一、多聽，聽懂

二、少說，說清

三、多看、看透

四、多想、想全

五、慎動，不添亂

六、不貪，捨得

七、不爭，利他

八、不急、慢點

九、不躁，穩住

十、學習，自信

十一、搜尋，答案

十二、問人、請教

十三、求助，信人

十四、認輸，退一步

十五、自嘲、臺階

十六、自黑，自救

十七、忍讓、餘地

十八、撒退、識趣

十九、離開、留白

二十、誠實，不說假話

二十一、坦率，不迴避

二十二、自律、管理自己

二十三、擔當，不二過

二十四、藏拙，不出醜

二十五、微笑，禮貌

二十六、分寸，進退

二十七、謙遜，敬人敬天

二十八、禮讓，本分

二十九、場合，可適

三十、友愛，善意釋放

三十一、同理心、將心比心

三十二、積極性，調節

三十三、扛挫，受壓

三十四、愛心，形象

三十五、自信，果決

三十六、直覺，判斷力