節拍;而當大家正興致勃勃地談論籃球賽,你又把話題轉移到排球賽上,顯然是不識“火候”;當大家正評論球類比賽,你卻談起飛機、大炮一類與球賽風馬牛不相及的東西,顯然是離題太遠,那隻會使人啼笑皆非。密切注視談話進行的情況,要把注意力始終集中在正談論的東西上。只要頭腦清醒、目光敏銳,跟上談話的“節拍”,就不會出現尷尬局面。

    4.“聽”“講”認真,心領神會

    交談,是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參與談話的人,不僅要認真“聽”,還要認真“講”。聽人說話,要做到聚精會神,心領神會,切不可漫不經心。與此同時,還要作出積極反應,有什麼想法和感受,透過點頭、微笑、手勢、體態等不同方式隨時表露出來;不要消極活動,呆頭呆腦,無動於衷。全神貫注地聽,僅是交談中的一個方面。談,在某種意義上說,顯得更為重要。談的方式多種多樣,你可採用任何一種:直截了當地陳述事實,提出問題,發表看法;委婉地表示不同意見,進行評論。這些方式都能使談話順利進行。

    5.中心突出,不偏不離

    交談中心突出,不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥,切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此藥而得救,你便滔滔不絕地講起你姐姐的故事,在不知不覺中偏離了談話的主題。話題一偏,說話效果必然大大降低。

    6.審時度勢,調轉話題

    話題的轉變,在交談中佔有十分重要的位置。當大家對某事似乎已詳盡談論,感到興致索然時,就要立即轉換話題。轉變話題的方式很多,一種方式是讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式是重提剛議論的事情,然後迅速更換話題。改變話題,要注意“火候”,既不能太遲,又不宜過早。當話題仍然引人入勝時,切不要因你感到索然無味,就談別的東西,並強迫他人跟著你轉。

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