謙虛客套型。回答“不辛苦”、“還好，還好……”、“沒有，沒有……”，以及低頭羞澀不語，或使用萬能的“哈哈”，這些都屬於謙虛客套型。無論自己覺得多辛苦，別人一旦問到，就會馬上掩藏自己的需求，裝“沒事”。這種老老實實的粉飾，其實源於中國式的低調，同時也源於我們心底不期望被人關注的焦慮——我們的文化常常不懂得接受讚美，我們從小學習的是謙虛和中庸，對於別人任何形式的誇讚，都會感到窘迫和迴避。所以大部分人都會用這種謙虛和客套來“拒絕”他人的“辛苦了”！
看人下菜型。這種回覆者，會看是誰對自己說“辛苦了！”如果是領導或者甲方，就會回答：“沒有沒有，這是我應該做的”、“為人民服務”、“謝謝您的關心，我這哪算什麼辛苦啊！”；如果是同級，則會說：“你也辛苦啦”、“彼此彼此”。這種人看起來情商很高，也不會因為過渡貶低自己而顯得僅老實卻不聰明。但時間長了，會讓人覺得很虛偽，特別是同事發現你回覆有差別時，就會察覺你的八面玲瓏。心理上這樣回答的人，往往都是裝在套子裡的人，遇到這個情境，只會瞬間帶上面具，不走心。
反讚美型。這種回覆往往變被動為主動：“我這算什麼，你比我更辛苦！”、“哪裡哪裡，大家互相幫忙嘛！”……變向把“辛苦了”推回給對方，不失為一種很高明的轉換。這種處理在心理上化尷尬為討好，把關注的焦點轉移回對方身上。但如果你稍微留心，就會發現，當你這樣回覆得多了，別人會漸漸不怎麼對你說“辛苦了！”不信你試試看！因為人們說“辛苦了”的目的一般是表達關心和體諒，而不是把“關注“引回自己身上。這種回答也實在是客氣恭維有餘，真誠領情不足。
那到底應該如何迴應？沒有標準答案，就是答案！無論是領導還是同事，和你說“辛苦了”，你每次都按照上述的型別進行回答，客套對客套，你獲得的也只是乾巴巴的逢場作戲而已，這些回答僅僅是“無錯”，卻並不交心。
我聽過的讓人驚喜的迴應，大多都會分享自己的體驗。比如：“不過我真的學到東西了，這次算是完完整整看懂這個專案了……！”、“辛苦很值得，特別有收穫，收穫是……”可以把這種回覆叫做“使命分享型”，他們會把對話的焦點從“辛苦不辛苦”轉移到“收穫與成長”上，以及自己獲得的使命感上。讓人即感覺到他接受了自己的關心，又不會拒絕談辛苦，還同時完成了深度的交流。這樣的回答，會為彼此增加一次交流的機會，走出客套的怪圈。因為辛苦背後的價值，才是人與人之間真正值得談起的話題。
謙虛客套型。回答“不辛苦”、“還好，還好……”、“沒有，沒有……”，以及低頭羞澀不語，或使用萬能的“哈哈”，這些都屬於謙虛客套型。無論自己覺得多辛苦，別人一旦問到，就會馬上掩藏自己的需求，裝“沒事”。這種老老實實的粉飾，其實源於中國式的低調，同時也源於我們心底不期望被人關注的焦慮——我們的文化常常不懂得接受讚美，我們從小學習的是謙虛和中庸，對於別人任何形式的誇讚，都會感到窘迫和迴避。所以大部分人都會用這種謙虛和客套來“拒絕”他人的“辛苦了”！
看人下菜型。這種回覆者，會看是誰對自己說“辛苦了！”如果是領導或者甲方，就會回答：“沒有沒有，這是我應該做的”、“為人民服務”、“謝謝您的關心，我這哪算什麼辛苦啊！”；如果是同級，則會說：“你也辛苦啦”、“彼此彼此”。這種人看起來情商很高，也不會因為過渡貶低自己而顯得僅老實卻不聰明。但時間長了，會讓人覺得很虛偽，特別是同事發現你回覆有差別時，就會察覺你的八面玲瓏。心理上這樣回答的人，往往都是裝在套子裡的人，遇到這個情境，只會瞬間帶上面具，不走心。
反讚美型。這種回覆往往變被動為主動：“我這算什麼，你比我更辛苦！”、“哪裡哪裡，大家互相幫忙嘛！”……變向把“辛苦了”推回給對方，不失為一種很高明的轉換。這種處理在心理上化尷尬為討好，把關注的焦點轉移回對方身上。但如果你稍微留心，就會發現，當你這樣回覆得多了，別人會漸漸不怎麼對你說“辛苦了！”不信你試試看！因為人們說“辛苦了”的目的一般是表達關心和體諒，而不是把“關注“引回自己身上。這種回答也實在是客氣恭維有餘，真誠領情不足。
那到底應該如何迴應？沒有標準答案，就是答案！無論是領導還是同事，和你說“辛苦了”，你每次都按照上述的型別進行回答，客套對客套，你獲得的也只是乾巴巴的逢場作戲而已，這些回答僅僅是“無錯”，卻並不交心。
我聽過的讓人驚喜的迴應，大多都會分享自己的體驗。比如：“不過我真的學到東西了，這次算是完完整整看懂這個專案了……！”、“辛苦很值得，特別有收穫，收穫是……”可以把這種回覆叫做“使命分享型”，他們會把對話的焦點從“辛苦不辛苦”轉移到“收穫與成長”上，以及自己獲得的使命感上。讓人即感覺到他接受了自己的關心，又不會拒絕談辛苦，還同時完成了深度的交流。這樣的回答，會為彼此增加一次交流的機會，走出客套的怪圈。因為辛苦背後的價值，才是人與人之間真正值得談起的話題。